创意不够AI来凑，苏泊尔低俗营销自毁招牌

来源/亮见商业论

当一代人记忆里安心、务实的国民炊具品牌，开始靠 AI 批量生产擦边剧情博流量，所有人都该警惕：流量内卷之下，老牌企业正在亲手消耗数十年积攒的品牌信任。近期，抖音账号「苏泊尔个护电器旗舰店」发布多条AI生成的广告引发舆论争议。

其中女生闯入男厕演示蒸汽清洁机、保洁大叔贸然闯入浴室、陌生人随意闯入私密如厕空间，刻意制造性别尴尬与隐私冲突，搭配暧昧低俗文案吸引点击。舆论发酵之后，运营方仅仅匆忙下架争议视频，苏泊尔官方至今没有公开致歉、厘清责任。一场看似由 AI 引发的营销事故，本质上是创意枯竭、管理失控、价值观失守共同酿成的品牌危机。AI 只是工具，真正按下低俗营销启动键的，是急于追逐短期流量、放下品牌底线的运营决策者。

提起苏泊尔，大多数消费者的第一印象，是厨房里一口耐用的炒锅、安全可靠的小家电。三十多年来，苏泊尔依靠炊具起家，深耕中国家庭消费市场，靠着品质、口碑站稳国民家电品牌席位。长久以来，它的品牌叙事始终围绕家庭、厨房、烟火气，传递踏实、亲民、安心的形象。无数家庭从租房到安家，都会选购苏泊尔厨具，这份用户信任，是一代企业人慢慢沉淀下来最珍贵的无形资产。谁也不曾想到，这样一个深耕家庭赛道的品牌，会推出一系列冒犯大众审美、违背公序良俗的广告短片。

梳理网传视频内容不难发现整套流水线式的套路：先用突破边界的猎奇冲突抓住眼球，制造尴尬、暧昧的戏剧场面，在观众产生不适感之后，生硬切入蒸汽清洁机去污演示。视频 AI 生成痕迹十分明显，人物肢体僵硬、五官变形、动作违和，台词粗糙空洞。相似剧本批量复制，不断变换 “闯入私密空间” 的场景，反复消费性别冲突。标题更是刻意制造遐想，“叔啥没见过” 这类文案，进一步放大低俗氛围。视频唯一目的，就是依靠冲突剧情拉高短视频完播率，依靠猎奇感撬动平台流量推荐。

不少网友评论，好好的家电产品，不谈清洁能力、材质、使用体验，一门心思靠制造尴尬场面引流。蒸汽清洁机主打厨卫深度清洁，目标受众大多是注重居家环境的普通家庭用户。愿意选购小家电改善居家生活的消费者，很难接受品牌用闯入浴室、卫生间这类冒犯隐私的剧情推销产品。营销非但没有展现产品优势，反而给苏泊尔贴上油腻、低俗、毫无底线的标签。更讽刺的是，整套批量内容完全依靠 AI 快速生成，几乎没有专业创意策划参与，完美印证当下很多品牌的通病：创意不够，AI 来凑。

人工智能普及之后，短视频行业迎来内容生产大变革。AI 视频工具大幅降低拍摄、剪辑、制作门槛，不用演员、不用场地、不用长时间脚本打磨，输入简单提示词，短时间就能批量产出上百条短视频。对企业而言，AI 看似实现降本增效，但也催生了投机主义内容生态。不少品牌放弃长期内容打磨，把 AI 当成无限生产流量素材的机器。正常创意内容需要调研受众、打磨脚本、匹配品牌调性，周期长、成本高、流量不确定性强；而猎奇、冲突、擦边内容，依靠算法天然偏好，更容易快速跑出播放数据。在流量 KPI 高压之下，越来越多运营团队选择捷径。

但我们必须厘清核心真相：AI 没有价值观，不会主动构思 “闯入浴室” 这类低俗剧本。所有剧情框架、冲突设定、诱导性标题，全部是人主动输入的指令。AI 只是执行工具，不能为低俗营销背锅。如果运营团队守住底线，AI 可以用来制作产品测评、居家清洁教程、实用生活科普；当运营方一心想着钻流量空子，AI 就沦为批量制造擦边内容的流水线。苏泊尔这次风波，就是典型案例。品牌运营方看中 AI 低成本量产优势，放弃创意深耕，试图用最低成本博取最大流量，却忽略内容底线、品牌调性、法律法规三重约束。

事件暴露出苏泊尔线上渠道管理巨大漏洞。涉事账号并非野生仿冒店铺，是拥有官方授权的旗舰店。客服确认店铺资质正规，但是被问及视频审核流程时，却无法给出清晰答复。这说明苏泊尔对全国授权经销商、线上店铺内容监管严重缺位。很多家电品牌采用经销授权模式拓展电商、短视频渠道，品牌总部负责产品生产，线上店铺交由合作商家运营。部分企业为了快速扩大市场，不断下放营销自主权，却没有建立统一、严格的内容预审机制。

经销商考核标准极度单一，一切以销量、直播间流量为准。在激烈的小家电内卷赛道，蒸汽清洁机同类产品层出不穷，价格竞争白热化。经销商承受业绩压力，很容易走向歪路：正经科普视频流量惨淡，擦边视频数据亮眼，试错成本极低。依靠 AI 快速成片，一旦内容爆火就能转化订单；一旦引发舆论争议，直接删除视频止损。这种 “先投放、出事再善后” 的投机思维，正在线上渠道蔓延。品牌总部远在后方，无法实时监控上千家授权账号内容，等到负面舆情全网扩散，负面影响已经无法收回。经销商赚取短期流量红利，最终由母公司数十年积累的品牌口碑买单。

放在行业大环境观察，苏泊尔陷入低俗争议，也是家电存量竞争焦虑的缩影。小家电赛道早已告别高速增长时代，市场趋于饱和，内卷持续加剧。财报数据直观展现苏泊尔面临的经营压力，营收增长乏力，利润持续承压。在此背景下，企业急于寻找新增长点，发力个护清洁小家电赛道，希望开辟第二增长曲线。增长焦虑可以理解，但解决困境的出路永远是产品创新、技术升级、用户体验优化，绝非放下身段打低俗流量擦边球。

短期低俗内容或许能换来一时播放量，却无法转化稳定忠实用户。愿意因为猎奇视频点进直播间的观众，大多只是围观吃瓜，很难转化为认可品牌、长期复购的消费者。相反，大量长期信赖苏泊尔的家庭用户，会因为低俗广告产生反感。品牌调性一旦崩塌，想要重建信任需要付出极高代价。家庭家电消费非常看重品牌形象，消费者希望厨具、清洁电器品牌传递安心、温暖、正向的气质。当品牌和冒犯隐私、性别擦边深度绑定，很多用户会直接转向竞品。

同时，这类营销行为潜藏法律风险。根据《广告法》规定，广告不得违背社会良好风尚，禁止制造低俗、有伤风化的宣传内容。刻意营造私密空间闯入剧情，制造性别冲突，已经触碰公序良俗红线。简单下架视频，不能抹去违规宣传事实。一旦监管介入调查，品牌还将面临行政处罚。比起短暂流量收益，潜在法律风险、品牌声誉损失显然得不偿失。

更值得行业反思的是愈演愈烈的“AI 低质营销乱象”。最近两年，大量品牌依赖 AI 生成素材频频翻车。有的商家 AI 作图违背常识，闹出 “花生长在树上” 的笑话；大量短视频商家批量产出无逻辑、重冲突的 AI 短剧广告；不少品牌放弃原创创意，全面拥抱 AI 流水线内容。当越来越多企业信奉 “创意不重要，流量才重要”，市场内容生态只会持续恶化。

技术永远是双刃剑。AI 本应成为创意从业者的辅助工具，节约重复劳动时间，把精力投入故事构思、价值表达；而不是替代思考，成为投机者低成本制造劣质内容、擦边内容的工具。真正长久的营销，核心永远是创意、诚意与价值共鸣。一款清洁机，完全可以拍摄居家清洁痛点场景，展示厨房油污、卫生间水垢如何轻松清理；可以面向宝妈、租房群体打造实用居家方案；可以做真实测评对比，直观展示产品性能。这些内容贴合产品定位，契合目标受众需求，即便流量爆发慢一点，积累的也是精准、认可品牌的潜在客户。依靠猎奇冲突吸引而来的流量，本质上是虚假流量，没有持续商业价值。

面对汹涌舆论，苏泊尔至今选择沉默处理，仅由运营账号删除视频，没有公开道歉、没有公布内部整改方案、没有厘清总部与经销商权责。消极公关态度，进一步消耗大众好感。消费者期待看到品牌明确态度：如何完善线上授权账号内容审核机制？如何划定营销内容红线？如何追责本次事件相关负责人？未来如何防范类似低俗内容再次流出？如果仅仅简单下架视频、冷处理舆情，不出多久，类似的流量投机行为还会再次上演。

老牌国民品牌的打造，需要数十年如一日坚守品质与底线；但品牌形象的崩塌，或许只需要一条缺乏底线的短视频。苏泊尔用 AI 低俗营销博取流量这件事，给所有消费品牌敲响警钟。短视频流量浪潮之中，算法偏爱冲突与猎奇，但品牌不能一味向算法妥协。流量是手段，不是最终目的；营销的底层逻辑，永远是赢得消费者尊重与信任。

创意匮乏不能依靠低俗补齐，增长焦虑不能突破道德底线。AI 可以赋能营销，但不能替代品牌思考，更不能成为低俗营销的遮羞布。如果苏泊尔继续放任线上渠道无序内卷，纵容流量至上的投机思维，无视消费者情感与审美，持续透支积累多年的国民口碑。终有一天，短暂流量红利散尽，留给企业的，只剩下受损的品牌形象与渐行渐远的消费者。希望苏泊尔正视本次舆情危机，深刻复盘渠道管理漏洞，守住营销底线；也期待所有企业明白：经得起时间考验的品牌，永远不靠猎奇博眼球，依靠过硬产品、正向价值与长久诚意立足市场。