在这一点上,我已经报道Xbox和微软超过十年了,同样的问题一次又一次地出现。
微软每做出一个正确的决定,似乎最终都会不经意间踩到耙子,像卡通情节一样潜伏在那里等着。社区用梗来调侃Xbox的决策,“Xbox强势回归了。Xbox完了,” 月复一月,因为微软无法提供一致的服务和使命,这就像一出糟糕的喜剧持续上演。
而且远不止Xbox。GitHub也正处于危机之中。Windows目前有一个名为Windows K2的大型计划,重点就是质量。
CEO萨提亚纳德拉上周在投资者电话会议上亲口表示,需要赢回客户,因为Xbox、Windows和其他微软产品用户正纷纷转向替代品,其速度显然让他们感到不安。Xbox是一回事,但你怎么能把像Windows这样的垄断产品搞得如此糟糕?我想我们也可以问问Skype、MSN Messenger、Windows Mobile……以及各种其他已死的微软产品,但我跑题了。
今天的重点是Xbox,它一直像是微软当前生存危机中的煤矿金丝雀。
即将上任的Xbox CEO阿莎·夏尔马正在采取一切正确的行动,说一切正确的话。Xbox粉丝们多年来第一次感到积极和乐观。而我在这里要破坏这一切(抱歉)。
即使阿莎·夏尔马夜以继日地为Xbox的未来而战,事实依然如此:Xbox最大的问题并没有消失。而其中最大的问题就是微软本身。
阿莎需要击败微软本身
要想让Xbox生存下去,阿莎需要击败的不是PlayStation、任天堂、Steam或游戏领域的任何其他对手,而是微软本身。
在收购动视暴雪之后,出于某种奇怪的原因,微软向Xbox提出了一个疯狂且史无前例的宏伟目标:作为游戏公司的Xbox,如今要追求30%的利润率目标。这一目标在历史上没有任何其他游戏平台能够持续接近。
追求这一利润率(内部称为“绩效利润率”)对Xbox作为一个实体产生了毁灭性的影响,其后果将持续到遥远的未来。
这一绩效利润率目标的最大受害者,毫无疑问是Xbox硬件,如今它可能已经积重难返。
关于Xbox季度硬件销量直线下滑的报道已经屡见不鲜——-30%~、-30%~、-30%~,如同走向午夜的阴森倒计时。这些报道描绘了一个不受消费者欢迎的Xbox形象,但这并不完全准确。真实情况更糟:微软是故意策划了这一下滑。今天我们会在讨论中反复提到“30”这个数字。
为了追求这些“宏大的”盈利指标,微软牺牲的其中一项就是Xbox硬件的库存。Xbox Series X|S主机并没有积压在商店货架上。需求是存在的。库存却不存在。微软根本没有购买满足需求所需的设备数量,很明显是因为硬件本身并不能直接转化为高利润率。而现在,在《侠盗猎车手6》上市之年,微软将
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