B站靠“擦边推送”留客被骂疯：未成年防不住，成年人也嫌辣眼睛

近期，视频平台哔哩哔哩（B站）因向未成年人推送不当内容而陷入舆论漩涡，不仅未成年人难逃其扰，成人用户也纷纷叫苦不迭。这场风波不仅暴露了B站在内容审核和推送机制上的漏洞，更引发了公众 对于网络平台内容责任的深刻思考。

据新浪科技《BUG》栏目报道，当以未成年身份注册账号并体验B站时，发现平台在未登录状态及特定关键词搜索场景下，大量推荐带有暗示性标题的内容。《BUG》栏目以2019年出生的身份信息注册登录B站发现，在首页推荐栏目，能看到大量不适合未成年人观看的内容，这些视频标题上强调“大尺度”“极限过审”“真材实料”“未删片段”“贴脸揩油”等词汇，诱导点击。尤其是在翻过第一屏以后，这样的内容数量更多。

黑猫投诉也有消费者反映，为未成年人注册B站新账号、选择“足球”等兴趣后，首页却出现疑似擦边内容；也有用户表示，在未登录的状态下，主页同样会被推荐疑似色情信息。

而B站的搜索设置，也有为擦边内容引流之嫌。在搜索了关键词“禁欲系”之后，系统在搜索框不断推荐新的关键词，包括“夹胸”“床上瑜伽”“强欲if线”“nina超模”“心奈泳装”等，点击搜索会发现更多带有擦边性质的内容。每次退回，系统都会提供新的相关关键词。甚至搜索“足球”关键词后，系统在搜索框也会继续推荐带有暗示性的不适合未成年人的关键词。

受到擦边内容困扰的，并不仅仅是未成年人。多位B站老用户表示，现在的B站推送机制和审核机制存在严重问题。有用户反映，晚上想看助眠视频时，却收到一大堆擦边内容推荐；还有用户表示，自己明明看的是知识区和影视解说视频，却仍然被推送擦边手办和擦边直播间。

据新浪科技《BUG》栏目报道，“现在的B站已经不是当年的B站了，”一位老用户在网络社交平台直言，“大家少用B站，特别是别让小孩玩B站。”另一位用户则抱怨道：“现在的审核宽松到有点吓人了，评论区里经常都有卖片哥，点进主页链接就是黄色网站。”

除了推送机制问题外，B站的卖片账号也让用户不胜其烦。有多位用户表示，B站的卖片号不仅会把正常活人号炸掉，还会导致用户账号被封禁。在黑猫投诉平台上，甚至有消费者因为对B站内容质量不满而要求退会员费。这位消费者表示，自己在2024年12月12日续费了下一年的B站大会员，但后面使用过程中，发现弹幕环境越来越差，平台首页推荐经常推荐一些擦边、恶心的视频，平台审核松散，与大会员义务提供“积极有效的内容支持和技术支持”严重不符。

该消费者不想再使用会员，多次反馈申请退回还未使用的一年费用，但B站客服均以服务协议中的条款“大会员服务一经开通后不可转让或退款。若您不接受大会员服务，您可停止使用大会员服务或停止延续大会员服务”为理由拒绝退款。

天眼查App显示，自2018年上市以来，B站2025年首次实现全年盈利。今年5月19日，B站公布截至2026年3月31日止第一季度的未经审计财务业绩，2026年一季度B站再次实现盈利。

面对公众的质疑和批评，B站客服表示将坚决抵制并严格治理包括低俗、软色情在内的各类违规内容，并鼓励用户对问题内容进行举报。同时，客服也建议用户通过调整兴趣标签和互动行为来优化推荐内容，并提醒未成年人用户开启未成年人模式以限制内容推送。

然而，这些回应并未能完全平息公众的怒火。分析人士认为，B站在内容审核和推送机制上确实存在漏洞和不足。作为二次元内容聚合平台，B站应该更加注重内容取向的严谨性，尤其是在面对未成年人用户时更应谨慎行事。

产业时评人张书乐指出，B站昔日就被点名批评“午夜狂欢”，即在后半夜大量推送擦边内容。而此番被爆给未成年人账号推送擦边内容，则进一步暴露了B站在监管上的不够细致。他建议B站可以采取推送优质内容的方式留客，而非擦边内容去拉客；同时结合未成年人使用习惯进行针对性排查和风险提示。

在内容供给极其丰富的今天，吸引注意力只能带来短期流量，而留下记忆、产生心智才能有长期留存。B站董事长兼CEO陈睿在成立17周年庆典活动现场发表演讲时强调：“优质内容就是内容平台持续增长最有效的方式。”他认为，在内容过剩的时代背景下，用户对于优质内容依然充满渴望；而B站社区正是优质内容最好的土壤。

的确如此，只有坚持提供优质内容，才能赢得用户的信任和忠诚。对于B站来说，要想摆脱当前的困境并实现持续增长，就必须在内容审核和推送机制上进行深刻反思和改革；同时加大对优质内容的投入和扶持力度，让好内容在B站上得到更好的传播和呈现。

总之，B站此次内容推送风波再次提醒我们：网络不是法外之地，二次元内容聚合平台更要有严谨的内容取向。只有坚持提供优质内容并不断完善审核和推送机制，才能赢得用户的认可和支持，实现平台的长期稳健发展。