Roblox和ChatGPT,两个全球最受欢迎的平台,一个让小孩沉迷搭建虚拟世界,一个能帮你写代码、做作业,如今正站在欧盟监管的风口浪尖。
它们用户规模惊人,却也因为平台上的内容乱象和安全问题,频频登上让自家公关团队头疼的新闻版面。现在,欧盟委员会准备动真格了。
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据彭博社报道,欧盟委员会计划在今年8月,将Roblox和ChatGPT纳入《数字服务法》框架下最严格的监管类别。这意味着,它们将被正式划定为“超大型在线平台”或“超大型在线搜索引擎”。
一旦上榜,它们将和Facebook、YouTube、TikTok、X以及亚马逊这些巨头一起,接受布鲁塞尔最严苛的审视。欧盟委员会发言人托马斯·雷尼尔对路透社表示,将这两项服务纳入名单“绝对有可能”,而且“迟早会来”。
这个监管门槛很明确:在欧盟境内月活跃用户超过4500万,就得进入“超大型”俱乐部。Roblox和OpenAI公布的数据都越过了这条线。雷尼尔的措辞,似乎又暗示最终决定不像彭博社报道的那般板上钉钉。
但有一点是清楚的:一旦正式被指定,两家公司只有四个月的时间来完成合规整改。清单上的要求,直指平台最核心的商业逻辑。
第一,必须把条款和条件写得更清楚,不能再让用户对着满屏法律术语发懵。广告投放、算法推荐和内容审核的决策过程,都得拿出更高的透明度。发现疑似犯罪行为,必须主动上报。
第二,平台必须系统性识别自身存在的风险。范围铺得很广,涉及非法内容传播、儿童权益侵害、公共安全威胁、选举干预、歧视、性别暴力,甚至包括对用户心理和生理健康的潜在伤害。
看准了问题之后,平台还得真的出手去降低这些风险。这可能意味着要重新设计产品功能,或者调整那个让你刷得停不下来的推荐算法。
其他的硬性规定包括:每年接受独立审计,设立内部合规团队,向监管机构交出数据,还得允许经过审查的研究人员检查平台内部数据。用户有权选择一套不依赖个人画像的推荐系统。
罚则同样直接:不遵守规定,公司可能被处以最高达其全球年营业额6%的罚款。
Roblox面临这类监管一点也不冤。这个在青少年中极受欢迎的创作平台,正被德克萨斯州和路易斯安那州起诉,指控其薄弱的保护机制让侵害者得以瞄准儿童。公司在回应中拿出了基于自拍的年龄验证、按年龄区隔的聊天室,以及一套用于检测儿童剥削迹象的开源AI系统。
ChatGPT这边,OpenAI面对的是一串日益增长的安全争议。有诉讼指控这款聊天机器人导致自杀事件和现实世界的伤害。佛罗里达州近期也起诉了OpenAI和山姆·奥尔特曼,认为ChatGPT有鼓励危险行为的嫌疑。
即便被戴上了DSA的紧箍咒,也不意味着这两项服务就会瞬间洗心革面。看看X就知道。埃隆·马斯克的这家公司已经因验证作假、广告透明度不足和限制研究人员访问数据等问题,被罚了1.2亿欧元。但恐怕没多少人会觉得,这个平台真的迎来了什么根本性的转变。
对Roblox和ChatGPT而言,进入名单只是开始。四个月的合规窗口、严苛的审计要求、巨额的罚款威慑——这些工具都有了,但真正的考验在于,布鲁塞尔能否让硅谷真正把规则当回事。
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