上海
“这屋子二十多年从没这么敞亮过，现在吹上新空调，夜里睡觉都踏实多了！”看着收拾一新的家，宛南三村的袁阿姨忍不住连连感慨。连日高温酷暑，徐汇区枫林街道宛三居委会在日常走访中留意到独居老人袁阿姨的困境，一边免费更换空调，一边循序渐进清理堆积二十余年的杂物堆，用温柔细致的陪伴，帮老人告别闷热脏乱，安稳度过夏天。
今年六十多岁的袁阿姨独自生活多年，很少与人来往，平日里习惯把各类旧物件全部留存下来。前段时间，她拿着失灵的空调遥控器来到居委会，只想换一节电池，没想到这次求助，让居委会干部发现了老人藏在狭小房间里的难题。
二十多平方米的小屋内堆满杂物
工作人员上门检查后才看清，老人家里的空调早已老化，制冷效果微乎其微。闷热的盛夏，袁阿姨只靠一台小风扇勉强消暑。当居委会提出为她置换新空调时，老人却连连推辞，嘴里反复说着“我不热，没钱”，就连邀请她去居委会纳凉，也始终不肯松口。
实际上，街道针对独居孤老、特扶老人推出家电以旧换新帮扶政策，袁阿姨正好符合条件，在保障范围内。之后几天，居委会干部一趟趟上门陪伴聊天，慢慢跟她讲解免费帮扶政策，一点点打消她心里的顾虑。几番沟通下来，袁阿姨终于点头同意安装新空调。
可施工师傅上门勘查时，所有人都犯了难。二十多平方米的小屋，被二十多年积攒的旧冰箱、饮水机、破旧被褥、零碎废品塞得满满当当，几乎没有落脚的地方。被褥受潮滋生虫卵，屋内时常有蟑螂、老鼠出没，空调插座、电线全被杂物掩埋，根本没办法施工。
帮助清理家中大量杂物
考虑到老人对旧物有着很深的感情，强行清理容易刺激她的情绪，居委会没有一次性大动干戈，而是分三天慢慢整理。楼组长季阿姨和社区工作人员天天上门，一边陪着袁阿姨唠家常，一件件询问每件旧物要不要留下，一边分工分拣、打包清运。整整五车废旧家电、破旧被褥和杂物被分批运走，堵塞多年的走道终于完全打通。
杂物清理干净后，安装师傅顺利装上全新空调。居委会还贴心换掉老化损坏的照明灯，铺上干净凉席，常年闷臭、不透风的小屋，终于能顺畅开窗通风。
袁阿姨家中环境焕然一新，终于可以凉爽过夏天
环境焕然一新，袁阿姨的生活状态也悄悄变了。从前杂物遍地，连走路都困难，更谈不上打扫卫生；如今地面宽敞，季阿姨时常陪着她扫地、整理房间，慢慢帮她养成打理居家环境的习惯。袁阿姨把空调遥控器仔细收好，小心翼翼，这份珍惜的模样，让在场工作人员既心疼又暖心。
据了解，宛三居民区现有六百多名特殊老年居民，社区划分5个微网格精细化照料，依靠楼组长日常巡访、老伙伴志愿者结对陪伴，随时留意独居老人生活难题。
接下来，枫林街道社区工作人员将持续深入开展日常走访，把清凉、整洁与陪伴送到特殊老人身边，让独居长辈都能舒心安居、安心度夏。
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记者：王永娟
编辑：宁平英
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