很多老板希望一条视频完成所有任务:又引流、又教育、又成交。
但真实的客户决策是分阶段的,不可能一步到位。
这本书把客户决策路径分为五个阶段:
**1. 看见**
内容任务:趋势、冲突、问题内容
核心指标:曝光与搜索
**2. 停留**
内容任务:钩子、故事、反常识
核心指标:3秒留存与完播率
**3. 相信**
内容任务:案例、演示、证据
核心指标:收藏与主页访问
**4. 行动**
内容任务:清晰CTA、低门槛资料
核心指标:评论与私信
**5. 成交**
内容任务:诊断、方案、报价、跟进
核心指标:预约与付款
不同阶段需要不同内容,不能用一条视频同时完成全部任务。
比如:
- 先用“实体店不是没客户,而是不会跟进”吸引注意
- 再用案例建立信任
- 最后用诊断表承接线索
一条视频最好只完成一个主要任务。贪多,反而什么都做不好。
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