带狗进洗浴中心后续：当事人爆更多细节，经理态度恶劣，想要反击

你能想到吗？花钱去正规洗浴中心消费，结果发现公共浴区有人光明正大给宠物狗洗澡，店家从上到下放任不管就算了，最后维权的消费者反倒要被商家起诉。这件事最近闹得沸沸扬扬，当事人站出来事情出在7月21日傍晚，当事人果果买了票，正常进入这家叫白金瀚的温泉洗浴。谁能想到，门口打着干净卫生招牌的门店，核心公共浴区居然成了私人宠物澡堂。

爆出更多此前没公开的细节，看完真的让果果进了女浴淋浴区，一眼就看见隔壁独立隔间里，有个女顾客把藏带进的小狗拿出来，正对着花洒给狗洗澡。泡沫混着宠物污水流得到处都是，整个空间密闭不透风，人和狗共用一套供水，既没隔离也没消毒。这哪是不小心漏带，根本就是明知规定还故意犯浑。

人火冒三丈

浴场本来就写得明明白白，除了专业导盲犬，其他宠物一概不能进，浴区更是绝对禁区。对方早早就把小狗藏进浴筐，故意躲过门口检查，这才堂而皇之混进了核心区域。更讽刺的是，门口禁宠标识贴得清清楚楚，愣是没有一个工作人员核查随身物品，所谓的卫生管控全是摆样子给人看的。

果果当时生理性不适都上来了，第一时间找浴区保洁反映，要求对方立刻上去制止。结果保洁直接摆烂推脱，说自己无权处理，连上去看一眼都不愿意。没办法，果果只能自己下楼找前台投诉，把现场情况原原本本说了一遍。

前台嘴上答应得特别爽利，说马上通知经理上楼处理。结果等了十好几分钟，楼上吹风机一直响，洗狗的动作半点儿没停等不到处理结果，果果只能自己再上楼，眼前那一幕直接给她整破防了。洗完澡的小狗被抱到公共梳妆区，店里免费给顾客用的公用毛巾，被拿来来回擦狗毛。给人用的公共吹风机也拿来吹狗，细碎的狗毛飞得到处都是，镜子、椅子、置物架上全粘的是。

。从保洁到前台，愣是没有一个人出面干之后果果总算是等到了值班经理出面，本来以为对方会道歉整改，没想到上来就是一顿傲慢指责。经理全程冷漠得不行，不反思自己门店的管理漏洞，反倒帮违规顾客站台，一句话直接给果果气得一晚上没睡着。不就是一只小狗，看着挺干净，你至于这么小题大做吗？

预，这不就是赤裸裸的默许纵容吗

换谁听这话不窝火，消费者花钱买的是干净安全的公共环境，不是来跟宠物分摊卫生风险的。果果拿出店里的禁宠规定跟他对峙，指出这么多工作人员层层失职，结果经理油盐不进，就是不处理不整改。走投无路的果果只能选择报警维权。

民警到场后调了监控，把事情前因后果查得明明白白，在执法人员的监督施压下，这家店才终于慌了。之后赶紧给全店做了全域消杀，把被污染的公用毛巾全都销毁，工作人员也当众道了歉。调解的时候店家说的特别好听，承诺增设专人检查、加密巡逻频次，再出这种事就自愿停业整改。

结果转头对外公开回应，店家直接换了一副嘴脸，全是瞎话洗白自己。他们说工作人员早就当场发现并制止了洗狗行为，就是员工排查有疏漏，根本不存在放任不管的情况。这纯纯就是睁眼说瞎话，当更离谱的操作还在后面，整件事里私自藏狗的违规顾客，店家半句话都没追责，人家轻轻松松全身而退，半点儿责任都不用担。反倒合理维权曝光真相的果果，被店家死死盯上了。店家公开发声说果果曝光内容不实，还要通过法律途径起诉，反击果果这个维权的人。

事人十几分钟投诉无人管的经历，就是打这操作看傻了不少网友，犯错的逍遥法外，维权的反倒要被威胁。店家不在乎公共卫生，不在乎普通顾客的安全，怕的就是曝光影响自己生意，只想大事化小小事化了，半点儿真心整改的意思都没有。还有人说，不就是给小狗洗个澡，小狗本来就干净，至于这么上纲上线吗？这话真的站不住脚。

他们脸的实锤。公共浴区本来就是湿热封闭的环境，本身就是细菌、真菌、寄生虫的温床。宠物身上带的螨虫、虫卵、病菌，污染了设施之后，很容易引发人体皮肤过敏、真菌感染，老人、小孩、体质敏感的人，中招风险更高。而且国内明文规定，普通宠物本来就不能进入洗浴、餐饮这类密闭公共区域，带狗进浴区本身就是违规，店家放任不管就是失职。

私人爱好永远不能凌驾在公共规则之上，更不能拿无数陌生人的健康给自己的自私买单，这是最基本的公德底线。现在这件事持续发酵，全网几乎都站在果果这边，大家都看得明白，店家该做的是整改漏洞、追责违规人员，不是打压敢说真话的消费者。

果果也明确表态，根本不怕店家的威胁，所有证据都保留完整，一定会坚决应对对方的起诉，守住普通消费者的维权底线。要是店家真的认不清自身问题，非要跟维权消费者对着干，那最后只会把攒下的口碑彻底透支。洗浴行业拼的就是卫生和口碑，连最基础的安全都保证不了，早晚得被市场淘汰。

这件事其实也给所有人提了个醒，出门消费遇到不公、权益被侵害，合法维权曝光本来就没有错。守规矩的人不该被为难，违规犯错、失职失责的一方，也绝对不能惯着。

参考资料 央视新闻 公共卫生安全不容侵犯 合法维权不应被商家打压