浙江
7月22日至26日，中国平安在深圳举办为期5天的“平安宠到你心趴2.0”宠物生态嘉年华。活动现场，平安集团副总经理兼首席财务官付欣介绍了宠物生态综合金融服务体系的三大升级，致力于为广大养宠家庭提供“看病更省心、照顾更省时、消费更省钱”的专业守护。
在医疗保障这一养宠人群最核心的诉求上，平安对宠物保障类产品进行了全面迭代。“宠无忧”宠物险突破传统产品仅覆盖轻症小病的局限，将保障责任延伸至宠物大病、人宠共患疾病等，实现全周期健康管理。理赔环节同步优化，平安推出“142极速理赔”服务——仅需1张宠物就诊照片、4步APP页面点选，即可在2天内完成理赔到账，目前已覆盖全国150余座城市、超3000家医院。与此同时，爱宠信用卡的保障权益也进一步提档：金卡新户礼新增宠物医疗险活动，至高保额达2万元；白金卡用户消费达标后，宠物医疗险至高保额可从1万元提升至5万元。
在让养宠照顾更省时方面，平安银行与平安产险持续优化各类细分体验。针对“携宠旅行家”群体，逐步完善携宠出行、宠物友好酒店预订等功能；面向高端客群，提供上门服务、宠物托管等特色服务。平安产险还将推出宠物主专属小程序，一站式整合医疗、商品、服务资源。此外，平安创新推出宠物专属账户，用户可一键享受生态内各项服务，未来更将打通消费、服务、就诊记录，为每只宠物打造专属ID。
在降低养宠消费成本方面，平安从消费权益与生活服务两端同步发力。爱宠信用卡形成线上线下联动的权益网络，联动全国千余家高品质宠物品牌与商户，推出专属折扣、多倍积分等优惠。线上商城开设独立专区，覆盖养宠核心刚需，引入一线宠物主粮品牌并严格把控商品品质；线下宠物洗美服务网点已拓展超1万家。平安生态伙伴上海家化首款宠物清洁湿巾也于活动同期上市，进一步完善了宠物健康护理矩阵。
数据印证了市场的积极反馈。自6月1日平安“宠物生态”升级以来，仅用时50天，平安爱宠信用卡发卡量已突破10万张、宠无忧宠物险投保客户突破10万户，宠物险保额超28亿元。当前平安存量养宠客群已达2600万，其中近六成为90后，集中分布于一线城市，客均资产达到平均值两倍，具备“年轻化、高活跃、高价值”的鲜明特征。2026年是平安“服务年”，中国平安表示将持续以用户需求为导向，不断迭代宠物生态的产品与服务，做好宠物生态“连接者”，把金融服务与养宠场景、优质宠物医院、品牌与商户紧密连接在一起。（完）
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