四川
最近可口可乐的全球业绩可以说是一路飘红，利润上涨、销量增长，健怡可乐、零度可乐这类低卡饮品更是卖得热火朝天。但在印度这个全球增长最快的软饮市场之一，这家饮料巨头却遇到了麻烦。
今年二季度，可口可乐公开承认在印度市场丢了份额，一边是健怡可乐的需求暴涨，一边是市场份额被对手抢走，这事儿说起来还挺有意思。
全球业绩亮眼，股价迎来大涨
今年二季度，可口可乐的全球低卡饮料销量表现亮眼，健怡可乐销量增长 7%，零度可乐更是涨了 16%。不少消费者开始关注健康，选择低热量饮品，这也帮可口可乐超出了市场预期的营收表现，还上调了全年营收预期。除此之外，世界杯的营销活动也给公司带来了不少助力。资本市场也买账，本周可口可乐的股价单日涨幅达到 5%，创下 2020 年以来的最大单日涨幅。
印度市场怪事：健怡卖爆，却丢份额
但在印度市场，情况却完全反过来了。虽然印度的软饮市场在经历了去年的困难后，今年已经开始复苏，但可口可乐的增长速度却没跟上竞争对手，反而丢了市场份额。
最奇怪的是，健怡可乐在印度的需求反而暴涨，公司首席财务官约翰・墨菲说，健怡可乐的需求今年预计会涨 10 倍，虽然基数本来就不大。那为啥卖得越好，反而丢份额？
第一个原因是包装问题。印度人日常买软饮，大多集中在 11 到 40 卢比的中端价位，也就是大概几块到十几块人民币的区间。11 到 40 卢比的中端价位，是印度消费者日常买饮料的主力区间，但可口可乐在这个价位的包装货一直跟不上，没有适配的包装和定价体系，没法满足本地消费者的需求。印度的软饮市场规模增长很快，不少本土品牌都盯着这个中端价位的蛋糕，推出了大量平价包装的饮料，可口可乐如果跟不上，自然就被挤掉了份额。
第二个原因是铝价上涨。今年年初美伊冲突，打乱了全球铝供应，饮料罐的供应变得紧张。印度受影响尤其大，因为健怡可乐在当地主要用铝罐包装，而不是更常见的 PET 塑料瓶。供应紧张的时候，可口可乐只能从东南亚进口更大的铝罐，还要在印度提高产品价格来应对成本上涨。
有意思的是，铝罐缺货反倒让健怡可乐在印度卖爆。货架上一有健怡可乐上架，消费者就会赶紧抢购，社交平台上甚至出现了 “健怡可乐派对” 的潮流，话题度拉满。墨菲还开玩笑说，这算是个 “甜蜜的烦恼”。
要赢回印度市场，得先补上两个短板
虽然全球业绩不错，但印度市场还是让可口可乐头疼。墨菲承认，公司必须调整定价和包装策略，才能赢回本地消费者。除了中端价位的包装问题，全球原材料涨价也是个大麻烦，铝、塑料、燃料的价格都因为地缘政治紧张而上涨。虽然提高售价能保护利润，但可口可乐也说，不同市场要采取不同的策略，毕竟每个地方的消费习惯和竞争情况都不一样。
现在的问题其实很清楚：印度市场对健怡可乐的需求从来没有这么高过，但可口可乐反而丢了市场份额。不是没有消费者，而是没把合适的产品、用合适的包装、以合适的价格摆到货架上。如果不解决这个等式，印度蓬勃发展的软饮需求，可能还是会继续让竞争对手受益，而不是可口可乐自己。
说到底，不管是哪个市场，消费者的需求才是王道。可口可乐在全球都吃得开，但在印度却栽了跟头，说到底还是没摸透本地消费者的喜好和支付习惯。接下来能不能调整过来，就看他们的动作有多快了。
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