开店的人最怕的,不是今天少卖几单,而是客人、排名和价格都捏在别人手里。对方把流量阀门拧小一点,老板辛苦经营几年,也可能突然没了生意。
7月25日,国家市场监督管理总局公布了对携程的处罚结果:没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元,罚没款合计51.79亿元。
还有1.22亿元订单储备金,携程必须另外退还给酒店经营者。
![]()
也就是说,这1.22亿元并没有算进51.79亿元里,几笔钱全部加起来,携程需要拿出的金额超过53亿元。
这个数字放在平台反垄断案件里,确实少见。
调查显示,从2020年开始,携程利用自己在国内在线酒店预订市场的优势,要求部分酒店接受独家合作。
![]()
酒店想拿到更多流量和平台权益,就不能再跟其他竞争平台合作。
另一些酒店虽然可以同时上线多个平台,却要保证携程上的房价是“全网最低”。
平台发现其他渠道价格更便宜后,会通过“调价助手”“挂牌通”等工具,直接把携程上的价格调低。
房间是酒店的,水电、房租和员工工资也是酒店自己承担,最后卖多少钱,却可能轮不到老板做主。
![]()
很多酒店不是没想过离开携程,而是离不起。消费者订房时习惯先打开大平台,小酒店一旦失去曝光,第二天可能就看不到订单。
可继续留下,流量多少、排名高低、能不能参加活动,又掌握在平台手里。
这种情况下再谈“商家自愿”,多少有点站着说话不腰疼。平台没有拿绳子绑住酒店,却握着酒店最需要的客源。商家嘴上可以拒绝,经营上未必承受得起。
![]()
35.21亿元罚款,相当于携程2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%。阿里此前的反垄断罚款比例为4%,美团为3%。
携程这次比例更高,还被追缴16.58亿元违法所得,监管显然不准备只开一张罚单吓唬一下。
携程随后表示接受处罚,将按照要求整改,并在之后公开具体措施。
罚款消息出来没多久,网友又顺着携程的股东名单往下扒。这一查,还真看到了美国资本的身影。
![]()
按照2026年4月的部分公开持仓数据,美国资本研究与管理公司持有携程约4808万股,占比约7.64%,略高于百度的7.30%。
按这个口径计算,这家美国机构被多家市场数据库列在携程股东名单的第一位。
它背后是美国资本集团,总部位于洛杉矶,管理着规模庞大的基金和客户资金。
携程的主要机构股东中还能看到贝莱德、先锋等美国资管机构,持股比例也不算低。所以说携程背后存在“美国资本影子”,并非空穴来风。
![]()
携程2003年就在美国纳斯达克上市,后来又到香港上市。企业在国际市场融资,股东里出现美国基金、欧洲基金和其他海外机构,本就是上市公司常见的情况。
资本研究与管理公司买入携程股票,主要也是替基金和客户进行投资,赚的是企业上涨和分红的钱。
这类机构持股需要重视,却不能简单理解为谁的股份排第一,谁就能坐在携程办公室里决定酒店价格。
![]()
7%左右的持股,还不足以单独控制公司。携程的业务规则、算法工具和日常经营,依旧要由董事会和管理层负责。
美国机构也不是这件事的局外人。公司被罚超过51亿元,经营模式被要求整改,企业利润和市场估值都会受到影响。股东享受过平台增长带来的收益,出了问题,同样要承担投资上的损失。
我倒觉得,股东名单最能说明的,不是携程究竟“属于谁”,而是大型互联网平台早已成为国际资本追逐的生意。
![]()
这门生意为什么受欢迎?平台一头连着消费者,一头连着酒店、航司和景区,用户越多,商家越不敢离开;商家越集中,消费者也越习惯只用这一家。时间长了,平台手里的流量便成了一道门槛。
门槛用来提高服务效率,当然没有问题。可一旦拿它逼商家独家合作、强行接受最低价,平台赚到的钱就不只是正常服务费了。
携程这次被没收的16.58亿元违法所得,已经把这笔账算得很明白。以前利用规则和技术从商家那里拿走的利益,如今要原样吐出来一部分;被扣住的1.22亿元储备金,也得退回去。
![]()
现在携程已经表态接受处罚,具体整改方案还没有完全公开。
酒店经营者更关心的几件事也在等答案:独家合作条款什么时候取消,价格能不能由商家自己决定,“调价助手”以后还会不会在未经同意的情况下自动介入。
这些后台里的变化,比股东名单上的美国公司名字更直接。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.