听象科技CEO苗健彰：399美元AI助听器，如何打开全球听力市场

在VOCCLEAR® AI声学算法驱动下，听象科技将高端助听器价格从万元级拉低至399美元，借助跨境电商模式，让中国听力科技普惠世界。

助听器需要引入AI吗？

嘈杂的咖啡馆里，背景音乐循环播放，窗外车流穿行，邻桌的谈笑声此起彼伏。如何捕捉对面朋友说的每一个字，对听力正常的人而言，这只是一个需要稍稍集中注意力的瞬间。但对听损人群来说，从混沌的声音中分辨出对话者的语音，是一场日复一日的消耗。

以往助听器简单地放大声音，难以帮助使用者分辨重要声音与背景噪音。而昂听ELEHEAR耗时四年自研的VOCCLEAR® AI声学算法，赋予了助听器一颗会思考的“数字大脑”。它让小小的助听器能够在低功耗的严苛要求下，实现每秒4.5亿次运算和500次环境分析。这意味着，它能像人脑一样，实时区分人声与背景噪声，在真实对话场景中将语音清晰度提升约30%，极大提升听损人群的生活与生命质量。

借助亚马逊全球开店的平台，昂听ELEHEAR的旗舰机型 Beyond上线一年就取得了亚马逊美国站OTC助听器品类销量第一。在中国市场，品牌还推出了面向重度及极重度听损人群的昂听 Pro 3.0 AI助听器，以更高增益、更强抗啸叫能力和长期调试服务，回应国内用户更复杂的听力支持需求。

今年，昂听ELEHEAR的母公司——听象科技（深圳）有限公司CEO苗健彰成功入选2026福布斯中国新生代跨境电商30人评选。他为我们讲述了一段关于“无我”，关于“跨越”，关于用399美元产品撬动整个行业变革的真实历程。

从算法到硬件：一家AI公司的基因重组

在踏入助听器领域之前，苗健彰长期深耕AI声学解决方案，其核心技术是为手机、耳机、车载等通讯产品做语音通话场景下的人声增强。

2021年，苗健彰敏锐地察觉到，助听的目标和他过往在通讯领域打造的解放方案十分一致，“本质上都是解决声音处理的问题，都需要在复杂环境中有效提取语音信号”。底层逻辑相通，那么完全有可能从底层重新设计，创造出一个全新的品类——AI助听器。

但从B端算法转型做C端硬件，对他而言，迎面而来的是一个个从未处理过的难题。

首先是功耗。助听器的用户日均佩戴时长可达十余小时，设备需全天候不间断运行。受微型化外观限制，助听器的内置电池容量极低，因此整机必须采用超低功耗设计，整机平均功耗要求远低于手机、笔记本甚至无线耳机。如何在低功耗的情况下，实现复杂的声音处理效果，成为苗健彰需要面对的第一个挑战。

第二，是实时性。通讯场景中几十毫秒的延迟无伤大雅，但面对面交谈时，用户可以明显感知到算法的延迟。助听器一般要求算法延迟必须控制在10毫秒以内，优秀的算法可以做到5毫秒，甚至更低。实现超低延迟，对新团队的技术能力提出更高的考验。

除了低功耗与低延迟，他同样要攻克低信噪比的难点。普通通讯场景中，麦克风就在用户嘴边，信号清晰可辨。而助听器要拾取的，是两三米外、淹没在环境噪声中的一缕人声。更低的信噪比，意味着更高的算法难度。

这些边缘条件，决定了昂听ELEHEAR不能简单地移植过去的算法，还要解决硬件与算法的匹配、声学结构的设计、长期佩戴的人体工学考量等等。

凭借硬核研发实力，昂听ELEHEAR的第一代产品ALPHA啃下这些硬骨头，成功打通了从0到1产品硬件方向全流程自研，实现了从设计到最终生产落地的第一次尝试。在此基础上，第二代产品Beyond进一步融入自研VOCCLEAR® AI声学算法，成为公司真正意义上集自研硬件与核心算法于一体的完整AI助听器产品。

万事俱备后，苗健彰信心满满，选择了美国作为这份答卷的第一个考场。

昂听ELEHEAR Beyond 助听器（左右滑动查看）

亚马逊美国站品类销量第一

Beyond上线一年，就登顶亚马逊美国站OTC助听器品类销量第一。

“美国是全球最大的单一助听器市场，消费者拥有几十年的佩戴和使用经验，对产品的认知相对成熟。我们认为，经得起全球最成熟市场消费者审视的产品，才有底气去服务世界各地的用户。对昂听来说，这是一个非常好的起点。” 苗健彰这样说。2022年，美国颁布了全球首个助听器OTC法案，允许助听器作为非处方医疗器械进行线上销售。政策窗口与成熟市场叠加，昂听ELEHEAR果断地抓住了这个机会。

在昂听ELEHEAR到来之前，美国助听器市场上主要有两种选择。一种是传统医疗级助听器，以欧美高端品牌为主，大多通过线下服务的方式完成销售和服务，价格居高不下。这也是当前助听器行业的主流商业模式。

另一类原本是“声音放大器”，OTC法案出台后它们打着“助听器”的标签在电商网站上销售，价格较低，同时效果不尽如人意。麦克风与扬声器之间声音循环放大产生的刺耳“啸叫”问题，在这类低价白牌产品上常常出现。

产品定位初期，苗健彰发现这两类产品都无法实现他们的核心目标。“我们始终认为，当下助听器行业最大的痛点，是全球有百分之八九十的听力需求人群，始终无法享受到合适的助听产品。要么是价格高昂无力承担，要么是受地域限制，难以接触到专业的产品和服务。”

他决定回归第一性原理，抛开行业固有模式，深挖用户的本质需求，探索一条全新的发展路径。“我们希望依托在AI声学领域多年的技术积累，打造一款兼具实力与温度的产品——既能达到传统高端助听器的性能标准，又能通过D2C（直接面向消费者）模式，让产品更高效、更便捷地触达每一位有需求的用户，同时配套完善的服务体系，为线下专业服务提供有效补充。”苗健彰说。

昂听ELEHEAR的产品性能很快得到了市场和用户的真实验证。品牌早期的种子用户反馈，昂听产品的使用体验与他们此前花费4,000美金购买的高端产品相比，没有明显差异。这一反馈让昂听备受鼓舞，苗健彰联想到Elon Musk提出的经典“十倍的效能提升”原理：如果能以十分之一的价格提供同等性能的产品，就有望撬动整个产业的变革。他当即决定，将产品定价399美元，果然使整个行业为之重新洗牌。

昂听 Pro 3.0 AI助听器（左右滑动查看）

“无我”

转型取得初步成功，但苗健彰清醒地意识到，思维方式仍需重构。

做B端生意时，问题由客户提出，团队负责回答这个有标准答案的问题。即便B端很“卷”，要与成百上千家方案提供商同场竞技，但比拼的更多是执行力和效率。来到C端，“提出问题本身就是一件特别难的事情。”因此，昂听团队的基因被彻底重塑，从围绕客户，转向围绕用户。

他将这种转变概括为两个字：“无我”。

苗健彰解释：“‘无我’不是说没有自我，而是不执着于以自己为出发点去做事。那以什么为出发点？就是完全围绕用户。”公司绝大部分员工并不是听损人群，如果放不下自己的审美偏好、技术执念或对行业固有做法的路径依赖，就会困在信息茧房里得出狭隘的结论。“为了能更好地解决问题，我们必须彻底放下这些东西，去真正拥抱我们要服务的人群。”

为了长远意义上实现助听器品类的最佳用户体验，昂听ELEHEAR选择了一条看似很慢的路径，通过全栈自研，打造了一套从算法、软件、硬件、人体工学、结构、服务、D2C模式，到用户反馈的完整闭环。但闭环形成后，用户反馈能快速转化为产品迭代方向，研发也能迅速跟进新的需求。迭代效率的显著提升，让昂听不仅完成了美国市场的破局，还能快速将这套逻辑复制到中国、日本、东南亚和欧洲等地。

从进入助听器行业第一天起，苗健彰就为昂听确立了“生而全球”的定位。“助听器可能是中国出海硬件里面最重服务的产品。过往中国消费电子硬件强调标准化、低售后、低退货率，但助听器不同，它必须与用户深度沟通和连接。我们的目的是帮助更多的人，”他说，“所有的选择，都是为这个目的服务的。”

2026年初，昂听在CES（国际消费类电子产品展览会）上发布了Delight系列，产品设计更年轻、更轻盈。苗健彰表示，听损可能比我们想象的更加普遍，只是在不同市场的受重视程度不同。当苹果AirPods也开始提供辅听功能时，一个清晰的信号已经浮现，听力干预正在走向普及化。

在他的构想中，助听器的产品边界正在消融，未来或许可以被定义成一款带有特殊听力增强功能的耳机，丝滑融入打电话、看视频、听音乐等等日常使用场景。

也许399美元只是一个开始。当行业格局开始松动，真正的变革才刚刚起步。

声明：以上内容是商业合作内容，用于调研的部分/全部数据来自合作方和第三方，相关观点及结论均基于以上数据研究得出，不作任何投资指引和参考。

精彩内容