北京
有些人创业是为了改变世界，而Daisy Kelly的起点，是一个有点说不出口的个人烦恼：她多年来一直控制不住地拔自己的睫毛。
为了遮掩这个习惯，她常年做睫毛延伸。但新冠疫情暴发后美容院关门，她不得不寻找别的办法。2020年，她坐在母亲的厨房餐桌前，研制了一款促进睫毛生长的精华液，并由此创办了品牌“Glow For It”。当时她还是一名学生，没人能想到，这个小生意日后会做到年销售额600万英镑。
如今，超过40%的销售额来自TikTok Shop（TikTok的电商功能），而增长最快的渠道，是直播带货。Daisy说：“我们有一次做了12小时的TikTok直播，销售额突破了10万英镑。”她非常确定，“这彻底改变了我公司的命运。”
现在，她的团队每天至少在一个专门的直播间里开播6小时，由不同的主播轮番上阵：展示产品、回答提问，就像把几百个人同时请进了店里。“就好像店里一下子来了500个顾客，”她这样形容直播的感觉。
Daisy并不是个例。直播购物正在成为越来越多人的日常消费方式。零售营销机构Savvy Marketing的最新调查显示，30%的受访消费者表示曾在直播活动中下过单。该机构CEO Catherine Shuttleworth提醒说：“大零售商必须抓住这个机会。直播购物从无到有发展成一股巨大的潮流，速度极快。如果你还没有直播销售策略，就要错失机遇了。”
平台数据也印证了这股热潮。TikTok Shop称，今年6月英国地区销售额同比增长超过30%，其中直播购物是增长最快的模式。目前，每天有超过6000场直播在TikTok Shop英国站点进行。
在伦敦科文特花园的一场活动中，20家小商户摆摊的同时，也对着手机向全英国的顾客实时卖货。来自伍尔弗汉普顿的清真肉铺老板Manny Malik，仅凭一部手机、一套补光灯和满满一冰箱的鲜肉，就吸引了约200人涌入他的直播间。他说：“上周我们做了一场3小时的TikTok直播，卖了8000英镑的肉。”这相当于他家族肉铺三到四天的销量。他们正计划在斯托克开设第二家店，Manny表示，TikTok正在推动他的扩张。
不过，直播带货也有成本。以TikTok Shop英国站为例，平台会从每1英镑的销售额中抽取最高9便士（即9%）作为标准佣金。相比之下，eBay的市集卖家通常根据品类支付6.9%到14.9%不等的费用，而专门提供直播卖货的eBay Live，综合费用最高约8.42%。Manny坦言费用不低，但直播确实让他的生意迎来了新变化。
对于Daisy和Manny这样的小企业主来说，直播已经不是可选项，而是必须抓住的一门新生意。
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