河南
近年来，信阳市潢川县立足基层实际，牢固树立“两岸一家亲”理念，以靠前服务、精准服务、暖心服务为抓手，健全服务机制、下沉服务重心、聚焦现实难题，把惠台政策落地、台企发展帮扶、台胞情感关怀一体推进，用心用情做好服务台胞台企各项工作，持续优化涉台营商环境，不断拉近两岸同胞心理距离，探索出基层对台服务务实管用的工作路径。
健全服务体系，变被动等候为主动上门，筑牢服务根基。一是建好常态化走访机制。县委台办坚持定期深入台资企业广昱鞋业、台胞家庭开展走访座谈，面对面宣讲对台工作重要精神，认真听取台商发展顾虑、生产难题和台胞生活诉求。二是构建多方联动服务格局。统筹乡镇网格、应急、人社、城管、教育等部门力量，依托城乡基层网格员队伍，搭建“台办牵头、部门协同、乡镇落实、网格延伸”的服务网络，打通服务台胞台企“最后一公里”，做到台企台胞有诉求、工作人员快响应。三是树立靠前服务工作理念。摒弃坐等问题上报的传统模式，工作人员主动下沉企业车间、乡村一线，变“企业上门求助”为“干部上门解忧”，把政策宣讲、问题摸排、困难帮扶送到一线，切实增强台商在潢干事创业的归属感。
聚焦发展痛点，破解企业急难愁盼，夯实发展底气。紧扣台企生产经营实际难题，靶向施策纾困解难，助力台企稳健发展。针对广昱鞋业订单增加、用工缺口较大难题，县委台办整合全县宣传资源，线上利用县域广播平台、村级网格微信群循环发布招聘信息；线下联合城管部门在城区人流集中区域设置招聘点位，组织网格员入户摸排返乡人员、闲置劳动力，精准匹配岗位需求，累计接待求职咨询300余人次，帮助企业新招录员工50余人，有效缓解用工压力。围绕企业安全生产管理短板，联合应急管理局到台企广昱鞋业开展安全生产专题培训，结合制鞋行业特点讲解消防安全、设备管理、隐患排查知识，推行线下集中授课、线上自主学习相结合模式，帮助企业健全安全管理制度，筑牢安全生产防线。
厚植同胞情谊，用心办好民生实事，凝聚两岸亲情。坚持事业服务和情感服务双向发力，用心解决台胞生活琐事、亲情难事。全力做好台胞寻亲服务，接到上级转交台胞寻亲求助任务后，快速发动乡镇工作人员细致核查线索，仅用6 小时帮助台胞找到故土亲人，接续两岸相隔多年的血脉亲情，让台胞真切感受到家乡温暖。深挖传统文化纽带，在端午传统节日期间开展走访慰问活动，看望台企职工家属、困难老人和学生，送上慰问物资，传承中华传统习俗常态化关心台商日常生活、子女就学、居住环境等民生问题，耐心解答台胞日常疑问，组织开展民俗交流活动，让台胞在潢工作安心、生活舒心。
务实服务结硕果，两岸融合谱新篇。通过一系列贴心务实举措，潢川县对台工作取得显著成效。台资企业发展势头稳健，广昱鞋业生产规模不断扩大，台企负责人坚定扎根潢川发展，主动履行社会责任，对潢川认同感显著提升。下一步，潢川县将持续总结基层服务经验，不断优化服务举措，健全长效服务机制，持续落实惠台利民政策，用心用情为台企发展赋能、为台胞生活解忧，以基层实干成效促进两岸深度融合。（通讯员：魏森林）
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