云南
“大妈，今天情况怎么样?按时吃药了吗?”清晨，护理员王春兰准时敲开61岁饶凤菊的家门，她一边问一边帮老人测量血压、记录健康数据，又打来温水帮饶凤菊擦洗身体并换上干净衣裳。这是保山邑和居家养老服务有限公司开展养老服务的日常场景。
饶凤菊是隆阳区西邑乡吴山村的低保对象，长年患病、双腿行动不便，日常照料的重担全压在老伴杨文荣一人身上，看到护理员来帮忙，杨文荣感激不已。
今年4月以来，随着保山邑和居家养老服务有限公司在西邑乡永信村试运营，西邑乡的72名困难、失能老年人，在家门口享受到了专业的养老服务。
西邑乡是典型的山区乡镇，全乡60岁以上老年人有11800余人，约占户籍人口的21%。其中182名为中度以上失能老年人，长期以来面临居家照护难、专业服务缺、负担压力大的问题，特别是经济困难失能老人的日常照护，成为基层治理的一大堵点。
为摆脱这一困境，西邑乡党委、乡政府牵头统筹，积极探索村集体领办养老服务企业的新路径。今年4月，由永信村集体领办，注册成立了养老服务公司，村党总支书记赵自鸿担任法定代表人，实现公司化实体运营。试运营以来，公司采用点对点“上门服务”模式，将首批72名中度及以上失能的经济困难老年人纳入服务范围。
公司招聘4名本地持证养老护理员，入户开展服务。服务内容包括基础生活照料、基础性医疗照护以及定期探访关爱服务等。4名护理员按照约定周期，上门开展服务，全程通过“民政通”服务平台打卡，乡里和村里定期电话回访被服务老人及家属，收集满意度反馈，根据服务评价优化调整服务安排。
[李建国 鲁伟琼]
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