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在浙江诸暨,提起“鼎香园”,几乎无人不知。从一条小巷里的200平米小店,到如今2500平米的尚宴酒店,这家餐饮名片的背后,站着一位与美食相伴二十余载的坚守者——黄贾评。
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她并非科班出身,却对厨房有着天然的亲近感。七八岁时,她便跟在母亲身边擀饺子皮、馄饨皮,那份对食材与烟火气的最初喜爱,悄然埋下了日后的种子。结婚后,因先生在上海工作,两地分居的生活让她偶然发现街边饭店的兴旺,便与先生商量:“回来吧,我们一起做餐饮。”就这样,2004年,他们在诸暨江东路一条不起眼的弄堂里,摆下14张桌子,开启了这条充满未知的餐饮之路。
创业初期,黄贾评身兼数职:清晨是采购员,白天是企业高管,晚上又变成收银员、老板,甚至还要亲自敬酒待客。人生的酸甜苦辣,一天之内尝尽。2006年,她被派往香港工作,门店全靠远程指挥,却依然将生意从一家拓展到四家。直到2016年,她正式辞职,全身心投入餐饮事业。
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回望来路,黄贾评坦言,困难从未缺席。最让她难忘的,是2005年的一次邻里纠纷。因油烟、噪音和垃圾问题,后巷邻居找来多人到店交涉。彼时,她让先生回避,自己独自冷静应对,最终用2000元买了两条香烟化解矛盾。此后,每逢年节,她都会给邻居送上水果和食用油,慢慢将关系处得融洽温馨。她说:“餐饮人求财不求气,格局大了,路就宽了。”
更大的考验在2019年底降临。她刚投入六七百万完成新店升级,年夜饭爆满之后,疫情突至,正月包厢全部取消,囤满的龙虾、珍宝蟹等海鲜陆续死亡,库存压力高达十多万元。焦虑与心痛中,她没有坐等,而是在朋友圈发起接单,早上接单、下午三点前挨家挨户送货。靠着二十多年积累的口碑与客户信任,库存很快清空,硬是扛过了最难的时刻。
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在黄贾评看来,餐饮的根本,是创始人对品质的清醒认知。至今,她仍坚持每天早起亲自去菜场采购,把好食材第一关。店里的胖头鱼来自千岛湖,经过六个月瘦身处理;鸡鸭全是农户散养,特种蔬菜更是哪里的好就去哪里寻。她说:“菜品是餐饮的命脉,把命脉交给别人,我不放心。”
而对团队,她同样以真心换真心。鼎香园五年以上老员工占比达50%,厨师长跟了她十多年。她为核心团队设置“身股”激励——人在就有股份分红,人若离开,保证金如数退还,亏损由她承担,盈利大家共享。这种“只给动力、不给压力”的方式,让团队稳如磐石。
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面对未来,黄贾评没有盲目扩张的野心。她只想守住“鼎香园”这块牌子,让它更长久、更稳、更好。她常对员工开玩笑说:“我要拍一个‘鼎香园百年品牌倒计时’系列,让大家看着它像婴儿一样,被我们共同抚养长大。”在她心中,品牌的价值不在于门店数量,而在于多年后,即使鼎香园不再营业,依然有人记得、有人怀念。
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二十三年餐饮路,黄贾评用勤奋、务实、坚韧和初心,书写了一位女性企业家的柔韧与担当。她给同行者的建议朴素而有力:“唯有努力、勤奋、吃苦耐劳、坚持不懈,才能走远。”
鼎香园的故事,仍在继续。愿这份匠心与温情,香飘百年,历久弥新。
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