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最近汽车圈最热的话题,非广汽埃安电池鼓包莫属。
大量网约车司机在车质网、黑猫投诉等平台集体维权,反映自己驾驶的埃安S系列车型出现电池鼓包、漏液,甚至行驶中突然“趴窝”。7月18日,广汽埃安发布致歉声明,宣布将涉事车辆电池质保从8年15万公里延长至8年30万公里。电池供应商中创新航也同步表态,承诺提供免费检测与维修。
事情表面上有了交代,但细看之下,问题远没有结束。质保延长只是止血,病灶在哪,谁该负责,至今没有明确答案。
15万公里,一道要命的“坎”
先来看看事情是怎么一步步发酵的。
2026年以来,车质网等投诉平台陆续收到大量广汽埃安AION S车主的投诉。问题高度一致:车辆行驶到15万至25万公里区间,电池开始出状况。先是续航突然大幅缩水,有车主反映“正常余电168公里,忽然秒变33公里”;接着仪表盘报出绝缘故障,BMS限制动力输出;最终车辆在行驶中直接断电趴窝。
第三方检测报告显示,在排除碰撞、泡水等外力因素后,故障指向电池内部制造缺陷。拆解后的技术分析指向极片涂布不均、电解液水分管控失效——长期充放电循环后内部持续产气,压力冲开防爆阀,电解液泄漏腐蚀铜排,绝缘阻抗断崖式下跌。
事件时间线:
7月14日,新华社刊发报道,披露搭载某品牌177Ah磷酸铁锂电芯的新能源营运车辆集中出现电芯鼓包、漏液、绝缘故障。
7月18日,广汽埃安发布致歉声明,宣布质保升级。同日,中创新航发布公告,宣布开通“直达式”维保通道。
7月19日,澎湃新闻报道,有车主自费3万余元更换电池,4S店翻新包开价8万元。
截至目前,双方均未对电池故障根源给出官方结论,也未回应是否启动集中召回。
这不是小概率事件
这不是几辆车的个案。车质网数据显示,仅7月1日至7月18日,针对某汽车品牌动力电池的投诉就高达182例。黑猫投诉平台上,包含“广汽埃安”字样的投诉累计达2231条。
涉事车辆画像高度统一:
车型集中于AION S Plus、AION S 魅580、AION S MAX。电池全部为中创新航177Ah磷酸铁锂电芯,生产批次锁定2022至2023年。行驶里程几乎全部在15万至25万公里之间。用途清一色是营运网约车。
广汽埃安关键数据一览
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AION S系列从2019年上市到2023年巅峰,累计销量超过40万辆。2023年是AION S的巅峰之年,全年累计销量达到22.09万辆。上险量数据显示,当年AION S车型的网约车占比高达72%,相当于每4辆新增网约车就有1辆是广汽埃安。
2026年上半年,广汽埃安累计销量181,579辆,同比增长67.08%。但广汽集团一季度归母净利润仍亏损6.56亿元。
2020至2023年,广汽集团都是中创新航的第一大客户。双方深度绑定,中创新航在招股书中将广汽埃安列为主要客户。
投诉数据
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三年前种下的雷,现在爆了!
这场风波看起来是电池质量问题,扒开一看,背后是三年前就埋下的三颗雷。
第一颗雷:成本优先,质量让步
广汽埃安当年大规模采购中创新航177Ah电芯,核心动因是成本。行业供应链数据显示,同期一线锂电厂商磷酸铁锂电芯报价普遍在0.98至1.05元/Wh,中创新航给到埃安的不含税单价仅0.78元/Wh,单瓦时价差接近四分之一。大批量采购后,整车电池包成本直接下降近万元。
这个价差在网约车市场意味着什么?意味着价格上能压对手一头,意味着能更快铺开市场。埃安选择了低价供应链,也选择了相应的风险。
第二颗雷:权责模糊,无人兜底
双方名义上是联合研发模式,实际权责划分极度失衡。中创新航只负责电芯生产制造,电池包集成、BMS电池管理系统调校、整车热管理匹配、全国线下售后网络全部由广汽埃安独立承担。
出了问题谁负责?电芯制造缺陷归电池厂,系统集成问题归车企,但电池在整车里跑了十几万公里才出问题,这账怎么算?双方至今没有明确说法。
第三颗雷:营运场景,标准错配
营运车辆日均行驶300至500公里,高频快充、持续满负荷循环。家用同批次车型故障发生率不足营运车的十分之一。这说明什么?说明电芯的耐久验证标准根本没覆盖营运场景的高强度使用。
电芯出厂质量验证周期被压缩,营运车长循环耐久专项测试流程被大幅简化。为了抢时间、抢市场,该做的测试没做够,该验证的寿命没验证透。
道歉容易,解决问题难
广汽埃安的危机公关做得不算差。从舆情爆发到发布公告只用了4天,质保里程直接翻倍,还承诺免费检测、免费换包、停运补贴。态度诚恳,动作迅速。
但仔细看,问题不少。
第一,延保只保S系列,V和Y呢? 埃安V、埃安Y同样搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池,但此次质保升级仅针对埃安S系列。广汽埃安客服确认,“此次活动只针对埃安S系列”。同一批电池、同样的问题,凭什么区别对待?
第二,根源没查清,延保只是缓兵之计。 双方均未明确电池故障根源的官方调查结论。不找出病根,怎么保证换了新电池不会再出同样的问题?有车主自费3万余元更换了中创新航7月6日生产的177Ah磷酸铁锂电池——还是同款电池,谁能保证不会再鼓包?
第三,存量车辆超21万台,延保能兜住多少? 涉事存量营运车辆据估算超21万台。延保到30万公里,对已经跑到25万公里的车来说,只剩5万公里的保障。对还没出问题的车来说,也只是把“炸弹”的引信延长了一点。
第四,广汽埃安自己也在“换电池” 。就在风波期间,7月28日广汽埃安宣布推出RAY全新车系,首款车型Ray 7将搭载宁德时代电池和弹匣电池技术。换句话说,新车型已经抛弃了中创新航。这信号再明显不过:连埃安自己都不信任这批电池了。
第五,财务压力下,这场风波来得不是时候。 广汽集团2026年一季度营收202.29亿元,同比增长仅1.76%,归母净利润仍亏损6.56亿元。大规模免费换电池的成本,对已经亏损的车企来说无疑是雪上加霜。
电池鼓包不是孤立事件。它是动力电池低价内卷、车企成本妥协、供应链权责模糊、营运场景标准错配多重矛盾叠加的结果。
广汽埃安用三年时间爬上了“网约车之王”的位置,如今正在为当年的成本优先策略买单。中创新航用低价换来了头部客户,如今也在为品控疏漏付出代价。
道歉容易,延保也不难。难的是正视问题根源,难的是在成本和品质之间重新找到平衡。对消费者来说,他们要的不只是一纸延保公告,而是一个能真正安心上路的承诺。
这场风波给整个行业敲响了警钟:新能源车的竞争不能只看销量数字,更不能只看价格高低。电池是车的“心脏”,心脏出了问题,跑得再快也白搭。
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