广东
物管工作人员在120远程指导下紧急施救。 视频截图
心脏骤停黄金救援时间仅有数分钟，一场无缝衔接的院前院内生命救援近日在深圳宝安区上演。一名60岁绿化作业人员工作时突发急性心梗、心跳呼吸骤停，物管工作人员立刻拨打120，依托深圳120“企鹅急救”远程视频指导、公共场所AED设备持续施救，再经120急救团队、医院绿色通道全力救治，患者成功脱离生命危险。
绿化工小区作业突倒地
事发当日上午10点24分，宝安区某小区绿化工人张先生突然倒地不起。情况危急，同事立刻拨打120急救电话，同步通过对讲机上报物管，并根据调度员指引点开短信推送的企鹅急救视频链接，远程接收标准化急救教学指导。
根据远程视频指导，绿化公司主管检查张先生无反应、无自主呼吸，当即跪地开展心肺复苏。三分钟内，物管公司多人到场，根据视频指导迅速分工协作开启急救:有人无缝接手持续胸外按压，有人迅速取来小区配备的AED开展电击除颤，有人提前到小区出入口等候，为救护车开辟畅通救援通道。在120调度员全程视频指导下，现场人员先后完成2次AED电击除颤，整个视频指导救援过程持续20多分钟，全程未中断心肺复苏操作，牢牢守住救护车抵达前的急救空窗期。
多轮除颤后恢复自主心律
10时36分，宝安区中医院针灸医院急救站救护车抵达现场。急救人员评估患者仍无意识、仅有叹气样微弱呼吸，立刻接手抢救，同步实施胸外按压、清理口腔异物、放置口咽通气管、球囊面罩通气等专业操作。10时39分，急救人员配合AED语音提示完成第三次电击除颤，监护仪上重新出现规律心律，张先生恢复自主心跳。
医护人员迅速将患者转移至救护车，全程心电监护、持续吸氧，同步通知医院急诊科开通急救绿色通道。10时57分，救护车抵达宝安区中医院，患者直接送入抢救室。11时16分，经检查确诊为急性心肌梗死，心内科团队立即开展急诊PCI手术，为心脏前降支植入2枚支架，打通堵塞血管。张先生在昏迷两日后恢复意识，生命体征全面稳定，顺利从ICU转入心血管科普通病房。
聚焦
120调度员可一键推送急救视频链接
此次成功救援，是深圳“5分钟社会急救圈”建设成效的生动缩影。据市急救中心介绍，深圳自2017年推行公众电除颤计划，全市公共场所已布设AED超4.4万台，数量位居全国前列；截至2026年7月27日，市民使用公共AED施救965人次，成功挽救228条生命。
2025年底，市卫健委联合多部门印发《深圳市“5分钟社会急救圈”建设实施方案》，打通急救全链条堵点。其中，深圳120调度系统与腾讯企鹅急救打通联动机制成为关键抓手:接到心脏骤停报警后，调度员可一键向呼救者推送视频链接，施救者授权摄像头、麦克风后，调度员可实时远程纠正按压姿势、深度、频率，同步推送心肺复苏教学视频，零基础市民也能规范开展急救。系统还支持三方视频通话，救护车上急救医生可同步接入远程指导，最大限度填补救护车抵达前的救援空白。
深圳急救中心提醒市民，若遇有人突发倒地、失去意识，可按四步操作开启远程视频急救:打开短信链接进入企鹅急救小程序、同意服务协议、授权摄像头与麦克风，保持手机画面前置、信号通畅，配合调度员指令开展施救。
采写:南都记者 韩成良 深圳急救供图
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