湖北
近日，武汉公交一线接连上演暖心善举，BRT1路、757路两名驾驶员先后捡到乘客遗失手机，严格遵循场站管理规定，妥善保管、及时报备、极速归还，用平凡举动践行职业操守，以点滴善意擦亮城市文明底色，赢得市民纷纷点赞。
7月21日19时50分，武汉公交BRT1路2278号车辆顺利完成当日全部运营任务。收车后，驾驶员陈团严格遵守作业标准，对车厢座椅、边角缝隙等易遗漏区域开展全方位例行巡检清扫。排查过程中，他在后排座位缝隙处发现一台乘客遗落的智能手机。深知手机承载着个人隐私、工作资料等重要信息，一旦遗失将给失主带来诸多困扰，陈团第一时间将手机妥善收纳保管，随即上报车队调度室完成登记备案，详细记录车辆编号、捡拾时间、具体位置等关键信息，静静等候失主前来认领。
与此同时，市民刘先生下车许久后才察觉手机遗失，仔细回忆行程后，确定自己当晚乘坐过BRT1路2278号公交。心急如焚的他立刻拨打公交服务热线求助，精准告知乘车时段、上下车位置及手机外观特征。车队调度工作人员快速核对失物台账，确认手机已由陈团妥善上交留存，随即通知刘先生前往场站办理认领手续。在场站工作人员仔细核验信息、确认物品归属无误后，顺利将手机归还刘先生。失而复得的刘先生满心感激，连连向陈团和工作人员致谢，表示手机内存储大量重要工作材料，一旦丢失后果不堪设想，由衷称赞公交司机细心负责、服务暖心。面对赞誉，陈团始终谦逊低调，坦言收车巡检、归还乘客遗失物品是本职工作，自己只是做好了分内之事。
暖心善举持续接力，次日正午，武汉公交757路同样上演温情一幕。7月22日12时30分，757路2940号驾驶员周园圆满完成运营任务，抵达终点后开展常规车厢检查工作，在后排座椅缝隙发现一部遗失的智能手机。
“失主一定急坏了！”这是周园的第一反应。由于手机设置锁屏密码，无法直接联系失主，他当即按照车队规章制度，第一时间上报调度室，妥善保管好手机，坚守岗位耐心等候失主联系。短短不到一刻钟，手机失主便紧急联系车队求助，工作人员快速核对乘车信息、手机特征等细节，确认信息匹配无误后，周园主动放弃个人午休时间，贴心约定便利地点等候失主认领。从捡拾手机到物归原主，全程耗时不足一小时，高效暖心的服务让失主倍感温暖。
失主拿到完好无损的手机后激动不已，连连致谢！面对乘客的高度认可，周园十分淡然，他表示守护乘客财产安全、保障出行权益是每一位公交人的责任，换做车队任何一位同事，都会义无反顾做好这件事。（记者：李晨 通讯员：陈璐 柳焰 陈祺民）
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