湖北
今年以来
我市针对群众投诉举报
启动核查程序，精准摸排线索
落实部门执法联动机制
闭环处置
无证导游、网络非法组团两类问题
守住本地出游安全底线
案例一
广水查处无证 “黑导游” 收费带团案
2026年6月2日，广水市执法人员接群众匿名举报，反映当事人在某景区无证开展导游带团服务。
接报后，执法人员立即启动核查程序，经查，2026年5月16日至17日，当事人在未取得导游证、无旅行社执业委派凭证的情况下，擅自为3名游客提供导游服务，以现金方式收取费用共计2370元，其中含代付餐饮住宿费1170元，个人收取导游服务费1200元（每人400元）。
面对调查，当事人对其未取得合法导游资质、违规承揽导游业务的违法事实供认不讳。该行为涉嫌违反《导游管理办法》相关规定，广水市文化和旅游主管部门依法进行处罚。
案例二
随县查处非法经营旅游业务案
2026年3月29日，随县文化和旅游局接到群众投诉，反映某抖音账号负责人未取得旅行社业务经营许可，擅自招徕组织游客开展旅游活动。
接诉后，随县文旅局第一时间赶赴现场开展调查处置。经查实，当事人在未取得《旅行社业务经营许可证》、不具备旅游经营资质的情况下，通过网络平台非法招徕、组织31名游客前往随县万和镇小西沟开展登山、野炊等旅游活动，每人收取费用50元，其行为违反《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》相关规定，属于未经许可经营旅行社业务的违法行为。
执法人员现场固定证据、制作询问笔录，向当事人宣讲相关法律法规，明确告知未经许可经营旅游业务的法律责任与安全风险，对当事人进行严肃批评教育与警示约谈。
来源：随州文旅之旅
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