甘肃
#一线#
不少居民前往药店咨询新冠抗病毒药物，部分店员直接声称新冠没有特效药。可公开信息显示国内获批的新冠口服药已经达到8款，鲜明的信息落差，暴露出基层医药一线存在严重的科普断层，这个难题急需找到可行的解决办法。
呼吸道疾病流行阶段，出现发烧咽喉疼痛症状的市民变多，很多人第一时间选择就近前往药店咨询购药。走访过程中能够发现，很多门店工作人员存在知识误区。有人混淆流感药物与新冠抗病毒药，主动推荐奥司他韦，认为这类药品可以用来应对新冠感染。还有店员干脆告知顾客不存在新冠特效药，只建议准备退烧药缓解不适。
这种错误引导，会给免疫力偏弱人群埋下不小健康隐患。两种药物针对的病毒类型不一样，作用靶点完全不互通，不能相互替代。奥司他韦只能抑制流感病毒，对新冠病毒起不到遏制效果。感染者单纯依靠退烧药物，只能短暂减轻体表症状，病毒会持续在体内复制。感染初期黄金治疗窗口一旦错过，老年人、慢性病患者转向重症的概率会明显上升。
很多普通民众并不了解，国内早已陆续批准多款新冠口服治疗药物，包含进口与国产药品，总数合计8款。不同药品适配人群存在区分，部分新药相互作用更少，更加适合长期服药的老年群体。但现实当中，这类药物大多集中在大型医院，普通社区药店基本不会备货。多数基层店员仅仅听过名称，几乎没有接触实物的机会。
多重现实因素叠加，最终造成基层用药科普出现巨大缺口。新冠口服药属于处方药，购买需要正规医师开具处方，流程相对繁琐。市民居家测出阳性之后，想要拿到药物，往往需要专程前往医院，来回奔波容易耽误最佳用药时间。药店一线人员缺少常态化专业培训，知识得不到及时更新。不少门店药师长期不在岗，在岗店员很难理清各类抗病毒药品的适用范围。加上整套疗程药品成本偏高，药店判断货品周转速度慢，盈利空间有限，主动备货的意愿普遍不高。多种因素互相影响，形成难以打破的循环。
想要补齐这条健康服务链条，需要多方协同发力。连锁药店可以联动药企开展定期培训，统一更新呼吸道传染病用药知识，帮助一线员工区分各类抗病毒药剂。社区医疗站点和大型医院搭建联动渠道，方便居民快速问诊开具处方。各地持续培养擅长通俗讲解的基层药师，把复杂药理知识转化成普通人容易理解的内容。
流感相关药品能够普及至各家药店，依托完善的渠道、持续的人员培训和广泛大众科普。这套成熟模式，完全可以借鉴运用在新冠口服药推广工作上。监管手段只是底线保障，想要真正守护居民用药安全，重点还是补齐流通渠道、人员培训、大众科普这三处短板。
基层药店是居民获取健康信息最便捷的窗口。一线从业人员掌握准确的医药知识，才能给到群众可靠建议。尽快消除信息认知偏差，打通药品供给与知识科普的通道，才能让大家在呼吸道传染病高发周期，做出安全合理的用药选择。
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