北京
近日
市场监管总局
依法对携程集团有限公司
滥用市场支配地位实施垄断行为
作出行政处罚
罚没款合计51.79亿元
作为国内平台经济领域
反垄断重大标志性案件
此次处罚
不仅是对单一平台垄断行为的纠偏
也向全行业发出明确信号
数字平台依靠市场支配地位制造行业病态“内卷”，看似给消费者短期低价，实则损害产业根基、损害大众长远消费体验。唯有反垄断与反“内卷”同步发力，才能构建可持续的消费生态。
长期以来，携程凭借其在在线酒店预订平台服务市场的支配地位，通过要求独家合作、“全网最低价”等手段，将流量变成枷锁，把算法化为镰刀，迫使酒店商家让渡经营自主权和自主定价权，陷入“不降价没订单，降价就亏本”的恶性循环。表面上看，消费者享受了“低价红利”，但实际上，这种低价是以牺牲商家合理利润、压缩服务品质为代价的。有人形象比喻，携程的行为就像钓鱼时“打窝”——抛出饵料吸引大量鱼群，再开始收网，“全网最低价”就是那抛撒出去的饵料。
短期看，平台标价低廉，但高额佣金、捆绑增值服务会抬高实际支出；长期看，商家利润被持续压榨，只能压缩客房保洁、设施维护成本，住宿卫生、硬件品质持续缩水。同时，独家合作锁死优质住宿资源，其他平台难以获取优质供给，消费者失去多元比价、多渠道选择的权利。一旦平台巩固垄断地位，低价诱饵撤去，涨价、大数据杀熟等乱象将进一步侵蚀消费权益，“内卷”的最终代价，终将由全体消费者承担。
从更宏观的视角看，携程案折射出当前平台经济领域“内卷式”竞争的突出症结。一些平台企业不聚焦于技术创新和服务优化，而是通过价格战、流量封锁争夺存量资源，导致行业整体利润下滑、创新动力不足。2025年中国酒店业整体利润大幅下滑，而携程净利润高达333亿元、毛利率约80%，这种格局的形成，正是“内卷式”竞争的典型后果。
保护消费者长远利益，不能只看眼前的“便宜”，更要关注服务的品质、选择的多样、行业的活力。真正的消费者保护，是让市场回归公平竞争。中央经济工作会议明确提出“深入整治‘内卷式’竞争”，正是看到了这种模式对实体经济、对消费者长远利益的深层伤害。市场监管部门的反垄断执法，正是破解“内卷”困局、保护消费者长远利益的治本之举。它不是要消灭低价，而是要消灭“以牺牲品质为代价的低价”；不是要限制平台发展，而是要防止平台以垄断地位“收割”上下游，把整个行业拖入“内卷”泥潭。
平台经济的健康发展，从来不是“赢者通吃”的“零和博弈”，而是平台、商户、消费者的多方共赢。反垄断与反“内卷”，归根结底是为守护消费者的长远利益。只有当酒店能靠服务赢得口碑，平台靠创新赢得用户，消费者在公平市场中真正拥有选择权，数字经济的发展红利才能真正惠及每一个人。反垄断执法的深层价值，正在于守护这一良性竞争的土壤，让消费者的长远利益不再沦为平台垄断的牺牲品。
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记者/任震宇
编辑/李晓雨
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