王先生在婚恋中介花费数万元办了会员,本来是想寻找真爱,却没想到见到的女嘉宾都和他当初约定好的择偶条件不相符,他质疑平台虚假匹配,双方发生纠纷,王先生一气之下提交到深圳国际仲裁院进行仲裁。
男子充值婚恋平台会员
38000元约见两位嘉宾
40岁的王先生想通过婚恋中介找个对象。去年10月,他在“C friends”小程序上花了672元充值了六个月的VIP会员,平台每天给他推送一些女生的个人简介。此外,该平台还会举办一些线下交友活动,王先生就报名参加了一次,在活动上,工作人员主动邀请他成为线下会员。王先生表示:“我是个公司管理者,当时婚介看到我的条件,觉得我有经济实力,就跟我聊,说可以免费让我试见一个。我们有电子版合同,上面写了38000元,两个月内见两个人。然后我想找一个90后,希望对方身高有1米6。”![]()
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不久后,负责给王先生提供服务的“欧老师”就给他发来了几份女方的资料,让他了解后,帮他安排和第一位女生的见面。王先生称,第一位女生的资料上写的是90年生,身高1米63,“形象的话,其实没有达到我的标准,我其实不太想去见。”两人见了面以后,王先生目测女方身高只有一米五几左右,并且对方告诉王先生,她是80后。“当时我没有想太多,以为她是免费试见的。后来那个老师跟我说,这个算一次见面次数。”王先生表示质疑,认为婚介平台推荐的女生并未符合他的要求,且此前婚介跟他提过可以免费试见一次,“这怎么能算我一次服务次数?”
线上认识嘉宾
却要强行计入服务次数?
王先生说,因为他在线上也办了会员,所以平时也会在小程序上刷一刷女性用户的资料。有一天,他随机刷到一位89年生的女嘉宾,没想到线下“欧老师”第二次提供的资料中也有这一位。
在此次王先生与女方的接触中,平台进行了一些资料的核对,让双方见面,并要求再扣除一次服务费用。王先生认为,平台安排的女嘉宾均不符合合同约定,“而且我们见面之前已经有彼此的微信了,她却非要算我再见一次的费用。”
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王先生认为,根据合同上写的约定,他的择偶要求是:女方出生日期要在1990年2月以后,身高在一米六以上,但是平台给他安排见面的两位女嘉宾都不完全符合。根据合同上写的:如双方发生任何纠纷或争议,协商不成时,可提交至深圳国际仲裁院进行仲裁。
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根据裁决书,婚恋平台要退还王先生服务费14666.67元,补偿其律师费人民币4000元。此外,本案仲裁费人民币11040元,由王先生承担6624元,婚恋平台承担4416元。
婚介平台:
王先生自愿接受条件不符
并非平台强迫见面
记者来到位于南山区大冲商务中心的“C friends”实体门店,工作人员表示,当时负责和王先生对接的“欧老师”已经离职多月。
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工作人员回应称,王先生见过的女嘉宾里,有人资产达数亿元,王先生是因为对方经济条件优越,自愿见面,自愿接受年龄和身高方面的不符,并非机构强迫。
律师 郑博恩
婚介公司按照合同的条款,或者双方在微信聊天记录中,有留存双方已经变更的合同条款的约定,就可以按照变更后的合同条款去履行。本案中它的约定是仲裁条款,那么仲裁庭一旦做出了裁决书,双方应当按照裁决书裁决的结果去履行,任何一方不履行的情况下,一方可以申请法院进行强制履行。
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第一现场记者丨李小文、余诗琳编辑丨罗冰楚 审核丨苑劲龄
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