一身技能，快递小哥义务理发超1800人次

桃源镇顺丰快递员陆士龙。苏报融媒记者 董晓晓/摄

　　“还有4年退休，我的心愿是退休后能在桃源有一间小门面，给有需要的人理理发。”吴江桃源镇顺丰快递员陆士龙说。

　　朴素的心愿里藏着他20余年扎根乡间，用一身技能温暖邻里的动人故事。

　　行走在桃源镇的乡间小路，陆士龙是一名再普通不过的快递小哥。从邳州来到桃源后，快递员工作一干就是20余年。

　　可他又和别的快递员不一样，他考取了兽医证、船员证，怀揣烫发美容技术毕业证，多项技能在身。平日里他热心公益，主动加入七个公益组织，每逢休息便参加公益活动，免费为老人、困难群众提供理发志愿服务，为邻里的猫猫狗狗看病，用一身本领温暖乡里。

快递小哥陆士龙：

他是街巷“活地图”，事事为客户着想

　　从事快递业20余载，随着桃源镇快递行业持续发展，陆士龙的派送片区几经调整，近几年固定在热电厂、振兴路、府前路一带，覆盖片区200多户居民与十余家企业。

　　无论片区范围如何变动，辖区内所有客户细节早已刻进他心里。各家门前栽种的树木、院落独有的标识，他全都熟记于心，单凭沿路景致就能精准找到收件人家。

　　如今行业全面推行隐私面单，快递单上姓名、手机号、详细门牌号大多做了脱敏隐藏，网点末端最后一道人工分拣难度大幅增加。可只要报出客户姓氏搭配手机后四位，陆士龙便能快速对应到户。

　　靠着这份对片区住户烂熟于心的熟悉度，他每天都会比同事提早二、三十分钟到网点，主动承担起片区快件的末段人工分拣工作，凭多年积累的记忆快速归类，帮同事分担分拣压力，大幅提升整个网点的分拣效率。

熟稔片区的底气，让他总能急客户之所急。从业20多年，陆士龙始终把客户需求放在第一位。不久前的一天，晚上九点多，他刚到家歇下，桃源铭德染厂业务员打来紧急电话，急需寄送样衣赶南京订单，物流班车只剩20分钟就要发车。陆士龙二话不说骑车赶往厂区取件，顺利赶上末班车，保证了客户的交货时效。

　　还有一回，也是在深夜，一名深圳商家打来求助电话，六千余元保健品签收四天仍未回款，买家还拉黑联系方式。商家急得不行，通过派件员电话找到陆士龙，说准备亲自到桃源报警。陆士龙安抚对方不必奔波，挂完电话反复琢磨快递信息。“快递单上用的是网名，留的电话是错误的。”但是凭着20多年跑遍街巷练就的熟门熟路，陆士龙细细摸排片区住户，硬是找到了这名收件人。

　　为了妥善化解双方纠纷，他特地调休一天，专程上门沟通劝说，最终成功劝说买家退回货物，帮助外地商家挽回损失。事后商家十分感念这份仗义相助，特地寄来锦旗表达谢意。

　　常年奔走乡间，沿路开车的老客户远远见到他，都会减速鸣笛示意，即便看不清车窗内的人，陆士龙也会笑着挥手回应。在他看来，用心对待每一位客户，才能收获彼此间的尊重。

　　陆士龙告诉记者，曾经有企业开出12万年薪邀他赴浙江管理湖羊，他婉言谢绝了。桃源这里相处20多年的乡邻，早已让他舍不得离开。

手艺人陆士龙：

手握四本证书，给畜禽看病，理发样样精通

　　很多人不知道，快递小哥只是陆士龙当下的职业，他手里攥着四本实打实的职业证书：执业兽医证、烫发美容技术毕业证、船员证、快递员职业技能等级证，一身多技。到桃源做快递之前，他在老家邳州当了16年乡村兽医，负责四个村的畜禽防疫工作。

　　那些日子，他常常骑行一两个小时上门给村民的畜禽看病。他告诉记者，有一年，村里放露天电影，他看得正起劲，突然大喇叭里传来了放映员的声音：“陆士龙，陆兽医，有户人家的驴病了，急着找你呢。”

　　电影是看不成了。陆士龙立马起身赶回家，拎上工具箱，给驴量体温、做治疗。第二天，驴便痊愈能“工作”了。“我没觉得那是给我添麻烦。他们有事能找我帮忙，我心里也是挺开心的。”陆士龙说。

　　常年扎根乡里、帮扶乡邻，陆士龙始终淳朴热忱、重情重义。2005年前后，老家养殖业遭遇行情低谷，疫病频发、养殖户普遍亏损，他萌生了转行的想法。恰逢老客户的女儿引荐，他便来到吴江桃源尝试快递工作。

　　没想到，这一做便是20多年。彼时，十几户乡亲还拖欠着他总计一万多元的诊疗费用，在当年是一笔不小的数目。但深知乡亲们生活不易，陆士龙从未上门催讨，默默将旧账一笔勾销。“我换了新行当能安稳立足，就不再为难乡里乡亲了。”这份豁达，也伴着他一路扎根桃源、温暖邻里。

　　除了有兽医证，陆士龙还曾专门赴合肥学习过美发技艺，拿到了烫发美容技术毕业证书。如今两项手艺都没搁置，邻里家猫狗生病，都习惯找他咨询诊疗；镇上孤寡老人、行动不便群众，更是找他义务理发。

　　7月20日，82岁的陆金林老人打电话给陆士龙，想让他理个发，趁着中午休息时间，陆士龙拿上自己的理发工具，来到铜罗社区服务中心。电推、剪、剃一套流程十余分钟，清爽利落，老人不用照镜子，摸一摸鬓角便十分满意。“我的理发技术，不是吹，附近比我好的估计也不多。”说到自己的理发手艺，陆士龙相当自信。

　　截至目前，他累计义务理发超1800人次，松陵街道北门社区、湖滨华城，苏州城区、昆山等很多地方的志愿服务活动，也常会邀请他到现场服务。

陆士龙给 82 岁的陆金林老人理发。苏报融媒记者 董晓晓/摄

热心人陆士龙：

公益路上不停歇，化身基层“流动观察员”

　　工作繁忙，每月仅有四五天休息，陆士龙却主动加入了七个公益组织，把空余时间全部投入志愿服务。校园护学、路口交通劝导、下乡义务理发……哪里有需要，哪里就有他的身影。

　　他还加入吴江“江城啄木鸟”志愿队伍，依托每日派送路线，充当乡村流动巡查员。台风过境大树倒伏阻断道路、树枝缠绕电线、燃气管道渗漏、路面杂物堆积，但凡沿途发现安全隐患，他都会现场拍照上传反馈，告知相关部门快速处置。

　　前不久台风天气，他发现麻溪路上有一棵被狂风刮倒的大树横阻路面，他迅速拍照上报，请工作人员第一时间到现场清理，及时消除道路风险。

　　待人热忱的陆士龙，身边也满是温柔善意。采访时，他向记者说起，前几天大雨，他送件回单位后发现，有同事悄悄帮他用塑料袋包裹好室外充电的插板，避免雨水浸湿。

　　平日里他或者同事有事，大家都会主动搭把手分担快件收发，站点上下相处和睦。一双儿女也传承了他的善良，儿子踏实勤恳就职一家车企，女儿就读南京特殊教育师范学院，长期为山区孩子开展远程教育，帮扶特殊群体。

　　在记者采访的一小时里，陆士龙的手机响了12次，十一次是寄件提醒，一次是居民邀约理发。“上班派送快件，休息服务邻里，我心里特别充实，也特别踏实。”陆士龙说。

来源：苏报融媒记者 王英 董晓晓