山西五台山风景区打卡清凉胜地 解锁“流量密码”

极具地域特色的文创产品吸引游客选购。 史文勇 摄

　　在旅游供给日益多元的当下，特色化已成为文旅融合发展的核心竞争力。古建晋韵、非遗技艺、清凉生态，这些五台山独有的文旅资源优势，正持续吸引着全国游客奔赴这片清凉圣境。
今年以来，五台山风景区跳出传统观光景区发展路径，以业态融合、体验升级、服务提质为抓手，完成旅游综合体迭代升级，让沉淀千年的文化底蕴转化为可触摸、可体验的鲜活文旅体验，使老牌景区持续焕发全新活力。
清凉赋能古建新生
解锁慢游新体验
6月下旬以来，五台山凭借清凉气候，成为全国游客夏日避暑、寻古静心的首选目的地。在层峦叠翠的山林里，不少游客踩着清凉的石阶，一边探寻古建背后的历史故事，一边沉浸式感受“天然氧吧”的康养体验。
“这是我第三次来五台山，前几年上黛螺顶，台阶两边全是小摊，想停下来拍张全景照都找不到落脚点。这次来整条路干干净净，顺着台阶往上走，耳边没了叫卖的嘈杂声，听着远处古寺的钟声，心一下子就静下来了，这才是我记忆里五台山该有的样子。”近日，在黛螺顶的观景平台上，来自河北的游客王先生对记者感慨道。
刚陪孩子结束中考的山西游客李女士特意带着一家老小来五台山避暑纳凉，谈及此次出游体验，她满是惊喜：“以前来景区，光找车位就得绕半小时，堵在路上的时间比逛景点还久。如今景区停车场内屏幕实时显示剩余车位，入山预约规则一目了然，路边标识牌还支持扫码聆听古建讲解，带老人慢悠悠逛完全不用操心，体验感提升太多了。”
自2025年起，五台山风景区常态化推行门票和车辆分时段实名预约机制，设置每日4万游客、2000台进山车辆的科学接待上限，新增人脸识别核验功能，从源头杜绝“黄牛囤票”等乱象。
如今，游客无须浪费时间去排队、找路，便可悠闲地沿着古建步道逛上一整天，沉浸式感受千年古建与清凉生态交融的独特魅力。目前，景区游客满意度连续12个月保持在98%以上。
业态破圈跨界融合
激活消费新场景
盛夏时节的五台山，漫山的绿意里藏着不少惊喜，正式投入运营的金界里文旅街区为这片沉淀千年的景区注入崭新活力，逐步成为远近闻名的文旅新地标。
这条全新的街区内，近百家商户有序分布，从地道的晋北特色小吃、五台山专属素斋到连锁品牌餐饮、非遗手作工坊，再到充满巧思的文创小店，全覆盖满足游客从“吃”到“逛”的全链条需求。街区里随处可见适配年轻人打卡需求的主题装置，景区专属IP“青宝”的形象频繁出现在路灯、指示牌、文创周边上，软萌的造型吸引了无数亲子家庭和年轻游客排队合影。
在街区的文创集合店里，货架上的产品覆盖了全年龄段游客的喜好：既有年轻人追捧的“青宝”毛绒玩偶、古建纹样文化衫、AR互动冰箱贴，也有适合中老年游客的古建装饰画、禅意茶具、台历文房套装。不少游客逛完后都要购买几件文创产品，把五台山的专属记忆带回家。
更让人眼前一亮的是，五台山文创跳出了传统文旅产品的局限，携手肯德基、良品铺子等年轻态消费品牌开展跨界合作，推出檀香咖啡礼盒、五台山主题坚果套装、禅意联名洗护用品等产品，把千年文化元素融入日常消费场景，让游客不用到景区，也能在生活中随时触摸五台山的文化温度。
从单一的山水观光，到如今覆盖民宿、演艺、手作、研学的多元体验矩阵，五台山风景区正用全新的消费场景，把“过路客”变成“过夜客”，让游客“慢下来、留下来”，全方位感受这片土地的独特魅力。
服务提质数字赋能
打造畅游新体验
基础设施是文旅发展的硬支撑，贴心服务是把“流量”转化为“留量”的核心密码。近年来，五台山风景区持续在交通、住宿、配套服务上发力，用贴心服务让每一位远道而来的游客都能畅游景区。
近日，在太原武宿国际机场，从广州飞来的李女士刚走出航站楼，便顺利登上印有“山西文旅行”标识的五台山景区直通车，一路直达景区。
“出发前在‘山西文旅行’小程序上就能查到所有车次的时间、票价，根据自己的航班时间选择最合适的班次，落地就能出发，完全不用为找路、转车发愁，太方便了。”李女士说。
目前，“山西文旅行”平台已开通35条旅游专线，串联全省核心文旅资源、搭建文旅接驳黄金纽带，真正实现“下飞机就上车，下车就进景区”的零换乘体验。
为了满足不同游客的个性化需求，今年5月，五台山风景区全新推出“红色教育、国宝鉴赏、古建研学、传统文化体验、神奇探寻”5条精品主题线路，每条线路都兼顾教育性、体验性与观赏性，把全域分散的文旅资源串联起来。其中，“国宝鉴赏”线路覆盖碧山寺、显通寺、塔院寺等核心古建点位，不少古建爱好者跟着专业讲解员沿着这条线路走完一整天，才真正读懂五台山千年古建背后的营造智慧。
数字服务的不断完善，更是让景区体验再上一个台阶：在“五台山游客服务中心”小程序上，游客可以一站式完成购票、预约车辆等操作。
从线下的贴心服务，到线上的智慧服务，五台山风景区通过全方位、多层次服务升级，让这座千年古刹成为每一位游客来了不想走、走了还想来的清凉康养目的地。

山西经济日报全媒体记者 栗美霞