广东
2026年7月27日至28日，亚太经合组织（APEC）林业部长级会议在深圳召开。此次会议是APEC“中国年”系列重要活动之一，也是APEC时隔15年再次在中国举办的生态领域专业会议。中国联通广东省分公司以高度的政治责任感，构建起“全场景覆盖、全业务畅通、全时段安全”的立体化通信网络，圆满完成大会通信保障任务。
指挥中枢高效运转，全域协同精准调度
中国联通广东省分公司秉持“万无一失、精益求精”原则，第一时间成立了由省、市公司骨干组成的APEC林业部长级会议通信保障指挥部。保障团队锚定“网络零故障、保障零差错、服务零投诉”目标，设立通信保障、信息安全、通信服务、业务支撑等六个专项工作组。保障范围不仅覆盖深圳主会场与分会场，更延伸至嘉宾下榻酒店、交通枢纽及重要考察路线，实现“保障无死角、服务全覆盖”。
前期，保障团队针对移动网络、传输线路等典型故障场景开展了多轮应急演练，并对关键链路进行了全链路优化，确保指挥调度系统精准流畅。会议期间实行7×24小时值班值守制度，通过“后台集中监控+现场实时响应”的联动机制，精准统筹全域保障资源。
极速网络深度覆盖，5G-A硬核赋能
为应对国际会议期间高密度的人流接入、大量跨境数据交换及媒体高清直播需求，中国联通广东省分公司实施“宏站定盘、微站扫盲、室分扎根”的三位一体组网策略，全面提升网络厚度与深度。
技术团队多次对会议涉及的核心区域进行彻底的信号摸查与建设扩容，针对主会场等关键点位采用多项创新技术，无论是媒体记者实时回传的高清画面，还是嘉宾手中的多语言智能翻译终端，均可实现流畅运行。
筑牢四大安全防线，应急体系全面夯实
安全是重大活动保障的重中之重。在本次保障工作中，中国联通广东省分公司切实筑牢生产安全、网络安全、数据安全与信息安全四大防线。保障团队在会前开展多轮全网隐患排查与清网排障，对重点风险点位实施专人盯防。会议期间，通过安全防护平台全天候抵御各类网络攻击，实时监测并过滤不良信息，确保会议数据流转纯净、安全。同时，统筹做好核心机楼、传输线路的巡检防护，借助卫星背包站等设备构建“空天地一体”应急体系，将安全管控贯穿于值守、运维的全流程。
暖心服务彰显温度，国际窗口展现担当
立足国际盛会的高标准服务要求，中国联通广东省分公司以“更暖的服务”全面提升参会人员感知。线上，10010客服热线开通了7×24小时英文专席，外籍用户可一键直达人工服务；针对会议相关的业务工单，实行绿色通道快速处理机制；在会场2公里内配置重点保障服务厅，为参会嘉宾提供国际通信卡办理等多项业务服务，以专业化、国际化的服务水准展现了中国联通与深圳这座“奇迹之城”的优质形象。
本次活动是中国联通护航APEC“中国年”系列活动的一次实战检验，也是央企责任担当和数字化支撑能力的生动体现。随着APEC“中国年”系列活动的深入推进，中国联通将勇担“信息通信事业国家队、主力军”使命职责，以过硬的通信技术与央企担当，以数智之力为亚太区域合作贡献“联通力量”。
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