江西
浙江宁波职业打假人花11万买上百把实木椅，商家连夜赶工交货，却因一个关键原因让打假人反陷尴尬
浙江宁波有个专门打假的人在网上买椅子，花了112120元，一下子买了上百把橡胶木欧式座椅，用四个账号分别下单15120元，26800元，27000元，还有43200元，商家陈老板开了手工家具店，本来没这么多现货，他就临时加工人，连续赶了五天工，还按买家要求在椅子上做了专属标识，货送到后，这四个买家几乎同时说材质不对，要退款，还要按规矩赔三倍钱，陈老板没马上答应，就让买家先拿出检测报告，事情就这么闹到平台去处理。
事情闹大，主要看这些椅子到底是店里现成的普通货，还是按买家指定尺寸，木材，颜色和标识专门做的货，国家市场监管总局定的网上退货规矩说得很明白，网上买的东西一般能7天内无理由退货，可买家自己要的定制货就不在里面，现成库存椅就算体积大，也不能随便拒退，可买家确认过的尺寸，木材，颜色和专属标识的货，因为不好再卖出去，就不适用无理由退货，陈老板得拿出聊天记录，订单备注，设计要求，木材进货单和加工记录来证明，不是光说一句手工定制就行。
买家说材质不对，也不能光用眼睛看就下结论，得真去检测，举个例子，2014年4月17日，有人叫范建武在广东一家文物店花17100元买了个手镯，4月24日店里重开发票，说是翡翠手镯，广东地质科学研究所检测说其实是水钙铝榴石，双方又找了另一家机构检测，说是石榴石质玉，发票，录音和两次检测报告互相印证，广州越秀区法院就判店里欺诈，退17100元，还赔51300元，二审没改，最高法院2015年把这事列为消费者维权典型案例。
椅子这事也差不多，四个买家觉得橡胶木不对劲，就得从椅子上取样检测，得说清楚取样在哪，怎么送检的，哪家机构做的，陈老板也得用采购的木料批次，剩下的木头和生产记录证明真用了橡胶木，检测要是材质不对，还得看商家是不是故意瞒着，不能把一般质量问题直接当成欺诈，检测要是材质对得上，三倍赔钱就没根据了。
平台记录也管用，2023年4月开始，江苏徐州几个人黄某，张某，高某他们在网上卖货，6月到8月伪造快递单，拍鸡爪胀袋和漏气假照片视频，骗一家食品公司退了9万多，安徽市场监管查了平台数据，收证据，公安立案，法院判黄某诈骗罪，坐牢三年三个月，罚5000元，最高法院，最高检和国家市场监管总局2026年1月29日公布这典型案例。
陈老板最靠谱的做法就是不私下赔钱，也不急着说买家是谁，保存好订单，物流，聊天记录，退款理由怎么变，还有生产材料，申请平台鉴定，四个买家后来改口说九折退货他们承担运费，陈老板还是不同意，就等平台审核，检测和交易资料最后会说清楚，这四笔订单是正常要权利，还是没证据乱要钱，平台结果没出来前，谁也不能光凭一句材质不对，就定112120元货款归谁。
节目里说，平台后来查了材质和订单资料，驳回四个买家的退款，把货款给了陈老板，不是因为事先知道买家身份，而是买家没拿出能推翻生产和交易记录的证据，信源1818黄金眼。
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