7月22日,叮当健康(09886.HK)宣布,在北京地铁六大核心换乘枢纽站投放一批24小时智慧售药机。据介绍,首批投放设备覆盖东四、西直门、西单、宋家庄、十里河、国贸等日均客流量超10万人次的核心枢纽。地铁场景具备高频、即时、刚需三大特征,与叮当健康即时零售业务形成互补。
23日,记者实地探访东四换乘站发现,该智慧售药机已在站内醒目布设。购药依次为选品、确认订单、扫码支付、取药四个步骤,设备屏幕操作指引一目了然,在售药品达数十个SKU,重点覆盖解热类、肠胃用药、皮肤用药以及口腔咽喉等品类。
叮当健康方面向记者表示,智慧售药机依托24小时无人值守模式拉长服务时段,终端数据可对接叮当星垣系统,实现智能调货与自动补货,持续提升后台运营效率。“智慧售药机并非孤立的硬件终端,而是即时健康服务网络的重要组成节点。一方面依靠数据协同实现库存精细化管理,另一方面通过物流协同复用现有药房配送网络,有效摊薄整体履约成本。”
记者注意到,叮当健康并非首个布局北京地铁售药终端的主体。北京轨道交通早在去年就已落地首批智能自助售药机。去年9月,京港地铁宣布,首批10台智能自助售药机已陆续在4号大兴线10座重点车站部署上线,实现便民服务精准触达。
盘古智库高级研究员江瀚对记者表示,无人智慧售药机本质是对药品零售成本结构的重构。传统药店夜间营业需承担高昂的人工与房租成本,而无人售药机可实现24小时无人值守,显著摊薄边际履约成本。政策层面已给出明确支持,依托“一刻钟便民生活圈”建设,为售药机进驻社区、商超打开了制度空间,未来有望加速扩容。
网经社电子商务研究中心高级分析师陈礼腾表示,24小时售药机填补夜间购药空白,地铁、社区等点位轻量化布局,可作为线下药店有效补充,契合即时便民需求。不过,受药品监管规则限制,设备仅可售卖乙类非处方药,叠加设备运维、药品效期管理存在成本压力,难以替代实体药店,中长期将作为医药零售常态化便民补充。
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