山东
“邻里之间偶尔有小矛盾，希望能有人及时帮忙调解。”“好多惠民政策细节弄不明白，想有人上门讲清楚、说明白。”……夜幕渐垂，晚风习习，乡村凉亭内，一场接地气、暖民心的“书记夜话”温情开讲，村民们敞开心扉，纷纷道出日常生产生活中的烦心事、揪心事、期盼事。
近日，郓城县陈坡乡党委书记王琳来到村里，与村“两委”干部、村民代表围坐一起、促膝长谈。活动摒弃了规整的会场、冗长的文稿，大家自带小马扎围坐一圈，没有层级隔阂、没有生硬话术，现场氛围轻松融洽、暖意融融。
借着夜间闲暇的契机，村民们放下思想顾虑、踊跃畅言，围绕农田灌溉、道路养护、人居环境提质、移风易俗推进、邻里纠纷化解、惠民政策落地落实等各类民生热点难点问题，细说难题、直言困惑、畅谈诉求。
倾听不打折扣，回应真抓实干。现场，王琳认真倾听每一位村民的发言，仔细梳理大家提出的各类问题诉求，逐一细致记录、精准归类，同时耐心为村民解读各项惠民政策、答疑解惑。
针对群众反映的各类问题，乡里建立起“当场处置+台账督办”闭环落实机制，能够现场答复、就地解决的民生事项，第一时间敲定解决方案、明确办理责任人、压实办结时限，让群众当场看到实效、吃下定心丸。
对于涉及多部门联动、流程相对复杂、需要长期推进的重难点问题，乡里逐条梳理登记、分类建立工作台账，细化推进举措、明确责任主体、制定时间进度表，实行全程跟踪督办、动态跟进落实，确保群众每一条诉求、每一个疑问都有人接、有人管、有回音、有着落。
“‘书记夜话’就是把办公室搬到群众家门口，把服务送到百姓心坎上。”王琳表示，以往群众有难题多是上门反映，如今乡里坚持推动“群众上访”向“干部下访”转变，就是立足群众白天务农、务工忙碌，无暇议事的实际，利用夜间空闲时段，主动走近群众、贴近群众，和村民坐在一起拉家常、听心声、察民情。通过常态化面对面交流，精准掌握群众急难愁盼，第一时间回应诉求、化解矛盾隐患，切实把邻里矛盾、民生难题化解在基层一线、消解在萌芽状态，真正实现民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。
小小夜话桌，架起连心桥。“书记夜话”活动跳出机关办公的固有模式，将基层议事平台前移至村庄凉亭、群众身边，彻底打通了联系服务群众的“最后一公里”。通过沉浸式、零距离的家常式交流，基层干部主动下沉一线、直面群众诉求，精准摸清村情民意、排查治理隐患、化解民生难题，有效破解了基层治理中的堵点、难点问题。活动不仅高效推动各类邻里纠纷、民生短板就地化解，更拉近干群距离、增进双向理解、凝聚了治理共识，让基层治理更有温度、更接地气、更富实效。
菏泽报业全媒体记者 孙涛 通讯员 王博
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