陕西
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为进一步优化供水便民服务，方便居民高效办理水费业务，近日，千阳县自来水公司组织工作人员走进城区各小区，开展用水便民主题宣传活动。
活动现场，工作人员设立便民咨询台，向过往居民发放宣传手册，细致讲解线上线下多元水费缴纳渠道，手把手指导中老年群众操作微信、农业银行APP线上缴纳水费，清晰演示户号绑定、账单查询、欠费提醒等完整流程，解决老年人不会线上缴费的难题。同时，工作人员现场推介公司桶装纯净水产品，介绍水源品质、净化工艺、配送服务及订购方式，讲解桶装水饮用、储存相关常识，满足居民多元化饮水需求。
针对居民提出的水费账单、停水通知、水质保障等疑问，工作人员逐一耐心答疑，同步公示24小时供水报修热线。此次活动把缴费指南、饮水服务送到群众家门口，切实拉近供水企业与居民距离。
下一步，千阳县自来水公司将持续常态化开展社区宣传服务，不断提升城乡群众用水获得感与满意度。（赵丽娟）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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