河北
奥兰多的华特迪士尼世界度假区正投入从未见过的新技术来缩短排队时间，以此应对最受诟病的问题之一。迪士尼从乘车前的安全检查流程入手，希望能解决这个从游乐园诞生之日起就存在的老大难问题。
在这个日新月异的行业里，全球主题公园为了提供更实惠的价格、沉浸式的景点和优质的游客体验，在保持竞争力方面苦苦挣扎。然而，说到迪士尼的主题公园，技术一直是其最强大的王牌之一，从景点到园区运营，一切都因它而彻底改变。对于这项新策略，有人怀疑也有人乐观。许多人希望它能改善这个“地球上最神奇的地方”，毕竟之前为了应对漫长排队而推出的举措，曾引发过不少麻烦和争议。
迪士尼新获AI专利，旨在减少热门景点排队时间
虽然游客往往只盯着眼前发生的事情，比如迪士尼工作人员通知设备维护延迟，或者人群已经排到了老长的队伍外面，但很少有人知道，最大的卡顿其实发生在马上就要上车的前一刻。每次发车前，游乐设施工作人员必须确认压杆、安全背带和安全带等都已扣紧，并确保像Stanley杯这样的潜在危险物品都已固定稳妥。虽然这个过程可能只需要几秒到几分钟，但这些时间加起来，在等了几个小时之后，就会让人觉得格外漫长。
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像WDWMagic.com和Inside the Magic这些媒体说，迪士尼于2026年4月提交的美国专利申请US 2026/0109316 A1说迪士尼正在搞一种新AI技术来提速。它不全靠人工检查，而是靠视频技术和预测算法帮工作人员确认安全带锁好没、游客坐好没。
迪士尼这套方案不会完全去掉上客环节的真人员工，而是多一道验证。以前有些项目就用过类似功能来确保安全措施到位。但迪士尼这次申请的专利，技术要高级得多，不仅能检查安全带绑没绑好，还能让工作人员更快发现问题，还能减少因为反复检查或重启设备造成的等待时间。
尽管迪士尼尚未宣布实施该系统的计划，但该专利让我们看到，他们可能在偷偷想一些除了“闪电车道”和虚拟排队系统之外的新招，来提高游乐设施效率。虽然这个想法看似微不足道，但大家希望这技术能大大加快游客上设施和发车的速度。
迪士尼和主题公园排队时间的漫长较量
排队时间长在迪士尼世界早就不是什么新鲜事了，很多游客都说，这虽然烦人，但已经是游玩中逃不掉的一部分了。迪士尼用技术来对付排队问题，这几年变得越来越有争议。一开始是免费的FastPass，后来变成FastPass+，接着又推出Genie+和重新设计的闪电车道这些更赚钱、更数字化的服务。这些年来，游客在那些最火的项目前怎么排队，彻底被改了样。
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游客抱怨最多的就是觉得普通排队变慢了，因为付费的Lightning Lane在项目入口总是先走。网上疯传的视频和讨论里经常看到，Lightning Lane的人一直往里进，普通排队却几乎不动。其他不满主要是排队时间不准和项目故障，这些故障导致整个园区到处堵，特别是热门项目停运的时候。
这种越来越大的火气，可能就是迪士尼新专利引起关注的原因之一。跟以往那些只想着怎么让游客进项目的机制不同，这个新技术反而更注重改进项目背后的运行方式。迪士尼好像不是要重新安排排队顺序、分出谁先走，而是在琢磨怎么整体上让更多人都能玩上项目。
迪士尼继续寻找更快、更智能的排队方式
尽管迪士尼的AI专利主要围绕加速安全流程，但其主题公园几十年来一直在尝试优化排队方式。据称，早在2010年，华特迪士尼世界等场所就已使用“运营指挥中心”，演职人员通过摄像头、公园地图和数字软件实时监控人流、景点受欢迎程度和餐厅流量，以便在问题恶化前识别瓶颈。
解决游客投诉不只是加快游客在园区内的处理速度。该公司还致力于让排队等待时间感觉更短、更易管理。在客流量大的时段，迪士尼会派遣小型游行或迪士尼角色扮演到拥挤区域，分散游客注意力并进行互动。同时，在某些情况下，可以增加游乐设施或工作人员，在等待时间失控前提升效率。
迪士尼后来将这些理念扩展到了排队通道本身。互动和沉浸式元素散落在乐园各处，尤其是在那些预计等待时间最长的热门景点。例如，幻想世界的七个小矮人矿山车曾经推出了一个互动宝石分类的小游戏，而明日世界的标志性太空山则进行了更新，加入了电子游戏，让游客等下一趟出发时有点事儿干。
不过，虽然这些新花样让排队变得更有趣，但它们并不一定能解决园区排队时间越来越长的这个大问题。这或许就是迪士尼新专利能脱颖而出真正的原因。该公司现在似乎正在研究一种技术，直接改善景点后台怎么装载和运行，而不仅仅是让客人在等待时有事可做。
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