以好生活为纲 构建社群运营体系新思路 保利华南代表入选广东省房协首批社群运营专家库

来源：滚动播报

（来源：中国房地产网）

随着房地产行业进入深度转型期，社群运营日益成为推动社区从冰冷“物理空间”升级为有温度的“精神共同体”的核心抓手，成为行业发展破局的新趋势。2026年保利发展先后召开保利好生活趋势大会与保利首届社群共创大会，明确了社群运营的战略地位，是打造真正的“好生活”，实现好房子功能价值、精神价值、资产价值深度融合、三位一体的重要环节。

保利华南作为集团内最早启动规模化社群布局的平台公司之一，企业紧扣保利发展 “真需求 × 强性能 × 长运营” 的好房子核心公式，2026年升级打造自有社群品牌「友邻社」，将旗下7城150+项目的超30万业主全部纳入体系，以“跨小区、跨城市”的超级联动模式，构建起保利华南独特的社群生态模型。

好生活战略践行者，让社群运营成为专属品牌核心资产

作为集团内首批启动社群布局、完成从顶层设计到开发全链条体系串联的平台公司，保利发展华南公司依托 21 年来对佛山及粤西北7城的深耕积淀与住宅、商业、文旅等多业态协同优势，保利华南现已建成覆盖全域、初步完成社群运营体系闭环搭建，是保利体系内部社群建设的先行者，也是全国地产行业社群转型先行者。

依托前瞻布局与体系化优势，保利华南将社群运营上升至区域核心战略高度，初步搭建了一套完整、标准化、可复制的顶层运营框架，为全域规模化运营筑牢根基：运营层面创新采用社区共治 + 政企共生双轮驱动模式，实现居民共建、社区共管；品牌落地层面落实形象认知、组织模型、运营标准、权益体系 “四个统一”，全方位夯实「友邻社」品牌资产。

「友邻社」对外打造独立统一的品牌视觉符号与价值认知，强化全域业主归属感；对内打通客户关系、物业服务、商业管理等多业务板块，建立跨部门协同联动机制，破除业务壁垒，保障社群活动高效落地。内容运营维度，依托 2000 余份业主真实调研形成精准用户需求画像，搭建 “4+4+N” 全场景内容体系，覆盖全年龄段业主日常需求，实现周度常态化活动、月度主题相聚，持续激活社区活力。

同时，全域统一规划年度运营节奏，打造「超级联赛（春）」、「小友大会（夏）」、「万家灯和（秋）」、「非遗春晚（冬）」等社群专属四季 IP 活动，并与品牌年度价值叙事双线融合，两条主线互为补充、协同发力，构建完整保利华南美好生活叙事体系。配套层面同步完善软硬支撑：开放社区公共空间、整合外部跨界专属资源，为主理人培育、社群常态化活动提供完整保障。开发商提供场地、资源、平台支持，业主主理人输出兴趣、热情与信任，双方以共益共创模式，共同打造理想邻里生活场景。

长效社群运营体系先行者，让社群思维嵌入项目全生命周期

保利华南社群运营并非单一部门碎片化短期活动。作为坚定的社群全链条运营体系践行者，保利华南把社群思维作为底层逻辑贯穿项目全生命周期，在每一个开发节点前置植入社群动作，真正实现社群与项目的同步生长：拿地客研阶段深挖用户真实需求，方案设计阶段前置预留社群空间，营销阶段“所见即所得”的实景化呈现，交付前客关提前预热社群运营氛围、交付后物业长期运维陪伴、资管阶段持续叠加外部资源赋能，全业务链条植入社群思维，形成长周期、全覆盖运营闭环。

这套全链路的运营逻辑，充分释放了保利华南旗下多元业态的价值：商业空间不再局限消费功能，转型为社区共享会客厅、业主主理人孵化基地、社群线下活动主场；城市公园、海岸、湖区等生态文旅资源，转化为业主专属研学课堂、亲子自然营地、短途轻度假目的地。通过物业、健投、文化、商旅等多产业资源打通，各类资源最终都转化为业主可感知、可参与的实实在在的生活福利，最终达成“活动有阵地，销售有故事，情感有归属”的运营效果，让社群具备完整自我生长逻辑，成为可持续增值的品牌核心资产。

美好生活同行者，以客户为中心构筑品牌护城河

社群是串联好房子、好社区、好生活的核心纽带，是保利「好生活」战略落地的必然路径，是企业长周期运营的核心动作，也是从「好房子」抵达「好生活」的最后一公里。

从单项目社区共治，到跨城市政企共生区域生态，保利华南的社群实践始终围绕“人”的核心需求展开——不止打造高品质居住产品，更着力营造有温度、有熟人关系的活力社区；不止落地基础物业服务，更深耕业主归属感与幸福感塑造。这既是保利华南不变的品牌使命，也是对住建部“好房子、好小区、好社区、好城区”四好建设要求的深度践行。

7 月 21 日，广东省房协举办「相信社群的力量」两项标准发布会暨首届社群运营创新大会，发布全国首部《住宅小区社群运营与服务指引》《高品质服务住区评价标准》两项团体标准，第一次将社区社群运营列入行业标准与评价标准。保利华南副总经理张健如受邀作《好生活的新叙事》主题分享，并受邀成为广东省房协首批社群运营专家委员会成员，保利华南「友邻社」全域社群运营模式，作为社群集团化体系化生态构建的先行单位，首次面向行业分享。保利华南沉淀的社群运营实践，不仅夯实集团 “好生活” 战略区域落地成效，其总结的运营方法论，也为行业标准落地提供详实实践样本，为全行业房企社群转型输出可复制、可落地的提供框架样本。

未来，保利华南将坚守长期主义发展底色，持续迭代升级「友邻社」全域社群生态，打磨可复制、可生长的社群运营方法论；同时深度参与行业标准优化与落地推广，将华南多年实操经验转化为全行业共享发展动能。保利华南将始终以用户需求为锚，以体系化运营能力为帆，和30万业主携手共建更有温暖、更鲜活、更具生命力的美好人居新样本。