最近新版《四渡赤水》上映了。据说很烂。
我没去看。倒是翻出了83年那个比我还老的老电影,又看了一遍。看完不过瘾,又把教员的几篇文章翻出来重读。读着读着,脑子里蹦出来一个念头,跟最近公司里遇到的一个关于管理决策的问题,突然就接上了。
这个念头不复杂,也是我标题里说的想明白的事情:
百分之百把握才敢决策,等于放弃管理。
今天就借着四渡赤水,聊一聊这个事情。
四渡赤水没有一步是有百分之百把握的
很多人对四渡赤水有个误解,以为它是教员运筹帷幄、算无遗策的“神来之笔”。你看完整个过程就明白,不是什么神机妙算,是一连串被逼到墙角之后不得不做的决策。
每一步都没有百分之百的把握。每一步都是信息不全、条件不完备、时间不等人。
一渡止损
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遵义会议后,红军原计划打过长江去。走到土城,遭遇川军。侦察判断对方只有四个团,教员决定吃掉它。
打了一天发现,情报错了。对面是六个团,后面还有增援。
这时候你有两个选择:
A,再打一天,等后续情报齐全了再说;
B,马上撤,趁包围圈还没合拢,止损走人。
选A的代价是什么?再打一天,等你百分之百确定“真打不下来”,川军增援就到了,包围圈就合拢了。到那时候你想走都走不了。
教员选了B。当晚下令西渡赤水河。
土城战役没打赢。但没打赢就是打赢了——因为在变成灾难之前止损了。
发现判断有偏差,最快的止损就是最好的决策。 等“信息齐全”再做决定,很多时候不是谨慎,是拖延。而拖延本身就是一种决定——你决定赌“情况会自己变好”。
二渡反向
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一渡之后,红军到了云南扎西。常大队长判断红军必定要北渡金沙江与红四方面军会合。重兵往北调,南边空了。
这时候教员做了一个所有人都没想到的决定:往回打。
二渡赤水,杀回贵州,二打遵义。这一仗歼敌两个师又八个团,长征以来最大的胜仗。
为什么能赢?
常大队长的判断基于惯性思维——“红军只能往北跑,不可能回头。”
教员想的是——“我知道他以为我只能往北跑,那我偏往回走。”
对手的惯性思维就是你的机会窗口。 对方在惯性里陷得越深,你的动作他越看不清。而看清这一点,不需要百分之百的情报——你只需要知道对方怎么想。
三渡佯动
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打了胜仗,按常理该巩固战果。但教员没这么做。
他把部队大张旗鼓往北调动,三渡赤水,故意让敌人看见。目的就一个:让常大队长相信红军真的要北渡长江了。
这是佯动。不是被动应对,是主动制造对自己有利的信息不对称。决策者的职责不只是判断局势,还包括改变局势。 如果你只能对已有的信息做反应,那你永远在被对手牵着走。高手做的,是在动手之前先改变对手的判断,让他把兵力调到你希望他去的位置。
四渡穿隙
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常大队长把重兵往北调之后,南边露出了一个缝隙。
红军秘密四渡赤水,向南急进,从这个缝隙里穿过去,直插乌江。跳出了四十万大军的包围圈。
注意这个节奏。窗口不是等出来的,是前三次决策连起来一步一步创造出来的。 一渡止损争取了空间,二渡出其不意打乱了部署,三渡佯动调动了兵力——走到第四步,窗口自己就打开了。
教员的角色不是“等待最佳时机”。他是在动态中连续决策,把不利条件一块一块翻成有利条件。
四条原则 一,窗口不是等来的,是自己造出来的
面对一个棘手的决策,我们很多人的第一反应是等。等条件更成熟,等信息更充分,等局面更明朗。
四渡赤水告诉你:每等一步,窗口就窄一截。
一渡不等,止损走人,争取了空间。二渡不等,反向出击,打乱了敌方部署。三渡不等,主动佯动,重新制造了不对称。四渡不等,从缝隙里穿过去。窗口从来不是等来的,是造出来的。
回到管理上。一个棘手的人事问题,你是等“更充分的证据”再处理,还是用手里已经有的条件果断出手?等下去,你等到的不是“更好的条件”,是“再也没有条件”。
二,决策质量和信息多少不是一回事
四渡赤水的每一步,靠的都是有限但关键的信息,不是全部信息。
一渡知道“打不过”——够了,撤。
二渡知道“老蒋重兵在北边”——够了,往回打。
三渡知道“老蒋盯着我”——够了,给他看他想要的。
四渡知道“南边有空隙”——够了,穿过去。
关键不是信息全不全,是你能不能从一堆信息里抓出最关键的那几条。
很多管理者犯的错误,是把“信息不全”当成了“不能决策”的理由。但决策跟信息之间的关系不是线性的。信息从30%补到60%,决策质量可能有质的提升;但从80%补到90%,提升微乎其微。花大把时间去追求最后那10%,大概率是在浪费决策窗口。
三,永远区分主要矛盾和次要矛盾
这是《矛盾论》里最核心的东西:
“研究任何过程,如果是存在着两个以上矛盾的复杂过程的话,就要用全力找出它的主要矛盾。捉住了这个主要矛盾,一切问题就迎刃而解了。”
百分之百决策思维犯的错误,是试图把所有矛盾都解决掉再行动。先把全部风险消除,把所有变量控制住,把不管重要的不重要的条件全部凑齐——然后发现窗口已经过去了。
教员的思路是反过来的:找到主要矛盾,先解决它。 次要矛盾在过程中自然化解,或者通过其他手段兜底。
什么叫主要矛盾?就是那个“不解决它,其他一切都没有意义”的东西。四渡赤水的主要矛盾是“跳出包围圈活下去”,不是“打一场漂亮的歼灭战”。所以土城打不下去就撤,不恋战。遵义能打就打,打了就跑。每一步都在服务主要矛盾,不为次要矛盾恋战。
放在管理决策里:你要处理一个棘手的人事问题,主要矛盾是“不处理会导致管理风气烂掉”,次要矛盾是“处理了可能面临法律风险”。百分之百决策者的做法是花所有精力消除次要矛盾,等法律风险降到零,结果主要矛盾一直在恶化。正确的做法是果断处理主要矛盾,同时用专业手段兜底次要矛盾——找好律师,规范流程。
牺牲次要矛盾保主要矛盾,这叫决策。牺牲主要矛盾保次要矛盾,这叫避责。四,百分之百把握等于主动放弃决策权
一个人说“我要等百分之百的把握”,翻译过来就是:“我拒绝承担任何风险,我把决策权交给对手。”
因为百分之百把握的机会,只可能是对手主动送给你的。正常情况下对手不会犯这种级别的错误,他只会给你留一些有风险但值得打的窗口。
你拒绝这些窗口,等于把主动权拱手让人。等对手把所有漏洞都补上了,你发现自己什么也做不了了。
四渡赤水中,如果教员在每一步都说“等情报更充分一点再走”,红军早就被围死在赤水河边了。他能带着三万疲惫之师跳出四十万大军的包围圈,不靠神机妙算。靠的是在每一个不完美的节点,都做了当时条件下性价比最高的决策。
我把这件事写下来,算是自己一个感想的记录。如果你也在面对一个棘手的决策,或者也在犹豫“要不要再等等”,四渡赤水的故事也许能给你一个参考。
等,从来不是最安全的选择。它只是看起来最安全的选择。
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