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北京商报讯（记者 张天元）7月23日，"超级碗外卖被指吃出烟头"相关话题引发热议。北京商报记者查询社交媒体发现，有消费者通过美团外卖平台下单了超级碗外卖，在贵州蘸水鸡肉时令鲜蔬锅中发现一个烟头。该消费者表示拍照留存证据，反馈门店和美团平台，要求按照食品安全法依法处理。最终超级碗拒绝依法处理，只愿意赔偿10倍，消费者明确拒绝。
随后，消费者拨打了北京12345，同时开始发帖记录。上述消费者在社交平台上表示，帖子受到关注后，店长微信回复了该消费者，但仍然避开重点，多次表示自己赔付能力有限，提出300元现金加200元储值卡的方案。对此，消费者的回复是：只接受美团平台、监管部门见证等公开渠道，依法赔付1000元；微信转账需备注"依法赔付"；其他储值卡等补偿均不需要。区域经理一直回避上述方式，因此消费者选择拒收微信转账。
公开信息显示，超级碗创始人通过社交平台回复了该消费者发布的第三篇帖子，称"造谣一张嘴，辟谣跑断腿，这帖子用新号找水军恶意带节奏，好几个用户在下面留言提出质疑都被删了"。不过，目前创始人评论和第三篇帖子均已无法查看。
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