山东
近日，有网友通过《问政山东》平台留言反映，位于济宁市任城区阜桥街道海关路的康泰餐馆存在多项扰民问题，周边居民长期深受其扰却始终得不到有效解决。
据该网友反馈，这家开设在居民楼下的餐馆，从一开始就没有设置专门的排烟烟道，经营过程中产生的油烟直接在居民楼周边扩散，大量油烟未经任何净化处理就直排到小区内部，周边住户家中常年弥漫着浓重的油烟气味，开窗通风就会被油烟呛到，晾晒的衣物也经常沾上油烟味，日常居家生活受到严重影响。
不仅如此，该餐馆的经营时间一直持续到每日夜间12点之后，餐馆内的设备运转声、食客的喧闹声、餐具碰撞声隔着墙体清晰传到楼上住户家中，不少居民尤其是家中有老人、孩子的家庭，长期被深夜噪音干扰，难以正常休息，睡眠质量严重下降，不少住户甚至出现了神经衰弱的情况。
除此之外，该餐馆还长期违规开展室外烧烤经营，将经营桌椅、烧烤设备直接摆放到店外的公共道路上，长期占道经营，不仅挤占了居民日常通行的公共空间，导致周边路段通行拥堵，露天烧烤产生的大量烟尘也进一步加剧了周边区域的空气污染，路过的居民常常被熏得无法正常通行。
该网友同时表示，针对这家餐馆的多项违规扰民问题，周边居民已经多次通过12345政务热线等渠道向相关部门投诉反映，但相关部门接到投诉后始终只采取约谈店主的方式进行处理，从未对该餐馆的多项违规行为作出实质性的行政处罚，所有问题都没有得到根本解决，扰民状态一直持续至今。
周边住户迫切希望相关主管部门能够尽快介入核查，直面该餐馆现存的油烟直排、噪音超标、占道经营等多项违规问题，压实经营主体的整改责任，明确整改时限，依法依规落实监管处罚措施，切实还周边居民一个安静、整洁、安全的居住环境，保障普通市民的基本居住权益。
截至发稿时，任城区回复：您好！您的留言已收悉，济宁市任城区正对您反映的问题进行调查核实，我们将继续跟进，并及时向您回复办理情况，谢谢！
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