北京
新华社乌鲁木齐8月1日电（记者张啸诚）近日，在新疆昌吉回族自治州阜康市，一家蛋糕店停业闭店前，店主张小丽通过微信和电话的方式联系会员，逐一办理余额退款。
经统计，张小丽已给100多位有余额的会员退费，共退款约16000元。
最多的一位退款400多元，最小一笔仅有5元。哪怕金额不多，店主也一一兑现承诺。
当问起为何主动退还这么多笔会员储值时，店主张小丽说：“大家当初选择充值成为会员，是对我的信任，经营虽暂时画上句号，但诚信不能打折扣，不能辜负每一位消费者的信赖。”
收到退款，很多顾客表示很暖心和感动。有的顾客竖起大拇指点赞，说“退款虽然不多，但很暖心”；有的顾客称自己都忘记了余额，表示“下次开店，还来支持”；还有的顾客给这位良心商家鼓气，祝福张小丽在未来一切顺利。
店主张小丽在制作生日蛋糕。新华社发
张小丽闭店退费的事，也被顾客发到了社交媒体上，引来一些热心网友留言感叹。网友陈晓刚说：“这样讲诚信的老板，干啥都能赚钱！”
“经营了8年多，现在关闭了，心里有点难过，但看到网友留言还是感到很暖心，8年时间里大家特别支持我们，我不能辜负这份信任。”张小丽坦言。
说起未来，张小丽长舒一口气说：“暂时给自己放个假休息一段时间，思考一下再出发。”
小小店铺的温情坚守，蕴藏着朴素的诚信力量。数元余额、万千款项，看似平凡的退费小事，却是商户对诚信的坚守、对信义的践行。这份平凡人的诚信担当，不仅温暖了顾客，更为市井烟火注入了温情，彰显着一座城市的文明温度。
正如顾客留言：诚信，永远是金字招牌。（视频：薛晓彤、侯馨月）
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