山东
为持续践行“以客户为中心”的服务理念，深化客户情感联结，感恩广大客户长久以来的信任与支持，百年人寿枣庄中心支公司举办客服节亲子套圈主题活动，邀约众多新老客户家庭欢聚一堂，在趣味互动中收获欢乐，在温情陪伴里感受守护温度。
活动分为亲子趣味互动与客户权益科普两大环节，现场布置温馨有序，各式各样的童趣奖品整齐陈列，彩色套圈摆放到位，处处洋溢着轻松欢快的氛围。
在亲子套圈游戏区域，在工作人员的有序引导下，小朋友们依次排队参与。孩子们兴致高涨，手持套圈认真瞄准目标，奋力投掷，每一次圈住礼品的瞬间，都引来阵阵欢呼喝彩；家长们在一旁耐心指导、加油鼓劲，默契配合、其乐融融。小小的套圈，圈住的是惊喜礼品，更是亲子间的温暖时光，现场笑声此起彼伏，温馨氛围感拉满。
与此同时，在客户权益讲解专区，工作人员围绕客户权益，用通俗易懂的语言，向到场客户普及保单查询、理赔流程、保单变更、续保规则等基础服务知识，细致讲解客户服务手册，针对客户提出的等级权益、健康关怀服务、后续服务需求等问题逐一耐心解答，把专业的保障知识与贴心服务送到客户身边。有客户表示，平时忙于工作很少仔细了解保单的具体内容，今天借着活动机会把一直以来的疑问都问清楚了，心里踏实多了。
趣味游戏拉近距离，权益科普筑牢安心。参与活动的客户纷纷表示，此次活动兼顾趣味性与实用性，既陪伴孩子度过了欢乐的休闲时刻，又清晰了解了自身作为保险消费者的各项权益，真切感受到百年人寿细致周到的服务与守护家庭的责任担当。
百年人寿枣庄中支负责人表示，家庭幸福是美好生活的底色，守护客户家庭的平安与权益，是公司始终坚守的初心。本次客服节活动，以亲子互动为纽带，将趣味体验与权益讲解相结合，切实拉近了与客户的距离。未来，公司将持续深耕本地市场，不断优化客户服务体系，常态化开展多元化客户回馈活动，以专业的保障方案、透明规范的服务流程、暖心细致的增值服务，为客户家庭幸福生活保驾护航。
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