北京
来源：河源网络广播电视台
台风“红霞”持续逼近河源，辖区风雨不断，各类车辆受损风险上升。中国人保财险河源市分公司全面启动大灾应急机制，开通理赔绿色通道，优化线上理赔流程，7月26日，成功处理首宗车险报案，从客户报案到赔款到账，全程仅用时90分钟，以高效保险服务为客户筑起风雨中的坚实后盾。
7月26日8时35分，客户林先生致电报案，其停放车辆被大风刮落的外物砸损。接到报案后，中国人保财险河源市分公司理赔人员第一时间主动联系客户。考虑到户外风雨较大，为避免客户出行面临安全隐患，理赔专员远程指导客户现场拍摄车辆受损照片、留存现场影像资料，依托线上理赔渠道开展远程查勘定损。同时，理赔专员第一时间开启灾害理赔绿色通道，通过线上实时查勘定损、减免单证，快速为林先生办理赔付。
叮！10时05分，赔款已到账！短短90分钟，中国人保财险河源市分公司理赔款项已顺利拨付至客户账户。“狂风暴雨里，不用出门就能办好理赔，赔款到账速度超出预期！”林先生对中国人保财险河源市分公司便捷高效的理赔服务给予充分肯定。
中国人保财险河源市分公司表示，针对台风引发的车辆受损、财产受灾案件，公司落实“简化材料、优先审核、快速赔付”举措，最大限度减少灾害对群众生产生活带来的影响。接下来，公司将持续做好抢险救援、查勘理赔各项工作，充分发挥保险保障功能，以有速度、有温度的金融服务，全力守护河源市民财产安全。
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