7.8 | 警惕违规营销，看清“馅饼”背后的“陷阱”

（来源：台海网）

转自：台海网

买保险还能拿“红包”？赠送金条、承诺贴息、免费旅游……这些营销话术背后，究竟是真福利还是真陷阱？这些脱离保险合同约定的口头承诺，不仅不受法律保护，更暗藏资金损失、保障缩水、服务断档等多重风险，甚至可能是电信诈骗、非法集资的精心伪装。

金融为民，消保先行。平安人寿始终践行金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护置于公司战略的核心位置，对任何侵害消费者权益的违规营销行为保持“零容忍”态度！时值“7.8全国保险公众宣传日”期间，为切实提升公众风险防范意识，守护消费者合法权益，平安人寿特发布本期消保提示，解析当前市场中的典型套路，帮助消费者看清“馅饼”背后的“陷阱”。

常见手法：这些“套路”请当心！

套路一：现金红包直接返

“姐，买这份保险，我私人给您返红包！”退休职工王女士就遇到了类似的套路。她接到自称保险公司“客服”的电话，对方准确报出她的信息，称公司正开展“保单返现活动”。王女士信以为真，点击对方发来的链接并完成“身份验证”，结果等来的不是返现红包，而是银行卡被扣款的通知。联系官方客服后她才惊觉，所谓的“返现活动”根本不存在，自己已落入电信诈骗的圈套。

陷阱解析——此类行为需从两个层面加以警惕：其一，有不法分子假借“返现”“返佣”之名实施电信诈骗。他们通过非法渠道获取消费者保单信息，伪装成保险公司客服获取信任，诱导消费者点击钓鱼链接、输入银行卡号和验证码，直接盗转账户资金。其二，若销售人员为达成业绩而私下承诺返佣，其行为本身已违反保险监管规定。销售人员一经查实将受到处罚或解约，而消费者通过违规方式签订的保单，后续可能因销售人员离职或被追责而失去专人服务，续期提醒、理赔协助等环节均可能受到影响。

套路二：承诺“贴息”“补贴”

“您的保单收益太低了，我私下可以帮您补贴到年化5%。”62岁的王女士被“补息”承诺吸引，前往指定地点办理时，对方却告知她，必须先购买2万元的产品才能享受“补贴”待遇。王女士购买后，经子女提醒向保险公司官方核实，才发现公司根本没有这项“补息”活动，自己白白损失了2万元。

陷阱解析——所谓“贴息”“补贴”纯属口头承诺，没有任何书面合同保障，实质多为诱骗消费者购买新产品的幌子，甚至可能是不法分子非法吸收资金的手段。此类违规促销常伴随对产品收益水平的夸大陈述和对免责条款的刻意回避，导致消费者在保险事故发生时，才发现实际保障内容与当初承诺严重不符。

套路三：以“保单升级”为名诱导“退旧投新”

“您以前的旧保单收益太低、保障也不全，现在有限时升级活动，退了买新的更划算！”业务员兰某主动上门，向季先生夫妇极力游说，夫妇二人退掉了原有的10份旧保单，改买了每年需交20万元、连交10年的新产品。事后，兰某不仅未兑现补偿承诺直接失联，夫妇俩还发现新产品的条款中存在诸多不符合自身需求的内容，造成了巨大的经济损失。

陷阱解析——以“旧保单收益太低”“保障不全”“限时升级”等话术制造焦虑引导退保，盲目退保将导致保单失效，而所谓“补偿”承诺多难以兑现。消费者还可能被误导购买保费更高、并不符合自身需求的产品，形成“保障错配”。退保后重新投保，可能因年龄、健康状况变化面临拒保或加费风险。

套路四：赠送“免费服务”

李女士花1200元参加某机构宣传的“专属出境感恩游”，却发现组织方无合法资质。行程中，主办方每天强制组织保险宣讲会，炒作“限时优惠”，对不愿投保的客户实施冷暴力施压，旅行变成了强制推销局。

陷阱解析——不法分子以“免费服务”或“低价旅游”为诱饵获取信任，实则在特定环境中伺机推销产品、诱导退保，甚至骗取个人信息。消费者在信息不对称或群体压力下，极易冲动签单，不仅个人隐私泄露，还可能买到不符合自身需求的产品。

平安人寿致广大消费者：警惕陷阱，理性投保

面对花样百出的诱导手段，唯有理性看待保险本身、选择正规渠道、及时核查信息，方能守住自己的“钱袋子”。在此，平安人寿温馨提醒广大消费者：

提醒一：买保险看需求，不被“小恩小惠”带偏。保险的本质是保障，请根据需求选择真正适合自己的产品，而非因返现、赠品或“限时优惠”等促销手段冲动投保。对销售人员的不当行为，您有权利大胆说“不”，切勿因一时小利影响长期保障规划。

提醒二：通过正规渠道投保。购买保险、咨询保单、办理业务，请务必通过平安人寿线上官方渠道或线下正规柜面等渠道办理。切勿通过来路不明的链接、二维码或非官方平台操作，谨防仿冒网站和诈骗APP。

提醒三：如遇销售人员违规承诺返佣返现、赠送合同外利益，或接到可疑电话、短信、链接，请保持警惕，保留相关证据并通过平安人寿官方渠道举报或核实。若产生纠纷，可优先通过公司客服渠道协商解决或依法寻求法律途径，维护自身合法权益。

平安人寿始终秉持“金融为民”的初心，将保护消费者权益作为企业发展的生命线，坚决抵制行业乱象，守护每一份信任。在此，平安人寿诚挚呼吁广大消费者一同携手，共同抵制各类保险违规营销行为，共同筑牢金融安全防线。