Agent之后，旅游业需要一次“AI系统升级”

从单点Agent到完整的AI“操作系统”

旅行行业的AI落地正在走向2.0

AI时代，变化往往以月、甚至以周来计算。

昨天还在讨论模型能力，今天行业已开始关注Agent；而当越来越多企业刚迈出AI落地第一步，一个新的问题又摆在了所有人面前：Agent之后，企业真正需要什么？

两个月前，环球旅讯曾报道。由敦鸿资产领投，百度战投、财通资本、头头是道资本、源铄资本联合参投，同时包括DeepSeek股东（幻方量化创始团队）在内的多位个人投资人同步加码。

这家旅行+AI的创业公司提出，希望以AI Agent方式，重写旅行行业营销、运营、服务等传统生产方式，让AI从辅助工具真正成为企业的新生产力。彼时，Agent是玩点旅行给行业交出的第一份答卷。

仅仅两个月后，这家公司再次站到了行业面前。

8月4日，玩点旅行在杭州举行AI产品发布会，正式发布旅行行业专属一站式AI操作系统——Wanpix.AI。

从Agent到AI操作系统，看似只是一次产品升级，背后却反映出旅行行业AI落地正在发生新的变化。

过去一年，大模型迅速普及，越来越多旅行企业开始尝试部署AI客服、AI营销、AI内容生产、AI数据分析等各类智能体。但随着实践不断深入，一个新的问题也逐渐浮出水面。

旅行天然是一门复杂的生意。一款旅行产品，背后连接着酒店、航司、景区、交通、支付、保险等多个供应链角色；一次订单履约，需要营销、销售、库存、客服、运营等多个系统协同；而企业每天面对的价格变化、库存变化、用户需求变化，更让业务始终处于动态调整之中。

AI能够完成越来越多单点任务，却依然很难贯穿企业完整业务流程；模型越来越多，却依然难以真正进入企业已有系统；一个个Agent能够各自工作，却很难协同完成一项复杂业务。

因此，旅行行业真正需要的，是一套能够理解行业规则、连接企业知识，并参与复杂业务流程、交付完整结果的AI能力。这也是越来越多旅行企业共同面对的新课题。

这意味着，行业在原有基础上，需要更完整、更落地的解决方案。

8月4日当天，来自航司、酒店、景区、旅行社、旅游科技等领域的上百家企业齐聚杭州。与其说他们是为一款产品而来，不如说，他们都在寻找同一个答案：面对商品复杂、链路漫长、系统分散的旅行产业，AI究竟怎样才能真正理解业务并完整交付结果？

如果玩点旅行之前第一阶段的Agent解决方案，是面向单一场景的优化提效方案，那么今天它要回答的，则是AI如何真正帮助旅行企业完成“最后一公里”的工作。

Wanpix.AI，正是玩点旅行针对这一问题交出的第二份答卷。

从Agent到AI操作系统

玩点旅行推出Solution 2.0

玩点旅行CEO黄宇舟认为：“行业AI的核心竞争力，不是简单的AI工具能力，也不是单纯的模型能力，而是通过AI技术对于行业全链路的理解和重塑的能力。”

在他看来，旅行企业需要的，是能够理解行业知识、连接企业系统，真正实现行业的AI生产力，重塑行业完整的业务流程的AI能力。

AI的使用成本，也是重要的因素。旅行企业普遍利润空间有限，如果所有任务都依赖大模型反复调用，Token成本很容易随着使用规模快速上升，这也是不少企业仍停留在局部试用阶段的重要原因。

Wanpix.AI的思路，是通过智能计划排布和小模型并行执行，高效智能理解需求、拆解任务，让简单、高频环节由性价比极高的专业模型完成，并行支持复杂推理调用大模型。同时，更精准地理解业务场景和需求，既更省token，也更懂业务，还能真正交付结果。

简而言之，Wanpix.AI希望能够解决企业完整工作流的智能化，让AI能够贯穿从任务规划、能力调用到业务执行的全过程，并交付最终的结果。

Wanpix.AI：旅行行业专属的

一站式AI操作系统

作为旅行行业专属的一站式AI操作系统，Wanpix.AI向上连接国内外主流大模型，向下连接企业知识库、业务系统和工作流程，通过统一的AI工作平台，让不同Agent能够协同完成复杂业务，而不是各自独立运行。

从帮助企业部署一个Agent，到帮助企业构建一套能够持续运行、持续学习、持续协同的AI能力，沉淀企业的专属知识库，构建真正有效的AI生产力，这正是玩点旅行此次产品升级希望完成的跨越。

Wanpix.AI

能够迅速适配旅行行业的四个优势

第一个优势：快&省

在行业垂直数据壁垒层面，玩点拥有200+的原子能力，500万+的动态商品库，1000万+的多模态生产资料库。 结合平台知识库，企业专属的知识库，行业数据库以及开箱即用的原子能力，Wanpix.AI的任务推进路径更短、更快；比同类通用AI工作流的执行拿结果的速度快30%~70%不等，消耗的token数也更少，是同类通用AI产品的60%~70%。

同时，Wanpix.AI也有很强的长流程多步推理规划能力，支持30+步复杂规划，面对非标准化、多分支的复杂业务，具备超强的拆解与自主决策能力。

Wanpix.AI适配于行业的

学习、推理和执行思路

第二个优势：开箱即用，扩展性强

过去一年，不少旅行企业已经开始尝试AI，但真正落地时，却常常卡在部署阶段。

原因并不复杂。企业原有的ERP、CRM、PMS、OMS等系统已经运行多年，新的AI能力既不能推倒重来，也不能成为独立存在的“孤岛”。每新增一个AI应用，都意味着新的接口开发、新的工作流改造以及新的系统对接，部署周期和成本随之增加。

因此，AI进入企业的首要挑战，往往不是模型，而是如何快速融入原有业务体系。

针对这一问题，Wanpix.AI将“快速集成”作为产品设计的重要方向。

据发布会介绍，Wanpix.AI支持企业原有系统和工作流快速接入，传统需要约30天完成的工作流集成，最快可缩短至3至5天。与此同时，通过智能计划排布、小模型并行执行等机制，Agent整体执行效率可提升30%以上，部分场景提升幅度达到70%。

企业订单查询售后系统，极速完成Agent化改造

7分钟完成Agent创建，12分钟30秒完成验收测试

除此之外，Wanpix.AI还希望进一步降低应用门槛。

新的操作系统采用低代码AI工作平台架构，在导入行业原子能力之后，业务人员可以通过自然语言直接搭建AI工作流，而无需复杂开发。例如，Wanpix.AI可以自然语言生成酒店/景区/旅行社微信小程序/H5，单次生成时间可以压缩至15分钟以内，基础标准版本的token成本可以控制在50元以内。

与此同时，平台支持10多个开箱即用模型，并具备接入100多个国内外主流模型的可扩展能力，企业可根据不同业务需求灵活选择模型能力，而不必受限于单一平台。

第三个优势：工具调用能力强，生态兼容性好

发布会还介绍，Wanpix.AI重点在工具功能的多样性，生态兼容的完整性上下了不少功夫；该系统支持AI生态全兼容，MCP、A2A、Tool、Function Calling、Skill，外部工具也很容易拿进来用；此外，在工具使用上也做了针对性的训练和提升，保持工具调用准确率＞99.6% ，告别“无效消耗”，在复杂 API 调用和多参数传参中保持极高精准度。

第四个优势：多模式适配行业部署需求

随着越来越多企业部署Agent，一个新的趋势也开始出现。企业需要的不再是一个“万能Agent”，而是多个能够分工协作、共同完成复杂业务的AI能力。营销、客服、运营、供应链、数据分析……不同Agent之间如何协同，决定了AI最终能否真正进入企业经营。

围绕这一需求，Wanpix.AI支持企业搭建“AI专家团队”，通过网状、树状、流水线等多种协作模式，让不同Agent共同完成复杂业务。

同时，平台支持公有云SaaS、混合云以及纯本地私有化部署，并支持租户独立隔离环境，以满足不同企业对安全、部署和数据管理的差异化需求。

从单点提效到重构生产方式

旅行AI才刚刚开始

过去几年，从智能客服、内容生成到行程规划，AI在旅行行业的应用大多围绕单一场景展开。它们能够缩短某项任务的处理时间，却还很少真正改变一项业务如何被组织和完成。

在最初阶段，企业希望AI能够生成内容、回答问题；进入Agent阶段后，AI开始承担具体任务；而当AI进一步进入企业经营，它需要理解行业规则，调用真实工具，协调不同系统，并将企业经验持续沉淀为可复用的能力。

玩点旅行此次发布的Wanpix.AI，尝试将模型、行业知识、动态数据、企业系统、原子能力和多个Agent连接起来，让Agent跑得更快，算力更省，工作流的部署更便捷。Wanpix.AI的架构设计，不仅在支撑Agent快速完成任务，还在用AI Native的方式从优化一个环节，走向完整的工作流，进而重塑一个业务流。

当然，从产品构想走向行业基础设施，中间仍有很长的路。技术指标需要在更多高频、复杂的真实业务中验证，企业原有系统的连接程度、行业知识的持续积累、不同Agent之间的稳定协作，以及投入产出比，都将决定这套模式能走多远。

玩点旅行宣布，Wanpix.AI将于8月底正式向全行业开放，并在发布会现场，向参会的128个企业发放专属企业邀请码，每家企业可获得价值人民币10000元的Token额度，邀请首批企业通过真实场景参与体验和共创。

产业创新从来不会沿着预设路线发生。许多今天被视为基础设施的产品，也是在一次次业务试验与持续迭代中逐渐形成。Wanpix.AI未必已经给出旅行行业AI时代的最终答案，AI操作系统也未必是唯一的演进方向，但从单点工具继续走向完整工作流和系统级能力，这样的尝试值得被看见，也值得行业给予更多验证和共创的机会。

AI变革的价值，最终要由它能否降低经营成本、改善服务质量、创造新的业务可能来判断。

但行业也需要有人先向前一步。

旅行行业对新生产力的探索，或许才刚刚开始。