2026年2月最后一个周末,哈尔滨宜家商场入口处,那张经典的蓝色编织购物袋海报尚未揭下。
货架已空。空气中还残留着北欧松木与瑞典肉丸混合的气味——那是宜家独有的味道。一位身着黄蓝制服的老员工蹲在儿童样板间角落,手里攥着一卷卷尺,那是宜家留给顾客的最后一枚“图腾”。
近三十年前,同样是在上海,中国第一批中产消费者要在宜家迷宫里走完900米的强制动线,才能抵达仓库提货区;近三十年后,他们只需要在手机屏幕上滑动三下,京东骑手就能将那个9.9元的克拉克里杯送到门口。
从“朝圣”到“清仓”,宜家在中国走完了外资零售商最典型也最漫长的转型曲线。当家乐福们因供应链溃败而倒下时,宜家的挑战更多源于另一个维度——曾助其高速扩张的“重资产大店模式”,在存量房时代正从优势变为包袱。
解开这个包袱,要回答一个宜家从未公开回应过的问题:过去三十年,它在中国到底靠卖家具赚钱,还是靠土地增值赚钱?
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一
“朝圣时代”:宜家如何让中国中产接受了北欧设计
1998年1月28日,上海徐家汇。数千名市民涌入宜家中国首店,人潮涌动。
那是中国家居消费的启蒙时刻。在此之前,许多中国家庭对“家”的想象是红木家具的庄重与厚重;在此之后,一种名为“北欧风”的设计理念开始进入千家万户。
入华后的前二十年,宜家走上了一条独特且坚定的扩张路径:近郊拿地、自建数万平方米的巨型“蓝盒子”卖场。这种重资产模式在房地产增量时代效率突出——大块土地、大规模展示、沉浸式体验,消费者驱车前来,一次性采购完一个家的全部所需。巅峰时期的2019财年,宜家中国销售额达到157.7亿元,2016财年、2017财年增速分别高达19.05%和14.4%。那时的宜家,是都市年轻人的装修灵感库、周末休闲的目的地——1元冰淇淋和瑞典肉丸甚至比家具本身更具吸引力。
不过,辉煌之下还有一个当时极少被讨论的事实。宜家入华的前二十年,正是中国商业地产的黄金时代。它以工业用地价格拿下的城郊“蓝盒子”,随着城市扩张,纷纷变成了成熟地段。宜家入华前二十年真正的价值增长,究竟在多大程度上来自肉丸和毕利书架的零售经营,又在多大程度上可以归因于土地红利带来的资产增值(尽管这部分增值更多体现在资产负债表的资产端)?英格卡集团从未正面回答过。二十年后,答案才逐渐清晰。
二
“拐点”:销售额缩水近三成,钱去了哪里
2018财年,宜家中国销售额增速骤降至5.59%,此后一路向下。2024财年,宜家中国销售额从上一财年的120.7亿元下滑至111.5亿元,较2019年157.7亿元的峰值缩水约29%;在中国区集团全球销售额中的占比,也从一度接近6%的高位滑落至3.5%。中国区的下滑并非孤例——2024财年,宜家最大的特许经营商英格卡集团全球营收418.64亿欧元,同比下降5.5%,净利润降至8.06亿欧元,同比近乎腰斩。而负责品牌与供应链的英特宜家集团,2025财年零售额446亿欧元,同比降1%,营业利润下滑约26%。
更令人忧虑的是,门店在增多,钱却没多赚。2024财年(2023年9月至2024年8月),宜家中国门店总数达39家,但销售额从上一财年的120.7亿元降至111.5亿元。门店越多,单店产出越少——这是典型的规模不经济。
利润表上的数字只回答了“是什么”,接下来的问题才是“为什么”。
数字背后是四重压力。
大店模式与消费场景错配。宜家的“蓝盒子”多选址城郊,依赖消费者长途跋涉进行低频大宗消费。但随着中国城市化进程深化与电商崛起,这种模式已尽显疲态。当住房交易重心转向二手房、局部翻新与即时补货需求增加时,大卖场的场景适配性下降。
数字化转型节奏偏慢。宜家直到2018年才开始布局官方线上商城。到2024财年,线上业务占比约25%;2025财年(2024年9月至2025年8月)提升至25.7%。相比之下,据公开报道(英格卡集团2025财年财报),本土品牌源氏木语、林氏家居等线上销售额占比已达45%以上。在2025年“双11”天猫家装品牌榜单中,源氏木语、林氏家居、九牧位列前三,抖音平台家居生活品类榜单同样未见宜家进入头部序列。
本土品牌“平替”竞争加剧。在材质与价格的比拼中,宜家面临来自国产对手的全面竞争。宜家大量使用刨花板、纤维板等人造板材,与源氏木语等以白橡木、白蜡木为主的“同价”产品相比,材质上已无明显优势。
消费习惯变化。据行业调研数据,年轻消费者对传统家居大店的到店频次已从2018年的4.2次降至2025年的1.8次。
中国家庭的居住形态,在宜家入华的三十年里经历了几次根本性的更替。
2000年代初,商品房改革刚刚推开。一个年轻家庭买下第一套毛坯房,客厅里放一张宜家沙发、卧室里摆一个毕利书架,拼完一个周末,就有了“家”的样子。那时的宜家提供的是从零到一的解决方案——房子是空的,宜家帮你把它填满。
但进入2020年代,精装房已从趋势变成主流。据中指研究院2026年7月发布的《2026年上半年地产家居精装市场总结报告》,精装房在重点城市的渗透率持续保持高位,开发商交房时,橱柜、卫浴、地板已经装好。新一代购房者要解决的不是“填满一个空房子”,而是“在已有的精装基础上做局部改造”——换一张更舒服的沙发、换一套更省空间的收纳系统、把书房改成儿童房。宜家大店那种“从沙发到螺丝刀一站式购齐”的场景,在精装房时代失去了它的原始语境。
空间形态的变化是第一重。消费方式的变化,是第二重,也更彻底。全屋定制在过去十年间成长为一个超过5000亿元的市场。索菲亚、欧派们提供的服务是:设计师上门量尺、出效果图、工厂定制生产、工人上门安装。消费者不需要自己量尺寸、不需要自己搬货、不需要自己组装。宜家引以为傲的“民主设计”和“DIY精神”,在“懒人经济”面前变成了一种负担。一位小红书用户说得很直接:“买宜家回家自己装,和省钱无关,是因为没得选。现在有的选了,我就不装了。”
这批年轻消费者成长在“即时满足”的时代。他们不会为了一个柜子花两小时去城郊的蓝盒子,也不会为了省几百块安装费自己动手。他们习惯了线上比价、线上决策、上门服务。宜家的场景——那个需要驱车半小时、走完900米强制动线、自己拉货回家组装的大店——在精装房和即时满足的时代,越来越难嵌入他们的生活。
从2023年夏天开始,答案逐渐清晰。
三
“战略转向”:庞安泽为何从扩张改口优化
2023年8月,宜家中国宣布2023至2025财年在中国投资63亿元,并发布了名为“生长+”的战略。宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽(PontusErntell)彼时表示,要“以双线并行的模式为消费者创造更多价值,一方面积极推进现有资产的整合与优化,以提高效能,另一方面以灵活的投资组合探索新的路径”。
彼时,这段话最引人注目的是63亿元的投资数字,“整合与优化”这四个字几乎没有激起任何讨论。外界默认宜家仍处于扩张周期。庞安泽的履历近乎完整——他在宜家全球浸润多年,深谙价值观、成本意识与长期主义三大原则。但2024财年111.5亿元的中国区报表,让他面对一个现实抉择。瑞典总部要求全球统一定价、稳定毛利率,中国消费者却更看重性价比;总部认为线上占比提升已是进步,中国对手却在大步赶上。
2025年,庞安泽在多个场合反复传递一个信号。他在接受媒体专访时表示,“宜家对中国市场的承诺是坚定且长期的,这驱使我们采取前瞻性的战略来提升竞争力”。他同时指出,“我们的方法是动态的、因地制宜的,核心始终是围绕顾客的实际生活场景”。2025年11月,他在进博会期间接受澎湃新闻专访时表示,中国市场规模庞大、变化迅速,消费者需求多元,“可以为宜家提供独特的试验土壤,而且在中国这一高要求的市场中被验证成功的创新实践,具有更强的可迁移性”。他还强调,“中国也已成为我们敏捷创新、共同创造的沃土”。
从2023年的“63亿投资”到2025年的“动态调整”,庞安泽的措辞从扩张转向了优化。随后,行动开始了。
四
“关店”:七店同关,沉默的资产与安置成本
2026年1月7日,宜家中国正式发布公告,宣布自2月2日起停止运营七家线下商场——上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨。这是其进入中国市场近三十年来规模最大的一轮闭店调整,约占关店前门店总数的17%。官方表述是“主动优化渠道布局、提升坪效”,但真实的关店成本远比公告复杂。
员工安置。宜家方面表示,“这是一个艰难的决定,7家门店的大部分员工都会受到影响,公司会提供全面的安置支持”。有即将离职的宜家员工向媒体表示,想要继续留在宜家工作的员工还能面试少量开放岗位,保留工龄,而更多人会综合考虑通勤时间等问题另谋出路。
物业处置。关店之后,更大的动作接踵而至。2026年7月,仲量联行发布消息,受宜家母公司英格卡集团委托,独家代理中国宜家家居八处优质资产处置。八处资产包括上述七家2026年2月关停的门店,以及2022年已关闭的贵阳店。八处资产产权面积合计约49.8万平方米——相当于近70个标准足球场的面积。上海宝山约10.5万平方米,宁波约9.6万平方米,天津约7.9万平方米,哈尔滨约6.6万平方米,徐州约6.2万平方米,贵阳约3.6万平方米,广州番禺约3万平方米,南通约2.4万平方米。
估值逻辑的转变。由于这些商场已全部停止运营,估值时主要依据房地产逻辑——即评估资产的区位、产权年限等,而非宜家品牌的经营溢价。仲量联行表示,上述资产已全面清空,无租约限制,可实现现状即时交付。一个空置的“蓝盒子”和一个正在营业的宜家商场,估值逻辑完全不同——前者只是钢筋水泥,后者才包含品牌、客流与持续现金流。这一转变本身,就是对宜家大店模式未来预期的残酷定价。
针对市场关于出售物业是否缘于财务压力的猜测,宜家方面予以否认,称这是动态调整资源配置的商业行为。宜家表示,中国仍是重要战略市场,未来两年将新开超10家小型门店。目前中国大陆还有36个宜家顾客接触点(包括33家商场、1个体验店、2家设计订购中心)。关店的一次性支出(员工补偿加物业解约)加上资产出售的相关成本,将构成宜家中国2026财年利润表上的重要减项。虽然宜家方面否认出售物业系财务压力所致,但这笔短期成本的影响不容忽视。
省下来的钱被投向了新战场——小型门店。
五
“小店实验”:1500平米能撑起一家宜家吗
关掉部分大店之后,宜家押注的方向逐渐清晰——小店。按照规划,宜家将以北京和深圳作为重点市场,在接下来两年内开设超过十家小型门店。2026年2月,宜家东莞首家小型商场开业,面积约2055平方米,打造了6个生活场景展间;4月,宜家北京首家小型商场通州店开业,位于湾里·王府井商业区,面积约1500平方米,打造了20个生活展间。商品品类从9500种精简至5000种以内。不同于传统大店的复杂动线,小店弱化了样板间展示,主要陈列使用频率较高的家居商品。
这套打法看起来成立——用更小的面积、更低的租金、更靠近消费者的选址,换取更高的坪效和更频繁的到店。但小店能不能赚钱,要算几笔硬账。
传统大店动辄数万平方米,客流到访频次逐年下滑,低效门店持续压缩盈利空间。而小店坪效的提升,需要建立在足够高的周转率之上。1500平米的通州小店,陈列空间有限,高频消费的卧室、厨房、收纳类产品被置于首层,低频大件商品移至二层或转为线上销售。这意味着客单价被拉低,需要用更高的周转来弥补。
更大的挑战在于即时零售的履约成本。2026年1月,宜家宣布接入京东秒送平台,进一步深化即时零售服务,首批覆盖北京、广州、深圳等9个城市13家门店。京东秒送将支持宜家超3000款商品实现即时配送。7月,宜家又在杭州、北京、深圳三城试点淘宝闪购。
但即时零售并非没有成本压力。据即时零售行业分析数据,单票履约成本约15元,京东秒送的起送价目前为99元——据此推算,履约费用率约为15%。对于宜家大量9.9元、19.9元的低价小件商品而言,配送成本占比偏高。这解释了为什么即时零售目前主要覆盖“超3000款”精选商品——只有高频、高毛利的品类才能更好地覆盖配送成本。据宜家方面披露,通过到访小型门店的新注册会员,相应门店实现了近20%的额外销售额增长。但“额外销售额增长”不等于“盈利”。在核心商圈,1500平米的租金、即时配送的成本、精简后的SKU带来的客单价变化——多重因素叠加之下,小店的单店盈利模型仍有待时间检验。
如果小店模式最终被验证可行,宜家将完成一次“轻装转身”;如果算不过账来,这轮关店就只是开始。而无论小店成败,宜家在中国还有另一笔账,一直没算清楚——那笔关于土地的钱。
六
“地产账本”:土地红利与零售利润的隐秘交叉
外界看到宜家关店、裁员、卖楼,却很少有人认真计算过:宜家在中国因土地红利获得的地产增值,究竟有多大体量?
宜家进入中国的前二十年,正是中国商业地产的黄金时代。它以工业用地价格拿下的城郊“蓝盒子”,随着城市扩张,不少已位于相对成熟的地段。仲量联行此次受托出售的八处资产,总面积近50万平方米。即便按商业地产折价处理,这批资产的账面浮盈依然可观。零售的表象之下,是地产的逻辑。
更值得玩味的是,与宜家零售同根同源的英格卡购物中心,是国内10座荟聚的运营者。2025年12月,英格卡购物中心宣布与高和资本达成战略合作,成立一支专项不动产基金,共同持有无锡荟聚、北京荟聚与武汉荟聚三座聚会体验中心。英格卡购物中心中国区总裁朱洁敏称:“对资产进行投资和优化,是英格卡购物中心商业模式中一种常见的战略举措。”
一边是宜家零售的“蓝盒子”关停出售,一边是荟聚购物中心的“基金共持”轻资产转型。英格卡集团在中国的两项业务,正在同时从“重”向“轻”调整。时间上的同步,很难用巧合来解释。这更像是同一个集团在同一个市场上,对同一类资产做出的系统性判断——重资产的时代窗口已经关闭,轻量化是唯一的出路。
从这个角度看,2026年的资产出售,既是对线下渠道的主动优化,也带有对过往土地红利的兑现意味。宜家中国过去三十年的价值增长,有多少来自零售经营,又有多少来自土地增值?英格卡集团从未就此发布过详细的分项数据。可以确定的是,当那八处“蓝盒子”以空置状态进入仲量联行的待售清单时,属于宜家中国的地产红利期,至此结束。
地产之外,再看零售本身——宜家还能拿出什么来应对中国市场的价格战与审美变迁?
七
“两条腿”:低价与本土化,能跑赢时间吗
零售的较量,最终要回到货架上的定价。宜家给出的答案是两条腿走路:低价与本土化。
2023年,宜家中国开始对300余款产品降价。2024年初,又宣布扩大降价范围。过去两个财年,宜家中国累计投资6.73亿元,推出了更多低价产品——2024财年550余款,2025财年500余款。2026财年,宜家中国计划投资1.6亿元,推出超过150款更低价格的产品。连餐厅的“流量担当”热狗,都从7.99元降到5元。2025财年,更低价格产品的销售件数同比增长超50%,销量超过一千万件。
价格下探的力度不可谓不大,但“以价换量”策略并未完全对冲收入下滑。2024财年,宜家的整体销量未超过2023财年水平。宜家中国企业传播及公共事务副总裁阮林娟在进博会期间表示:“加码低价策略并不意味着宜家中国持续走低价格路线,更多的是回归到公司理念中,希望产品能够以可负担的价格被消费者接受。”降价不是短期促销,而是回到宜家“平价”的起点——只不过在这个价格敏感度极高的市场里,回归的速度和力度能否赶上消费者的预期,仍是一个问号。
本土化也在同步推进。2025年9月,宜家中国推出全新本土化品牌定位“家给生活更多”。2025年进博会期间,宜家全球首发了FÖSSTA弗斯达马年系列。庞安泽指出,“中国也已成为我们敏捷创新、共同创造的沃土”。
不过,这些本土化创新的覆盖范围和深度还有待市场检验。国潮趋势下,宜家的北欧标签和本土需求之间仍有张力。消费者对宜家的认知标签仍然是“北欧设计”,而非“懂中国”。低价吸引客流,本土化决定复购。
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宜家中国卖场外观,图源:资料图
“未完待续”:转型的节点,而非终点
如果你在2026年走进北京通州那间1500平米的宜家“小店”,会发现那里没有经典的瑞典肉丸餐厅,没有儿童乐园,也没有需要花两小时才能走完的迷宫动线。它高效、精准,但少了一种东西——那种耗时一整天的沉浸式体验。
这种体验的“消失”,是宜家主动选择的结果。它正在重新定义自己在中国的存在形态——从大型“蓝盒子”向“大店+小店+线上”的多元渠道网络转型。它把低频的大件家具更多迁移至线上展示与销售,同时把高频的小件商品置于线下小店和即时零售渠道。
这是宜家中国的一次战略性重构。基于以上分析,可以对宜家中国的未来走向做出几个判断:
第一个转型方向:从“重资产零售商”向“轻资产零售运营商”转变。剥离部分自持重资产后,宜家在中国将不再是一家“房地产公司+零售商”的混合体,而向更聚焦零售运营的模式转变——通过租赁物业、优化线上线下渠道、聚焦商品与供应链效率来驱动增长。资产更轻,周转更快,但核心仍然是零售运营。
第二个关键变量:小店模式的成败取决于“坪效×复购”。1500平米的小店在展示大件家具方面存在局限,低频高客单价的逻辑不再完全适用。小店需要依靠高频小件的快速周转和线上引流来支撑运营。如果坪效无法覆盖核心商圈的租金成本,小店将退化为品牌广告牌而非盈利单元。
第三个结构性挑战:线上业务的结构优化比占比提升更关键。目前25.7%的线上占比仍有提升空间,但线上业务的盈利能力取决于结构——官网大件配送(客单价较高、履约成本占比相对可控)与即时零售小件配送(客单价较低、履约成本刚性)的盈利模型截然不同。宜家若能持续提升即时零售的订单密度,将有助于覆盖履约成本;反之,该渠道可能面临盈利压力。
第四个不可逆趋势:与本土品牌的竞争将进一步加剧。宜家在中国市场不再拥有早期的先发优势。无论是供应链效率、线上能力还是定制化服务,本土品牌已在多个维度形成竞争。宜家的护城河——品牌认知和设计能力——仍在,但已不像十年前那样宽阔。
综合这四个判断,宜家中国的转型方向是清晰的,但难度极高。它试图在剥离土地红利的同时,用零售运营的效率去填补那个巨大的价值缺口——这在全球零售史上还没有成功的先例。宜家正在走一条没有参照物的路。
这条路能否走通,取决于三个变量:小店模式的盈利模型能否跑通、线上即时零售的履约成本能否降下来、本土化产品能否持续获得消费者认可。任意一个出问题,转型都可能卡在半途。2026年的关店不是终点,但也不一定是起点——它只是宜家中国在试错中往前迈出的一步。
(注意:本文核心经营数据截至2026年7月;文中引用的财务数据来自英格卡集团及英特宜家集团年度财报或经审计的公开披露文件;精装房数据引自中指研究院2026年7月发布的《2026年上半年地产家居精装市场总结报告》;行业对比数据引自公开市场调研报告及媒体报道;消费者评论引自社交媒体公开内容。)
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