四川
为进一步提升社区服务质效，拉近邻里距离，凝聚社区治理合力，切实解决居民生活中的实际需求，7月17日傍晚，方营社区联动四川幸福和顺物业服务有限公司、四川嘉宝生活服务集团股份有限公司成都分公司、成都地铁运营有限公司一公司、荣泰堂中医馆、牙博士口腔、京东五星电器大丰店、大丰电信、成都亿家管家有限责任公司、中国联通等多家在地单位及社区协商议事队伍、居民再就业群体在大丰大天路商圈开展方营社区“邻里星光·便民市集”星光夜市。
“邻里星光，便民市集”活动现场
本次活动聚焦居民日常生活的高频需求，整合设置便民服务、邻里互动、多元共治宣传、邻里互助四大板块12项实用服务内容，实现“一站式”便民惠民。现场设置文明乘车宣传点位，由地铁工作人员向居民普及公共出行礼仪与安全乘车注意事项；荣泰堂带来特色艾灸体验与清凉酸梅汤供应，在炎炎夏日为居民送去健康关怀；京东团队开展家电、数码产品以旧换新咨询服务，为居民讲解绿色消费相关政策；电信工作人员提供免费网络信号监测与手机贴膜服务，解决居民日常用网、用机的小难题；联通工作人员同步开展防诈宣传与智能手机操作答疑，手把手帮助老年群体跨越“数字鸿沟”；牙博士口腔团队带来口腔健康科普义诊，同时联动志愿磨刀服务，兼顾健康需求与生活便利；亿家管家的维修师傅现场为居民检修小家电，不少居民拿来家中积灰的风扇、电水壶，很快就完成了故障排查与修复；社区协商议事队伍主动承担起免费清洗眼镜的服务，细致的操作得到居民连连称赞；现场还同步开放缝补、免费理发服务；由社区居民再就业群体提供的陪诊咨询、儿童面部彩绘服务也人气十足，既推广了社区新增的便民陪诊项目，也让参与活动的小朋友们收获了满满的童趣。
地铁工作人员向居民普及安全乘车注意事项
荣泰堂为居民进行艾灸与清凉酸梅汤供应
京东团队为居民提供家电、数码产品以旧换新咨询服务
缝补服务
为进一步营造和睦融洽的邻里氛围，活动专门设置两大互动体验项目。流沙画手工制作区里，家长和孩子们围坐在一起，搭配色彩、灌注流沙，在动手协作中完成专属的创意作品，不少邻里在共同制作的过程中互相交流，拉近了彼此的距离。安全知识互动环节则把居家安全、出行安全等常识融入地垫中，居民们踊跃参与，在轻松欢乐的氛围里把安全知识记进心里。
在多元共治宣传区域，社区专门设置了议事协商成果展示区，以图文展板的形式梳理前期居民通过协商议事机制推动解决的小区美化、环境提升、便民服务等3件实际案例，直观展现“居民事、居民议、居民管”的治理成效。同步开放的“民情收集台”前，居民们纷纷写下对社区治理的意见建议，社区协商议事会成员全程在场，能当场解答的问题第一时间向居民反馈，需要后续跟进的也逐一登记在册，明确告知居民处理时限与反馈渠道，真正实现“民意有处说、诉求有回音”。现场还同步开展消防安全与反诈宣传，工作人员结合近期高发的案例，向居民讲解火灾逃生技巧与电信诈骗防范要点，切实筑牢社区安全防线。
在集中活动开展的同时，由社区工作人员、辖区中小学志愿者、在地共建单位志愿者共同组成的“邻里帮扶·暖心行动”小组，带着慰问物资为残疾人提供上门慰问服务，帮忙检查家中水电安全，把活动的暖意送到不便到场的居民家中，让便民服务没有“遗漏角”。
此次活动将便民服务、邻里互动、基层治理与暖心帮扶深度融合，不仅让居民在家门口享受到了实打实的便利，更充分调动了居民参与社区建设的主动性。
下一步，方营社区将持续聚焦居民需求，整合多方资源，不断丰富服务内容、创新活动形式，进一步完善多元共治机制，畅通民情民意反馈渠道，用心用情解决居民急难愁盼问题，着力打造有温度、有活力、有凝聚力的和谐社区，推动社区治理工作再上新台阶。
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