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用户说“我好累”的时候,别回“早点睡”

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这是陪聊最基本的入门课。

但很多新手还是会犯。

场景:

用户发来一条消息:“我好累。”

新手回:“那早点睡吧。”

然后用户不回了。

为什么“早点睡”是错的?

因为用户说的“累”,不是身体的累,是心里的累。

你回“早点睡”,等于告诉TA:“你的累=困了,睡一觉就好了。”

用户在说“我好累”的时候,TA真正想说的是——

“我撑不住了。”
“我好想休息。”
“我不知道怎么继续了。”
“有没有人能理解我有多累?”

TA不是要睡觉建议,TA需要的是“被看见”。

那应该怎么回?

“累的时候确实什么都不想做,那就什么都不做吧。”

“你扛了这么久,累是正常的。”

“能说出来,已经比憋在心里强了。”

这几句话,没有一个字提到“睡觉”。

但用户会觉得:“TA理解我。”

一字之差,效果天差地别。

“早点睡”是你不想聊了。
“累是正常的”是你还愿意听。

你想让用户觉得你不想聊了,还是觉得你愿意听?

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避开这个坑,你已经比很多新手会聊天了。



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