上海
办事不用多头跑动、不用反复跑腿，多元服务一键直达！一枚小小的“随申码”就能串联起事项查询、网点导航、证照寄递、评价监督、便民服务等应用场景，让政务服务更高效、更暖心，让群众办事少跑腿、好办事。
快速查询，办事告别“冤枉路”
青浦区政务服务中心整合多个政务服务系统，上线多元轻量化服务，并在窗口放置“随申码”立牌，无需繁琐操作，手机扫一扫就能掌握办事全流程信息，有效防止跑空折返。
自助终端事项“码”上查询。扫码即可一键查询自助终端高频可办事项、详细操作步骤，通过指引自助办事流程，让自助办理有思路、不迷茫。
办事材料流程扫码速查。对接市级事项管理平台，扫码即可查阅对应事项办事指南，办理流程、所需材料一目了然，杜绝因材料缺失来回折返。
政务网点地图一键导览。联动政务服务地图系统，精准定位全区政务服务大厅、分中心、街镇社区事务受理服务中心及村居服务中心，咨询电话、办公时间、可办业务实时可查，实现就近办事、精准导航。
扫码填信息，证照文书送上门
依托青浦区双向免费寄递服务，“随申码”叠加寄递填报功能，办事群众扫码即可快速填写收件信息，业务办结后，证照、文书直接快递到家，无需专程前往窗口领取。
企业经办人王先生前来青浦区政务服务中心办理经营范围变更业务，高效办结后他通过“随申码”填写寄递信息，依托双向免费寄递服务，新版营业执照直接邮寄送达，无需二次往返窗口领证。“现在扫码就能一键预约寄递、坐等证照上门，办事少跑腿、服务更省心！”王先生为便民举措连连点赞。
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来看看双向免费寄递有哪些优势吧！
省时省心：上班族、偏远片区居民无需往返区政务服务中心，大幅节约时间与交通成本。
安全可靠：正规快递标准化承运，证照文书物流安全有保障。
操作便捷：线上填报界面简洁易懂，简单易上手。
覆盖面广：营业执照、各类许可批复等高频办事材料，均支持免费寄递。
服务全程可监督，好评差评看得见
为持续优化办事体验，青浦区政务服务中心打造“好差评”回音壁并依托“随申码”公开展示。通过发布典型好评，加强经验推广；晾晒群众反馈差评，公布整改情况，主动接受社会大众监督，倒逼服务提质升级，全方位擦亮青浦政务服务窗口。
扫码即享便民物品，暖心服务全覆盖
细微之处见温情。青浦区政务服务中心升级便民服务，全方位提升群众办事获得感、体验感。扫码即可按需申领各类便民物品，雨天可免费借用雨伞、领取一次性雨衣。同时，大厅配套针线包、老花镜、应急医药箱等便民物品及饮水机、轮椅等便民设施，并设有“温暖家”接待室、“爱心妈咪小屋”，为办事群众提供贴心、暖心的全方位服务。
近日，市民俞女士来到区政务服务中心顺利办结准备返程时，室外突降大雨，正苦于没有雨具。窗口工作人员主动提醒她可以扫“随申码”领取一次性雨衣、雨伞。“没想到大厅还有这样贴心的服务，小小的‘随申码’藏着满满的温情！”便捷暖心的服务，让俞女士真切感受到“青浦好办”的温度。
下一步，青浦区将持续深耕数字化改革，不断丰富“随申码”便民服务功能，拓展应用场景边界，以更优质、更高效、更暖心的数字化服务，赋能青浦营商环境提质升级，惠及更多市民与企业。
资料：区数据局
编辑：沈逸清、杜雨欣（实习）
责任编辑：孙晨（首席）
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