景区护栏断裂游客摔落,类似安全事故近年频繁引发索赔争议游客违规坐护栏后仰坠崖事发现场,成年人应当为自身行为承担风险
前阵子有个新闻,一个人在景区爬山,不走正规路线,非要翻围栏走野路。结果摔了,骨折。
家属到景区闹,说你们围栏不够高,提示牌不够醒目,要赔。
景区赔了。
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景区护栏断裂游客摔落,类似安全事故近年频繁引发索赔争议
这种事你听着耳熟吧。肯定听过类似的。甚至可能已经听麻木了。
小孩在商场跑来跑去撞到玻璃门,家长说玻璃门太干净了应该贴条。老人在公园跳广场舞扭到脚,说地面不平应该铺橡胶。喝了酒骑电动车摔了,说路上没有减速带。
只要在公共场合出了事,就一定得有个"别人"来买单。
而那个"别人",最后永远是管理者,是政府,是景区,是商场。
说白了就是我们所有人。
一刀切的根源
为什么现在很多地方管得越来越严?
动不动就封路、禁入、限制。很多事情不是不让你做,是根本不敢让你做。
原因很简单,出了事赔不起。
一个景区,开放野路让爱好者去爬,万一摔了一个,几十万赔偿起步。一个公园,允许市民在湖边钓鱼,万一有人落水,谁担责?
管理者不是天生喜欢一刀切。是赔怕了。
有个做基层管理的朋友跟我说过一句话,特别扎心。他说现在的管理逻辑不是"怎么让群众玩得开心",是"怎么保证群众别出事"。出事就得担责,谁愿意担?
围栏越修越高,禁区越划越大,能不让进的就不让进,能不让做的就不让做。
然后另一波人开始骂了,这也不让那也不让,还让不让人活了?
左右都是理,左右都为难。
"按闹分配"的后遗症
这个怪圈的形成不是一天两天的事。
前些年有个风气,叫"按闹解决,按闹分配"。
谁声音大,谁有理。谁闹得凶,谁赔得多。
有些事明明是自己不小心,但只要往地上一躺,媒体一报道,舆论一发酵,对方就怂了,赶紧赔钱了事。
这不是个案。这是一种模式。
而这种模式最大的危害不在赔了多少钱,在于它释放了一个信号,你不用对自己的行为负责,只要你会闹,就有人替你买单。
这个信号一旦扩散开来,整个社会的行为逻辑就变了。
人人都变成了"受害者"。出了事第一反应是找谁的茬,告谁的状,而不是反思自己哪里做得不对。
你身边一定有这样的人。工作出了错怪同事不配合,考试没考好怪题目出偏了,投资亏了钱怪别人忽悠你。
好像全世界都欠他的。
成年人这三个字,是有分量的
一个国家的国民,绝大部分都是成年人。
成年人的定义是什么?能为自己的行为负责。
你选择翻围栏走野路,你就要承担摔伤的风险。你选择喝完酒骑电动车,你就要承担摔车的后果。
这没有什么冷血不冷血的,这是基本逻辑。
但在巨婴思维里,这个逻辑不成立。巨婴的逻辑是,我摔了肯定有人没做好,我亏了肯定有人坑了我,我不开心肯定是世界哪里出了问题。
说难听点,这不叫维权,这叫耍赖。
真正该被保护的,是那些确实因为管理疏忽而受到伤害的人。但当所有人都在无理取闹的时候,真正有理的人反而被淹没了。
会哭的孩子有奶吃,不会哭的孩子反而饿着。这合理吗?
巨婴是怎么养成的
其实也不能全怪个体。
我们这个社会,长期以来习惯了大包大揽。什么都要管,什么都得负责。从小到大家长管,进了单位领导管,出了门政府管。
管着管着,人就不会自己管自己了。
就像一只被圈养的动物,放归野外反而活不下去。因为它已经丧失了独立判断和承担后果的能力。
有人研究过这种现象,巨婴思维的核心就是"责任外化",把所有问题都归咎于外部环境或他人,从不向内归因。
而责任外化的土壤,就是"出了事有人兜底"的社会氛围。
"按闹分配"成了潜规则,管理者为了避免麻烦选择息事宁人,舆论一边倒地同情"弱者"而不问是非。巨婴就找到了最适合生长的环境。
国外怎么做的
不是没有参照。
在日本,登山者走野路摔伤,自己承担全部责任和救援费用。景区不仅不赔,还可以向遇险者收取搜救费。
在美国的很多州,有"自担风险"原则。你自愿参与某项活动,出了事后果自负,不能找别人赔。
这些做法未必完美,但至少传达了一个核心信息,你是成年人,你要为自己的选择买单。
而我们呢?围栏修得比谁都高,提示牌贴得比谁都多,出了事还是有人闹,有人闹就有人赔。
围栏修到天上去也没用,因为问题的根源不在围栏,在人。
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游客违规坐护栏后仰坠崖事发现场,成年人应当为自身行为承担风险
什么时候才能改
改变从来不是从制度开始的,是从认知开始的。
当社会舆论不再无脑同情"弱者",而是开始问一句"你自己有没有责任"。
当管理者不再害怕"闹",而是敢于说"这个事你自己负责"。
当每个人出了事第一反应是反思自己,而不是找别人的茬。
那时候,巨婴思维才会真正失去土壤。
有个段子说得特别好,世界上最远的距离,不是生与死,是"这是你自己的事"和"这不是我的错"之间的距离。
听起来好笑,想想心酸。
一个社会的成熟,不在于它有多少高楼大厦,不在于经济数据多漂亮。
在于这个社会里的人,有没有学会一件事,自己选的路自己走完,自己犯的错自己担着。
什么时候大家都能心平气和地接受这个道理,什么时候我们才算真正长大了。
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