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持续焕新扩容,做大做强票根经济

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来源:光明日报

近期,文化和旅游部印发《旅游强国建设“十五五”规划》,将“推动赛事票根联动景区参观、餐饮消费、商业购物等”纳入政策部署。在业态融合趋势加深、消费提质升级的大背景下,确认“票根”作为消费纽带的重要价值,为打通全域消费链路、释放综合乘数效应提供了有力抓手。

文化和旅游部统计公报显示,2025年,全国A级景区全年接待游客75.1亿人次,庞大的客流基数为票根联动构建了扎实的市场底盘。各地通过盘活票根经济释放消费潜力的探索已有不少。例如,在江苏南京推出的“跟着演出(赛事)游南京 乐享‘1+3’优惠活动”中,参与优惠的经营主体已增至600家。山东青岛去年以34场大型演出,综合带动城市关联消费约34亿元。广东广州以票根经济为抓手,今年一季度发放补贴515万元,直接带动文旅消费2125万元,间接拉动消费近1.1亿元。

小小票根,不仅让游客收获体验惊喜,也撬动了广阔消费市场,持续释放强大的市场动能。当前,票根经济在持续焕新扩容方面仍有一定的提升空间,从产品供给、业态融合以及联动保障等方面共同发力,将推动票根经济进一步做大做强。

当前游客出游方式日趋多元化、个性化,这在客观上要求票根产品跳出单点局限,在多维度丰富内容。例如,围绕景区、赛事、演出、展会等不同场景,做精相应主题类票根,如体育赛事类可覆盖职业联赛、城市马拉松等观赛场景,演出类对应话剧、户外音乐节、实景演出等演艺场景,精准覆盖不同偏好的游客群体。通过串联多个核心场景,打包推出多场景组合式票根,既有面向大众游客的优惠套票,也支持游客自主选择搭配,赋予游客一站式游玩体验,更好匹配出行游玩的多元诉求。这种以票根为载体的票务创新,大大降低了游客分头规划、多处购票的时间成本和经济负担,不仅有助于提升游客出行的性价比,也有助于为更深层次的业态融合吸引客流、为延伸消费带来更多可能。

票根产品的设计绝不止于入场凭证,更在于打破场景边界、避免传统消费的孤岛效应。以行程轨迹为线索,凭票根可享受所在地吃、住、行、游、购、娱相应折扣,不仅实实在在降低了游客的出游成本,而且把票务流量精准导流至周边关联业态。以文化内容为内核,凭票根解锁专属场景,如文博票根可预约研学课程、文物修复体验,从而撬动文创、研学、沉浸体验等衍生消费增长。与此同时,为了全面提升出游体验,还可以凭票根为游客配套行李托管、景区接驳、夜场延时等便民服务,为旅途增添人文暖意。通过突破票根的功能边界,不断解锁票根之外的广阔空间,最终构建起全链条、共生式的价值生态。例如,“好客山东・齐鲁1号”旅游列车以环线串起山东11个市22个站点,沿线有200多家景区,为游客提供“慢旅深游”的列车旅游产品,游客凭票根即可联动解锁景区、酒店等消费业态,享受各种频频上新的文旅新产品。

推动票根经济行稳致远,有赖于跨部门协同治理、多向发力。相关部门要统筹谋划,建立常态化跨部门协调机制,实现票务、场景、商户、服务的深度协同,为实现场景联动、业态融合营造良好制度环境。为此,有必要进一步强化数字化支撑,在确保数据安全的前提下,加强跨部门数据服务互联互通,确保不同场景下票根核验的顺畅衔接,实现文旅资源的高效配置。此外,还有必要强化全流程监管服务,明确票根权益、退改规则,建立“一口接诉、全程联办”的维权机制,打击虚假宣传、强制消费等乱象,以规范有序的市场秩序守护消费生态。通过部门协同,既降低票根联动的参与成本,又持续催生多元消费新场景,推动文旅融合走深走实、更富活力。

做大做强票根经济,激发消费市场潜能,最终落脚点还是要满足人民群众对美好生活的需要,在新时代文旅图景中写下生动的民生注脚。

(作者:李 娟,系北京体育大学马克思主义学院讲师)

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