四川
“现在屋顶不漏雨了，家里干爽整洁，悬了很久的心终于踏实了。”近日，朝阳街道学府雅苑小区顶楼住户看着修缮一新的楼顶，由衷抒发心中感慨。一桩持续近两年的屋面渗漏民生积案圆满化解，以一件群众身边的“小事”，照见基层治理为民解忧的“大格局”，清晰展现出基层治理解民忧、暖民心的实干底色。
据了解，朝阳街道学府雅苑小区7、8栋住宅建成投用已十余年，屋面防水、彩钢瓦设施超出质保年限，长期风雨侵蚀造成屋面破损老化。每到雨季，顶楼多户出现屋内渗水、墙面发霉、墙皮脱落等问题，过往零星修补只能短暂缓解状况，渗漏问题反复反弹，居民诉求十分强烈。该问题被纳入“全区民生领域积案化解清单”，市区纪委监委依托“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制全程挂包督导，推动各方力量攥成“一股绳”。
作为统筹协调主体，朝阳街道从顶层统筹层面打通处置堵点。朝阳街道党工委副书记、办事处主任李小燕多次牵头组织住建、物业、社区、业主代表召开联席协商会。她介绍：“漏水看似居家小事，却是群众长久牵挂的烦心事。老旧小区屋面大修流程复杂，维修资金申报、统一业主意见、规范工程施工环环相扣。街道搭建多方议事平台，明确各方权责边界，施工方案、造价、招标流程全部公开公示，保障居民全过程参与监督，从机制上扫清整改障碍。”
朝阳街道组织召开信访事项调度会，多方协商研讨小区屋面渗漏整改事宜
新酢坊社区聚焦一线群众工作，承担落地沟通、全程管护职责。新酢坊社区党委书记、居委会主任贾其军说道：“政策流程理顺之后，最难的是统一居民思想。维修分摊、施工时间、维修资金使用等问题，各家想法不一。社区工作人员逐户上门实地查看渗水现状，讲解老旧小区维修相关政策，现场答疑化解分歧。施工期间我们每日到场巡查工程质量，依托社区调委会及时调解邻里矛盾，严格走完业主议事、询价表决、公开招标全部规范程序。”
工作人员施工期间常态化到场巡查屋面修缮工程质量
2026 年 7 月末，屋面防水整治工程已进入收尾阶段，相关矛盾纠纷全部调解完毕，困扰居民多年的渗漏隐患即将彻底清零。小区业主专程送来写有“聚力破难显担当，倾心为民办实事”的锦旗，朴实文字是群众对基层服务最直观的认可。
小区业主专程送来写有“聚力破难显担当，倾心为民办实事”的锦旗
小小楼顶修缮工程，是通川区深耕精细化基层治理、扎实办好民生实事的生动缩影。民生无小事，枝叶总关情。下一步，通川区将持续推动治理、监督力量下沉楼栋院落，常态化开展敲门解忧、院落走访活动，紧盯群众房前屋后各类急难愁盼，精准疏通民生堵点，以一桩桩落地见效的民生实事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
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部分图片来源：朝阳街道新酢坊社区
融媒体中心记者：潘 蕾
编辑：王 月
编审：康斐斐
总编：僧希林
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