浙江
亚马逊近期因防抓取机制误伤合法用户，导致部分消费者在浏览商品评价时受到限制。被系统误判的受访用户反映，他们每件商品仅能查看8条评价，且页面原本配备的排序与筛选功能均被移除。若要恢复完整访问权限，用户必须向亚马逊提交申诉，并等待长达5个工作日的邮件审核结果。
亚马逊方面证实，用于防止未授权数据抓取的安全保护机制确实可能会错误地针对真实顾客，但强调此类事件仅为个别现象。不过，对于受影响的具体人数、触发风险拦截的操作行为、限制措施的始发时间以及申诉评估的审核标准，亚马逊均拒绝对外透露，同时也没有针对被误指为数据抓取的用户发布任何官方指导说明。
受影响的消费者表示，他们并未使用任何AI浏览工具、自动软件、代理网络或广告拦截器，仅因频繁对比同类商品并深度研读差评与产品细节，便被系统判定为违反了关于提取社区生成内容的相关规定。尽管有部分用户在提交申诉后最终恢复了访问权限，但处理过程耗时较长，已有长期订阅用户因此考虑取消Prime会员服务。类似的问题也在Reddit和亚马逊官方论坛引发广泛讨论，甚至有用户反映该限制会跨账号生效，即使用户清除Cookies、使用无痕模式或更换浏览器配置文件也无法解除限制。
业界分析认为，此类误封事件凸显出电商巨头在打击虚假评价和防止AI模型未经授权抓取数据时面临的困境。亚马逊此前曾就自动化购物工具与相关人工智能公司展开法律诉讼并取得诉讼禁令，但目前尚不确定此次评价访问限制是否与该类反爬虫行动直接关联。
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