医改赋能提质 服务暖心惠民！大同市全方位筑牢群众健康屏障

·成功入选中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目；

·乡村医生待遇全省名列前茅，实现乡村医疗卫生机构和人员“空白点”动态清零；

·截至目前，207家医疗机构建成山西省老年友善医疗机构，为全市老年人提供了优质便利的医疗服务；

·全市危重孕产妇救治中心全覆盖；

·全市医疗机构间检查检验结果互认项目扩大到519项，紧密型城市医疗集团和县域医共体内实现机构间项目互认全覆盖；

健康是幸福之基。为让人民群众就医更便捷，健康更有“医”靠，近年来，大同市紧紧围绕“医院看得了病、患者看得起病、群众愿意来看病”的改革发展目标，稳步提升医疗卫生服务能力和保障水平，持续推动以治病为中心向以健康为中心转变，而这些亮眼成绩的背后，不仅是大同市提高广大群众健康水平的缩影，更是全市卫生健康事业蓬勃发展的真实写照。

基层医疗强起来

医疗卫生，关乎老百姓的身心健康，关乎千家万户的福祉。

“年龄大了，难免有个头疼脑热，我经常来这里看病，还建立了居民健康档案，大夫对我的身体情况比较了解，看病时只要跟他们说最近的病情变化就行，之前的情况，他们记得比我还清楚……”在平城区新旺街道社区卫生服务中心候诊的李阿姨说。

7月8日7时50分，记者走进这家社区卫生服务中心看到，各诊室大夫已全部到位，正忙着给居民们看病，缴费窗口、疫苗接种区、化验室、B超室、药房等各个区域都有居民在接受服务。“您的血压现在比较稳定，继续按我上次给您调整的药量吃，血压还要定时测量，并做好记录……”家住柳港园的王大爷今年刚过70岁，因为头晕，6月在大医院查出患有高血压。 “刚开始吃药效果不是很好，血压还有点高，得找大夫调药，但一想到大医院看病要各种排队，就一推再推。经邻居推荐，我是抱着试试看的心态来这里看，没想到医生不仅热情，看病也很专业。”

在采访中，不少患者主动开口点赞社区卫生服务中心，听到最多的词语是：环境好、服务优、方便高效、价格便宜。为了让医疗服务和居民“贴得更近”，大同市各基层医疗机构结合居民健康需求，不断提升服务内涵，让老百姓“愿意来、留得住、看得好”，给老百姓稳稳的“医”靠。

记者从市卫健委获悉，截至目前，全市125所基层医疗机构（乡镇卫生院和社区卫生服务中心）全部达到国家能力标准，其中21所达到国家推荐标准、15所创建为社区医院、2所达到县域医疗卫生次中心标准。同时，大同市不断优化乡村医疗供给，持续做好三级综合医院对口帮扶，建立健全优质医疗卫生资源向县级医院和城乡基层下沉支援的常态化工作机制。完善“千名医师下基层”行动，通过专家派驻、专科共建、临床带教、远程协同等方式，推动优质医疗资源下沉。

优质资源“家底”厚起来

“以前，有个大病啥的需要往外地跑，现在大同市各医院都在引进外地大城市的知名专家，对于患者来说，不仅节约时间、成本，还省去了长途求医的多种麻烦。”市民张女士说，前段时间母亲肺部查出结节，准备到北京再去看看，但一直没挂上号，后来听朋友说市二医院肿瘤医院、市五医院都定期有北京大医院的呼吸科专家坐诊，抱着试试看的心态咨询了一下，还都约上了号，专家们给出的诊疗建议一样，让她们心里有了底，决定不到外地看了。

目前，大同市多个医疗机构及重点专科均与北京、上海等地的国家级高水平医院和医疗专家建立长期合作关系。其中，2023年5月，“姚书忠腹腔镜山西工作室”落户市妇幼保健院（市一医院）。去年，国家心血管病疾病临床医学研究中心大同地区合作中心授牌仪式在市五医院举行，同时首都医科大学附属北京安贞医院的李海洋教授、龙德勇教授专家工作室也在此落户安家。市二医院肿瘤医院引进中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、北京朝阳医院等专家……

这些只是大同市部分医院引进人才的一个缩影，而这些知名专家团队的到来也并非“走马观花”式的帮扶，是将先进的疾病诊疗理念和诊疗技术留下来，不仅帮助大同转化为自己的力量，而且最终化作了惠及百姓的医疗实力。“在姚教授团队的帮扶下，我们科室的成长可以用‘跨越式’来形容。以前遇到深部浸润性子宫内膜异位症这类复杂病例，我们只能建议患者转往外地大医院，如今不仅能独立开展根治性手术，还能精准处理术中各种突发情况。”市妇幼保健院妇科八病区主任张晓丽深有感触地说，姚教授团队通过每月定期来院手术带教、线上随时多学科会诊，让国家级诊疗理念与技术实现了同质化下沉。

就医体验“暖”起来

求医问药尤其是身患重病之时，少等几分钟、少跑一趟路都能给患者带来很大的便利，每一个微小细节的改善都能让群众有不一样的体验感、获得感。近年来，大同市各医疗机构“患”位思考，从细节入手，改善就医体验，旨在让服务更有“温度”，因为良好的就医体验是另一种疗愈。

“以前到大医院看病，挂号、就诊、交费、检查、复诊、开药、拿药，繁琐的流程让人‘头大’。现在不仅在手机上能挂号、缴费，还能查检验报告，真是太方便了……”说起如今的就医体验，市民高女士感慨万千。

记者在采访中了解到，为了提升就医体验，大同市各医疗机构在就医流程中做“减法”、在就医服务中做“加法”，围绕患者全周期就医需求，在预约诊疗、诊疗流程、结算方式、就诊环境、人文关怀等方面推出创新举措。

为方便群众周末及节假日就医，大同市各大医疗机构已全面常态化推行“无假日”诊疗服务：除工作日正常开放门诊、医技辅助科室外，周末及节假日门诊等诊疗服务也常态化开放；24小时开放急诊。一年365天不间断为广大群众提供医疗服务，极大满足上班族、学生等人群的就诊需求，提高医疗资源利用率。

同时，大同市全面推进智慧医院建设，通过数据多跑路，让患者少跑腿，运用信息化技术赋能医院高质量发展，让群众就医更加高效便捷。各大医院开通微信公众号、接入支付宝小程序、利用自助挂号机等预约挂号平台，方便患者自行选择预约挂号方式；诊室、检查、检验等开通叫号系统，自动根据患者的预约、报到顺序排号，通过电子显示屏呼叫患者到指定诊室和窗口，免去排队烦恼；检验和检查报告结果可以在微信公众号里查询；群众就医结算方式也越来越多，扫码支付、移动支付、刷脸支付等多元服务模式，也在悄然改变着大家的就医体验。

此外，大同市还不断完善适老化医疗服务，让老年人“医”路更通畅。医院在入口设置服务台；保留挂号、缴费等人工服务窗口；设立无障碍通道、无障碍卫生间；开设老年病科……近日，记者走访大同市多家医疗机构了解到，各医院的人性化关怀都在逐步升级，推出了相应的为老服务，为老年人提供更加温馨便捷的就医体验。据了解，2021年以来，市卫健委按照国家、省卫健委的相关要求，在全市开展了“山西省老年友善医疗机构”创建工作。目前大同市已有207所医疗机构被评定为“山西省老年友善医疗机构”。市卫健委相关工作人员表示，开展建设老年友善医疗机构工作旨在推进全市医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难。

健康，是幸福生活最重要的指标。站在新起点，大同市卫健系统将坚持以人民健康为中心，持续推动卫生健康事业高质量发展，以实招硬招加快提高卫生健康供给质量和服务水平，努力为全市人民提供更优质、高效、便捷的医疗卫生服务，厚植健康底色，让幸福更有成色。

（来源：大同日报）

（责编 黄晶 编辑 兰亚丹）