投千万建智慧医院

来源：市场资讯

（来源：锐捷网络）

信息科

李主任

小张，院长问为什么上个月的平均门诊等待时长，比去年还多了8分钟？有三起患者投诉都和“系统卡、报告出得慢”有关。你查查什么原因？

那三起投诉都跟上个月18号的网络故障有关，那天下午2点半，外科三楼的光路断了，可网管大屏上，设备在线率100%，看起来都正常，但检验科就是发不出去报告，我跟孙哥、小王，我们仨在楼里摸了两小时，一段段测光纤，才找出来是装修把尾纤压折了，那俩小时，数据都没法同步，我们跟外科道过歉了。不过，最让我们憋屈的是，咱们网管平台看不出来，临床报障才知道出事了。

信息科

张工

看似运维只是信息科的“内勤活”，但投入真金白银建起来的智慧医院，要是最后卡壳在传统运维的短板上，所有建设的投入都没法真正变成实打实的医疗效能。那“建得起”的全光网络，如何才能“智能管”？

给全光网装个“智慧大脑”：

不用加人，就能把运维效率提60%

锐捷RG-UNC系列统一网络中心，打造了一套从物理设备到业务体验的端到端可视化管理模式，就像为全光网装了一个“智慧大脑”，可以精准化解医疗光网运维难题，同时，使用智能化平台帮助医院把全光网络的价值呈现出来。

1.一张图摸清全网家底，院领导也能看得明明白白

UNC-AS管理平台，能将全院有线、无线网络设备，以及不同品牌的第三方设备，统一纳管到一张视图。通过可视化拓扑，直接展示设备位置、连接关系、在线状态，当设备出现异常告警，可以快速定位故障设备所在楼栋、楼层甚至房间，告别“盲人摸象”。

2、端到端全链路远程诊断，故障秒级定位，把业务中断的影响降到最低

过去，排查一处隐蔽的光纤故障，需要运维人员带着仪器跑遍楼，花几个小时才能定位问题。现在，UNC管理平台的智能检测功能，可以远程完成“终端——网络——出口”三层全链路串联检测，快速判断光纤链路质量、定位中断点，将故障定界时长从“小时级”缩短至“秒级”，还能在电子位图上精准标记故障的物理位置，运维人员直奔现场就能快速修复，减少诊断业务中断时长，守住诊疗效率和安全的底线。

自动推送分析建议：故障原因和排障建议等

将故障点及链路通过电子位图定位所在物理位置，提高处置效率

3、新系统部署、设备故障替换“不折腾”，省人又省时间

以前，上线新的物联网监护系统，接入几百台新设备，运维人员需要熬夜几个通宵配置网络与物联终端。

现在，医院上线新业务，网络设备可以 “0配置自动上线”， 交换机入网无需任何初始配置，配置从平台自动下发到设备，零配置上线，降低部署成本及难度。遇到设备故障需要替换，新设备插上网线就能自动从平台获取原有配置，实现“0配置替换”，分钟级业务恢复，保障医疗流程连续。

4、海量医疗终端自动有序管理，避免隐性风险

以前，临床时不时反馈系统掉线，追根溯源就是IP地址冲突，现在，UNC管理平台可以把全院IPv4、IPv6地址动态规划管理，动态分配 ，IP冲突及时发现。哪个IP分配给了哪台医疗设备、当前是在线还是离线，都能查到，一有冲突就告警，从底层把这类低级故障直接掐灭。

通过地址总览，了解IP资源使用情况、地址池利用率等指标，及时优化，让数量庞大的医疗终端、物联网设备接入管理井然有序。

半年后

信息科

李主任

今天会上，院长点名表扬我们了，说这几个月，没收到过跟我们相关的投诉，大家辛苦了！

多亏上了UNC，小故障都自检自处理了。

信息科

张工

信息科

孙工

是呀，我现在都不怕去门诊检修了，0配置上线确实省心！

信息科

王工

我接报修电话也不紧张了，上个月，UNC自动告警，显示内科8楼3号诊室有故障，我接报修电话的时候，直接跟他们说，孙哥已经去3号诊室了，对面都呆了，问我怎么知道是3号诊室出问题，我说我们有天眼，哈哈哈哈。

信息科

张工

信息科

孙工

把运维从“成本项”，

变成智慧医院的“业务赋能项”

以前，运维大半时间都耗在跑现场、查故障上；现在，使用RG-UNC运维管理平台7×24小时远程可视可管，主动预判隐患，故障定位从小时级变秒级，设备更换从几小时手工配置变即插即用，根据锐捷服务的200+家医院上线UNC后6个月运维统计，运维效率可以提升60%以上，八成的小故障没等临床报修就提前处理完了，网络整体的可用性达标率、运维响应效率大幅提升。最终转化为更高效的诊疗服务、更优质的患者就医体验，帮助医院在等级评审、智慧医院评级的关键指标上拿到实实在在的高分，切实助力医院高质量发展。