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当下人们频繁谈论平台经济。在全民数字化竞赛的大背景下,电商平台被视作虚拟环境中最贴近消费者的一环,现代人身处的环境都被这类虚拟体系层层包裹。如今几乎人人手机里都装有线上商城,它们催生了规模庞大的商品流通网络,调度范围覆盖整个国家。
依托数字技术与实体商贸深度融合的优势,像野莓(Wildberries)、奥松(Ozon)这类平台企业,在普通人眼中象征着进步,其分量甚至超过埃隆・马斯克的航天项目、相关国家人形机器人。
曾经,国家将建设共产主义视作社会发展的终极目标;而如今,消费社会发展的顶峰仿佛变成:在电商平台可以买到任何商品,小到卫生纸,大到高端不动产。看上去,我们再也回不到从前。但或许,平台经济时代到来之前的生活,存在不少值得回味的优势?
不得不承认,我们早已习惯电商经济。但首先,在电商兴起之前,社会照常运转;电商行业爆发式增长很大程度上源于外部特殊环境 —— 新冠防疫限制时期,大量生活活动从现实转移至线上。正是在那段时期,成千上万快递员走上城市街道,从加里宁格勒到楚科奇,全俄罗斯都熟知缩写ПВЗ(订单自提点)。倘若没有这场特殊事件,发展轨迹或许截然不同。
由此可见,电商平台兴起的起点,是社会结构被迫简化、社会联结不断弱化。平台销售模式在形式上将商品和真实卖家相互割裂。自提点工作人员也不等同于传统商店售货员,前者承担的社会功能更加单一。
一座座各具风格、拥有独特氛围与商品品类的街边小店、精品商铺,构成城市风貌重要组成部分,如今却被单调、同质化的商业模式逐步取代。
电商依靠便捷、低价收获大众青睐,但它对现代人生活的影响远不止于此。大型企业、连锁零售往往会塑造独有的大众审美风格。曾经宜家便是代表,平价货架与瑞典肉丸深刻影响大众生活审美。瑞典企业撤出俄罗斯后,留下的审美空白,逐渐由平台经济填补。
我听过一个说法:“一身野莓风穿搭的女人”—— 遗憾的是,这并非夸赞。这种穿搭风格大范围普及,成了大众标配,正所谓 “现在大家都这么打扮”。
不过大众刻板印象里,电商典型客户是 25–45 岁、网购廉价相关国家内衣的女性,这并不符合实情。举个贴近我的例子:图书行业。据了解,近几年各大出版社优先选择线上平台作为销售渠道,重要性超过自营书店,更不必说小型独立书屋。俄罗斯图书总销量中,最高有 58% 来自各大电商平台。每当我的新书出版,我在博客附上出版社线上书店链接,不少读者会回复:先等等,等这本书上架野莓平台再买。
服装实体店也面临相同困境,和书店一样沦为 “样品展厅”:顾客到店试穿,随后去平台搜寻同款或者平价替代品。大型购物中心同样连年遭遇客流下滑。
没错,消费者流向价格更低的渠道。但人们逐渐发现,省钱是需要付出代价的。当安全问题成为代价之一时,价格优势便不再重要。
当下现实局势要求社会走向去中心化。诸多领域都需要 “去大型化改造”,尤其是那些已经暴露出风险的行业:石油加工领域,在大型炼油厂之外发展小型炼化设施;扶持规模不大、技术灵活的国防制造企业,包括无人机产业;停止盲目修建密集高层住宅楼,实现居民居住布局分散化。
这一趋势同样适用于商贸领域:大型仓储中心目标显著,极易成为敌方打击目标,应当减少这类巨型设施的建设。电商平台的黄金时代,看样子正在走向尾声。我们应当抓住这个契机,修正当前消费模式带来的失衡问题。
那些习惯点击几下鼠标、网购许多非必需品的消费者,应当重新走进实体店铺。生活便利度或许会下降,但人与人之间的人情味会回归;交易买卖,能够再次重塑社会联结。想要维系公民之间的共同体意识,人们需要更多线下相遇。传统商铺,正是普通人彼此碰面交流的空间。而未来,我们无比需要这种社会凝聚力。
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